Cómo montar una ONG

Los pasos previos que deberemos dar antes que nada es definir el ámbito de actuación de nuestra ONG, ¿dónde, cómo y a quiénes queremos ayudar? Definir el motivo y el fin de nuestra organización. Y aunque os pueda parecer extraño, también deberemos elaborar un plan de negocio con el que estudiar a nuestra competencia (sí, competencia, y no tanto en el sentido de perder socios y aportaciones, sino en el sentido de tener más de una organización dedicándose a lo mismo en el mismo sitio).

Elaboraremos un plan de negocio en el que contaremos con un estudio de mercado y del ámbito en el que queremos desarrollar nuestra actividad, las mejoras que podemos ofrecer con respecto a otras ONGs ya presentes y describir el proyecto que tenemos en mente para nuestra organización.

Como siempre, tras el plan de negocio, llega el análisis DAFO, con el que podremos juzgar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades a las que se enfrentará nuestra ONG.

Con el DAFO en la mano ya podremos realizar nuestro Plan de Viabilidad y ver si nuestra ONG no solo servirá a los propósitos que tenemos pensados, sino si logrará marcar una diferencia tanto con quienes se pretende ayudar como con otras ONGs. Evidentemente, deberemos invertir dinero en la creación de la ONG,  para lo que hay que tener en cuenta varios factores:

• ¿Dónde tendremos nuestra oficina?
• ¿Qué suministros y equipos necesitaremos?
• ¿Dónde y cómo llevaremos a cabo nuestra labor?
• ¿Qué personal o voluntarios necesitamos?

A diferencia de otros tipos de negocio, las formas jurídicas entre las que podremos optar para montar nuestra ONG serán fundación o asociación. Los trámites que deberemos llevar a cabo, así como el lugar donde inscribirlas tendrán diferentes requisitos dependiendo de la forma jurídica por la que nos decantemos.

Si lo que quieres es poner en marcha un negocio con ánimo de lucro, pero donde sea fundamental la solidaridad entre los socios, puedes montar una cooperativa.

La imagen de marca o branding también es algo importante para una ONG, porque será la forma en la que la gente nos perciba y pueda convertirse en un nuevo socio. Está claro que en este concepto desarrollar una buena imagen corporativa será esencial y aquí nuestras acciones hablarán por nosotros mejor que cualquier diseño de marketing que podamos pensar.

Elegir el nombre para nuestra ONG será tan importante como para cualquier otro negocio. Aquí no está demás jugar con las posibilidades que pueda darnos la acción que vamos a llevar a cabo para crear un nombre acorde. Ahí van unos consejos:

• Procurar que sea originales y concisos (para nombres largos ya están las grandes y conocidas ONGs)
• Que sea fácil de recordar
• Puede hacer referencia a las actividades que desarrollamos o el ámbito en el que nos movemos
• Si tenemos intención de crear una página web, comprobar que el dominio está disponible
• Consultar con amigos, familiares y socios

Si no das con tu nombre, siempre puedes recurrir a Vibranding o Baud, dos agencia de naming.

El diseño del logotipo de nuestra ONG, a no ser que seamos unos expertos diseñadores, es mejor dejarlo en manos de profesionales para obtener un resultado de calidad, que, por ejemplo, pueda combinar nuestro nombre con el logotipo o con una imagen que haga referencia a nuestra acción de ayuda y cooperación. Cuanto más detalles le demos al diseñador, más fácil le resultará dar con el logo que se adecue a lo que tenemos en mente.

Si al final os decantáis por hacer vuestro propio logo, en Internet tenéis algunas plataformas gratuitas para ello, como Hatchful, GraphicSprings o LogoMaker.

El logotipo y el nombre pasarán a formar parte de nuestra identidad corporativa, junto a los valores que queremos promover y la ayuda que queremos dar. Como ya hemos dicho, en este caso, serán las acciones que llevemos a cabo en el ámbito para el que destinemos nuestra ONG las que mejor hablen por nosotros y las que terminarán por atraer más socios o cooperantes.

Participar en eventos relacionados con ONGs será otra forma de ampliar nuestra presencia y nuestra imagen.

• Negocio de hostelería 
• Empresa de asesoría y consultoría
• Peluquería
• Clínica dental
• Tienda de ropa
• Empresa de excursiones
• Gimnasio
• Chárter náutico

• Taller mecánico
• Camping
• Guardería
• Heladería en España
• Peluquería canina
• Tienda de accesorios para mascotas
• Empresa de limpieza

Algunos de los requisitos que deberemos tener en cuenta a la hora de montar nuestra ONG:

• tener un ideario definido
• contar con una sede
• saber las actividades que vamos a realizar
• nuestro ámbito de actuación
• el número de socios inicial
• si vamos a necesitar contratar trabajadores o solo contaremos con voluntarios y
• la labor que van a tener los socios
• determinar los miembros fundacionales,
• concretar la forma jurídica y
• determinar la forma en que se tomarán las decisiones
• cumplir con la legalidad vigente para este tipo de entidades.

Además, es indispensable y fundamental inscribir la fundación o asociación en el Registro que corresponda. Si vamos a contratar trabajadores, además, deberemos dar de alta la ONG en la Seguridad Social. Y si vamos a ejercer alguna actividad económica, también deberemos darnos de alta en el IAE.

Los trámites legales para montar una ONG varían en función de la forma jurídica que hayamos elegido.

Asociación:

• Acuerdo de constitución (de tres o más personas físicas o jurídicas)
• Acta Fundacional:
  • El nombre y apellidos de los promotores de la asociación si son personas físicas, la denominación o razón social si son personas jurídicas, y, en ambos casos, la nacionalidad y el domicilio.
  • La voluntad de los promotores de constituir una asociación, los pactos que, en su caso, hubiesen establecido y la denominación de ésta.
  • Los Estatutos aprobados que regirán el funcionamiento de la asociación.
  • Lugar y fecha de otorgamiento del acta, y firma de los promotores, o de sus representantes en el caso de personas jurídicas.
  • La designación de los integrantes de los órganos provisionales de gobierno.
• Estatutos:
  • Denominación (cómo se va a llamar la Asociación)
  • El domicilio, así como el ámbito territorial en que haya de realizar principalmente sus actividades
  • La duración (si es que vuestra asociación tiene un tiempo definido, en caso contrario será indefinido)
  • Describir de la forma más concreta posible los fines y actividades de la asociación
  • Los requisitos y modalidades de admisión y baja, sanción y separación de los asociados y, en su caso, las clases de éstos. Podrán incluir también las consecuencias del impago de las cuotas por parte de los asociados
  • Los derechos y obligaciones de los asociados y, en su caso, de cada una de sus distintas modalidades
  • Los criterios que garanticen el funcionamiento democrático de la asociación
  • Los órganos de gobierno y representación, su composición, reglas y procedimientos para la elección y sustitución de sus miembros, sus atribuciones, duración de los cargos, causas de su cese, la forma de deliberar, adoptar y ejecutar sus acuerdos y las personas o cargos con facultad para certificarlos y requisitos para que los citados órganos queden válidamente constituidos, así como la cantidad de asociados necesaria para poder convocar sesiones de los órganos de gobierno o de proponer asuntos en el orden del día
  • El régimen de administración, contabilidad y documentación, así como la fecha de cierre del ejercicio asociativo
  • El patrimonio inicial y los recursos económicos de los que se podrá hacer uso
  • Causas de disolución y destino del patrimonio en tal supuesto, que no podrá desvirtuar el carácter no lucrativo de la entidad
  • Cualquier otra información relevante, que no se oponga a las leyes ni a la propia constitución de la asociación

Fundación:

• Dotación económica mínima 30.000 euros
• Redacción de los Estatutos:
  • La denominación: habrá que solicitar previamente al Registro de Fundaciones una certificación acreditativa de que la denominación que se pretende utilizar no coincide ni se asemeja con otra previamente inscrita.
  • Los fines fundacionales: se dividirán en objetivos generales y actividades concretas (relacionadas con los objetivos)
  • El domicilio
  • El ámbito territorial
  • Las personas beneficiarias
  • Su composición y duración
  • El nombramiento de patronos (órgano de gobierno) deberá estar integrado por un mínimo de 3 miembros
  • Funcionamiento interno
  • Constitución y adopción de acuerdos
  • Extinción
• Escritura de Constitución:
  • El nombre, apellidos, edad y estado civil del fundador o fundadores, si son personas físicas, y su denominación o razón social, si son personas jurídicas, y, en ambos casos, su nacionalidad y domicilio y número de identificación fiscal
  • La voluntad de constituir una fundación
  • La dotación, su valoración y la forma y realidad de su aportación
  • Los Estatutos de la fundación, cuyo contenido se ajustará a las prescripciones del artículo siguiente
  • La identificación de las personas que integran el Patronato, así como su aceptación si se efectúa en el momento fundacional
• Registro de la Fundación en el Registro Único de Fundaciones de Competencia Estatal:
  • El nombre, apellidos, edad y estado civil del fundador o fundadores, si son personas físicas, y su denominación o razón social, si son personas jurídicas, y, en ambos casos, su nacionalidad y domicilio y número de identificación fiscal
  • La voluntad de constituir una fundación
  • La dotación, su valoración y la forma y realidad de su aportación
  • Los Estatutos de la fundación, cuyo contenido se ajustará a las prescripciones del artículo siguiente
  • La identificación de las personas que integran el Patronato, así como su aceptación si se efectúa en el momento fundacional

Para albergar nuestras oficinas necesitaremos alquilar o comprar un local donde ubicarnos, lo mejor sería optar por un sitio concurrido y visible, de fácil acceso y dónde podamos recibir futuros socios y personas que vengan a solicitar nuestra ayuda.

También necesitaremos de un local si vamos a desempeñar actividades relacionadas con nuestro ámbito de actuación allí. Dependiendo del tipo de actividad que vayamos a llevar a cabo, elegiremos un local que se ajuste más a nuestras necesidades.

Mobiliario:

• Material de oficina
• Mesas y sillas
• Ordenadores
• Material de referencia
• Juguetes si nos dedicamos a los niños
• Material de enseñanza
• Material médico

Con la ONG en marcha, deberemos hacer frente a las obligaciones fiscales, contables y laborales que requiere cualquier tipo de negocio, aunque nuestra organización sin ánimo de lucro se verá exenta de algunas de ellas.

Obligaciones fiscales

Teniendo en cuenta que hay cierta ambigüedad en torno a las obligaciones fiscales de las asociaciones, las fundaciones están más delimitadas, estas son las obligaciones fiscales para nuestra ONG:

• Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados
• Impuesto de Actividades Económicas (IAE)
• IVA
• Impuesto de Sociedades
• IBI
• Retenciones sobre el IRPF
• Declaraciones de operaciones a terceros
• Declaraciones recibidas

Obligaciones contables:

• Balance
• Cuenta de Resultados o de Variaciones Patrimoniales
• Memoria

Aquí podéis encontrar una guía más detallada sobre la contabilidad de las organizaciones sin ánimo de lucro.

En principio, no será necesario tener ninguna formación específica para montar y gestionar una ONG, pero sin duda, conocer el ámbito donde nos vamos a desenvolver, las actividades que vamos a llevar a cabo y cómo llevarlo a cabo, es sumamente importante. Además, si vamos a realizar acciones especializadas, como aquellas relacionadas con la educación o la medicina, por ejemplo, deberemos nutrirnos de colaboradores que cuenten con formación profesional adecuada y demostrable.

Una ONG no deja de ser un centro de trabajo, donde tanto si tenemos trabajadores contratados como si son voluntarios, deberemos contar con un Plan de Prevención de Riesgos Laborales.

Si los trabajadores no exceden de 6, podremos realizar nosotros el plan de prevención, pero si son más de 6, deberemos contratar un servicio externo para que lleven a cabo las visitas, la evaluación y la prevención de riesgos en nuestro local o locales y de nuestras actividades.

Con la entrada en vigor del RGPD, llevar una gestión de la protección de datos es algo esencial y obligatorio para las empresas. Para una ONG, que maneja datos de socios y de las personas a las que presta servicios será una tarea que no podrá ignorar. Así que deberemos cumplir una serie de obligaciones:

• Identificar a los responsables del tratamiento. O lo que es lo mismo, la propia empresa, sus representantes o encargados del tratamiento.
• Registrar todas las actividades de tratamiento en diferentes ficheros, según la procedencia de los datos.
• Informar acerca de la finalidad de la recogida de los datos personales y sobre el tiempo que van a permanecer en los ficheros.
• Advertir si los datos se van a ceder a terceros.
• Obtener consentimiento expreso. Solo se pueden tratar datos de otros si ter han dado previamente su consentimiento, que además ahora ha de ser explícito.
• Firmar acuerdos de confidencialidad con clientes o proveedores para evitar que traspasan información sensible de la empresa o de sus miembros.
• Incluir en la página web apartados diferenciados y visibles para la política de privacidad, cookies y aviso legal.
• Comunicar al interesado los canales por los que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Aparte de desarrollar un buen plan para captar nuevos socios y financiación, tanto a través de entidades privadas como entidades públicas, tener presencia en la Red nos ayudará a llegar a más gente y a promover nuestra labor social, al tiempo que generamos una buena imagen corporativa social.

Como cualquier otro negocio, la presencia en el mundo digital es un paso más dentro de la forma de promover nuestra ONG, ya sea a través de una página web, un blog o cuenta en alguna red social. Para una ONG apostar por estas vías puede significar llegar a mucha más gente y, supuestamente, a un menor coste, que por otras vías más tradicionales.

Página web

Podríamos usar la página web para promover nuestras acciones, para transmitir los valores que queremos que la gente asocie con nuestra ONG, así como promover la acción social entre nuestros lectores/seguidores. Aparte, podemos usarla como plataforma para captar socios, además, debería figurar:

• Quiénes somos
• Dónde estamos
• Servicios
• Tarifas
• Contacto
• Asóciate aquí

Estos contenidos se pueden ampliar con otros apartados para enriquecer la página y que estén relacionados con nuestra actividad y nuestros valores.

• Galería de imágenes o vídeos
• Responsabilidad social corporativa
• Blog
• Tienda en la que todo lo recaudado se destine a la ONG y sus acciones

Si nuestros conocimientos son limitados a la hora de crear una página web, siempre podremos acudir a una agencia o profesional que se ocupe del diseño web.

Redes Sociales

Como ya hemos comentado, las redes sociales es otra opción para tener presencia en Internet, podemos usar Facebook, Twitter o Instagram para contar historias de nuestras acciones, de la gente a la que ayudamos, o de los entornos que mejoramos. Podemos usarlas para promover nuestro mensaje y buscar nuevas vías para captar socios y hablar directamente con ellos.

SEO

Tenemos nuestra web y redes sociales, y además somos muy activos en ellas, pero nuestra posición en buscadores no es muy notoria y actualmente, aparecer en las primeras posiciones de un buscador es fundamental para que la gente entre en nuestros sitios online. Aquí entra en juego el SEO y sus diferentes técnicas para posicionar en buscadores.

Para aparecer en las primeras posiciones de los motores de búsqueda, tendremos que optimizar el SEO de nuestro sitio web y de todo lo relacionado con nuestra ONG en la Red. Lo mejor en este caso, a no ser que seáis un experto en ello, es contar con una agencia SEO que nos ayude en ello. En España tenéis Neoattack, Elogia o Webpositer.

Relacionado con el SEO tenemos la publicidad en buscadores; a través de campañas basadas en keywords, podremos aumentar la visibilidad online de nuestra ONG y las acciones que llevamos a cabo mediante anuncios destacados en los buscadores. De nuevo, para ello, si no tenemos conocimientos sobre el tema, podemos contratar a una agencia de publicidad como Innova Publicidad u Optimizaclick.

Los métodos tradicionales de promoción también podrán servirnos. Así, podremos apostar por:

• Colaboración con otras ONGs
• Realización de eventos para captar socios o donaciones
• Sorteos para recaudar fondos
• Anuncios en prensa, radio y televisión

Siempre teniendo en mente eso que os dijimos al principio, “nuestras acciones hablarán por nosotros”, lo mejor que podemos hacer para que nuestra ONG sea conocida es, precisamente, hacer todo cuanto podamos para cumplir con sus objetivos y su ideario. Así que quizás, si empezamos siendo pequeños, lo suyo será empezar por un ámbito local, ayudar en nuestra zona inmediata.

Si nos lo podemos permitir, contratar profesionales (o buscar que colaboren de  manera desinteresada) para determinadas acciones que llevar a cabo, será una forma de transmitir una buena imagen y un saber hacer, tanto a las personas que estemos ayudando como a futuros y potenciales socios.

Publicitar tanto como podamos nuestras acciones, con la vista siempre en captar más socios, y es que una ONG “vive” y ejerce a través del dinero que puede conseguir.

¿Necesitas un software que ter ayude en la gestión de tu ONG? Aquí tienes algunas opciones interesantes:

• NeonCRM: un programa que está diseñado principalmente para el alta de membresías o la recaudación de fondos.
• QuoNext: es un software que usa de base Microsoft Dinamics y que está diseñado para agilizar la gestión de organizaciones y asociaciones.
• GONG: es un software libre cuya principal ventaja es que cuenta con un sistema centralizado en el que todos sus módulos son personalizables.
• SumaCRM: programa muy sencillo que puedes descargar registrándote en la web del desarrollador. Te llaman por teléfono y te enseñan a usarlo.

Una ONG no es un negocio y no lo vamos a montar para ganar dinero con el que lucrarnos, pero sin duda es una buena forma de crear una buena imagen, que a empresas ya establecidas les puede servir para mejorar su percepción entre sus clientes. Tanto si lo hacemos a título individual acompañados de otros socios o somos una empresa interesada en mejorar nuestra imagen social corporativa, siempre es mejor contar con la ayuda de una asesoría.