Cómo abrir una tienda de accesorios para mascotas

Si eres un amante de los animales puedes convertir tu gran pasión en un negocio. Por ejemplo, puedes abrir una tienda de accesorios para mascotas, una opción ideal si no tienes título de veterinaria o estás en contra de las tiendas que venden animales. En esta guía te mostramos, paso a paso, cómo hacer tu negocio realidad.

Antes de abrir una tienda de accesorios para mascotas

Para abrir una tienda de productos y servicios para mascotas hay que tener en cuenta una serie de factores. En primer lugar, hay que ser un apasionado de los animales. Los clientes consideran a sus mascotas un miembro más de la familia, y deben apreciar que tú también sientes lo mismo.

En un principio, lo ideal es decantarse por una tienda que se centre en accesorios para perros y gatos, ya que es la mascota que tiene la mayor parte de la gente. Sin embargo, con el tiempo se puede diversificar el negocio ofreciendo productos para otras especies, o incluso añadiendo servicios como peluquería para mascotas.

En todo caso, antes de poner en marcha tu tienda debes tener en cuenta factores como la ubicación, los clientes o la competencia, y elaborar un plan de negocio y un proyecto de viabilidad.

Análisis de mercado, clientes y competencia

Las tiendas de accesorios para animales son un sector en crecimiento. Los dueños de las mascotas cada vez se preocupan más por su salud y bienestar, y gastan más dinero en el cuidado de sus fieles amigos. Sin embargo, el éxito de tu negocio depende, en gran medida de factores como la ubicación, los clientes o la competencia.

Conseguir una buena ubicación para el local es básico para atraer clientes. Un zona céntrica o en las cercanías de algún parque serían sitios ideales.

También hay que tener en cuenta el perfil del cliente: no es lo mismo una zona residencial de clase alta que un barrio de clase media. ¿Qué tipo de servicios demanda?

Otro factor que hay que analizar es la competencia. Los principales rivales de tu negocio serán otras tiendas generalistas de accesorios, las especializadas en determinadas mascotas (por ejemplo, productos para animales exóticos), los hipermercados y grandes superficies o las clínicas veterinarias.

Plan de Viabilidad

El plan de Viabilidad es un proyecto en el que se realiza una previsión de los ingresos y gastos que tendrá una empresa para su constitución. En este punto, la pregunta que te estarás haciendo es: ¿cuánto cuesta abrir una tienda de accesorios para mascotas?

La respuestas evidente es: depende. La inversión puede verse afectada por factores como la titularidad o ubicación del local, el número de empleados, o la existencia de mobiliario o stock precio. Haciendo un cálculo grosso modo, el coste podría ser el siguiente:

  • Gastos de primer establecimiento: trámites para constituir la sociedad, licencias de apertura y obras, etc: unos 3.500 euros.
  • Acondicionamiento del local, suministro de agua, luz y gas: 6.000 euros.
  • Dos meses de fianza de alquiler del local: 1.600 euros.
  • Inversión en mobiliario: 6.000 euros.
  • Equipos y programas informáticos: 3.000 euros.
  • Existencias: 10.000 euros.

Otra opción es la de unirse a alguna franquicia. En España existen más de 350 tiendas de mascotas franquiciadas. La inversión media para montar una es de 34.800 euros, a lo que hay que sumar un canon anual medio de 5.000 euros.

Forma jurídica

La mayoría de negocios de comercio minorista en España eligen constituirse como Sociedad Limitada. Es la forma jurídica ideal, sobre todo si van a existir más socios en la empresa.

En todo caso, una Sociedad Limitada puede estar formada por una sola persona (sin límite máximo de socios) y el capital social mínimo son solo 3.000 euros.

También están proliferando las franquicias de accesorios para mascotas. En este caso, la empresa matriz cede un negocio ya montado al franquiciado a cambio de una inversión previa y un canon mensual.

Branding

La identidad de marca es algo que se va construyendo con el tiempo. Pero hay que empezar sentando unas bases que quedan reflejadas en aspectos como el nombre el logo o la manera de comunicarse con los usuarios.

Nombre

Elige uno que sea fácil de recordar y sencillo de identificar. Te damos algunas ideas de nombres para tiendas de mascotas:

  • CrazyDog
  • Bola de pelo
  • Cantarines (pájaros)
  • Patitaz
  • Pegasus
  • Buenas pulgas
  • Territorio animal
  • Petz Universe
  • Happy Pet Shop
  • Dogos
  • Animalia World
  • HyB (Hocicos y Bigotes)
  • Mami Mascotas
  • Bzzzz (serpientes)
  • Pet Wonder
  • Mundo Gatuno
  • Mascoteando

También puedes optar por opciones como tu nombre o una combinación del nombre de los socios. Pero así ya no es tan atractivo ni tan reconocible. Si no das con el nombre adecuado siempre puede buscar ayuda de expertos en la materia:

  • Agencias de naming en España: Emote, Neimik, Baud, Mamba.

Logotipo

El logotipo de tu tienda de productos para mascotas debe cumplir una serie de requisitos básicos:

  • Ser visualmente atractivo y que refleje la imagen y valores que quieres transmitir.
  • Permitir que el usuario asocie rápidamente tu negocio con una tienda para mascotas.
  • Tener un diseño adaptable y que resulte igual de efectivo en todas sus versiones.
  • Por supuesto, debe ser único. Inspirarse en otros está bien; copiar no.

Cada vez más, los pequeños comerciantes saben de la importancia de crear un buen logotipo para su negocio. Nosotros te aconsejamos que contrates los servicios de una agencia profesionales, que hay muchas y muy variadas.:

  • Agencias de diseño de logotipos: ADNLogo, We Are Elmer, Agencia Dos Setenta.

Si no quieres hacer esa inversión o prefieres intentar diseñar el logo tú mismo, también puedes contar con la ayuda de herramientas online:

  • Webs para diseñar logotipos gratis: Wix, Designimo, Canva, Logaster, Tailor Brands.
  • Web con logotipos especiales de tiendas para mascotas: DesignEvo

Identidad visual

Los colores, la tipografía o el logotipo son aspectos básico para la creación de la identidad visual de una empresa. Pero también los es el mobiliario, por ejemplo. Por ejemplo, el azul, rojo, verde y amarillo son los colores de Google, aparecen en su logo, en todos sus productos, pero también en todas las instalaciones de la compañía (no hay más que ver sus servidores).

Haciendo un paralelismo con el gigante de internet, tu tienda de accesorios para animales debe conseguir una identidad visual unitaria. Para ello, debes tener en cuenta elementos como:

  • Fachada, escaparate, rotulación y cartelería
  • Mobiliario y decoración del local.
  • Indumentaria de empleados
  • Página web
  • Redes sociales
  • Marketing online y offline
  • Comunicaciones con proveedores o medios de comunicación
  • Packaging

Imagen de marca

La imagen de marca se tiende a confundir con la identidad visual. Sin embargo, este término va un punto más allá, ya que no se refiere solo a que la marca sea identificable, sino que también alude a la reputación que el negocio tiene frente a los clientes.

Ya puedes haber hecho el mejor trabajo en la creación de tu logo o el diseño de estrategias de marketing. Si el servicio que ofreces en la tienda es deficiente, los clientes no tendrán confianza en ti, lo cual afectará a tu imagen de marca.

Hay infinidad de factores que pueden influir en la reputación e imagen de marca:

  • Calidad del servicio en el establecimiento. Simpatía, conocimiento de los animales y sus necesidades, predisposición a ayudar al cliente, etc.
  • Canales de comunicación .
  • Servicios online
  • Página web y perfiles en redes sociales
  • Participación en iniciativas sociales o pro animales
  • Rapidez y efectividad de respuesta ante cualquier contratiempo

Requisitos para abrir una tienda de accesorios para mascotas

Si en tu tienda solo vas a vender productos y accesorios para mascotas, pero no vas a vender animales en sí, no necesitarás ninguna licencia especial.

Lo que sí es obligatorio es cumplir con ciertos requisitos en forma de licencias y autorizaciones. Por ejemplo, la ubicación del local debe ser compatible con la zona elegida.

Por otro lado, hay que obtener las licencias municipales pertinentes. En este caso la Licencia de apertura y, en caso de hacer reformas, el permiso de obras.

Para conseguir el permiso de apertura es necesario obtener la aprobación de un técnico especializado, el cual revisará que las instalaciones cumplen con la normativa municipal en cuanto a salud, seguridad, higiene, ventilación o accesos.

Los requisitos para abrir un negocio de venta minorista, como es una tienda de productos para animales, pueden variar según la legislación municipal, por lo que te recomendamos acudir a tu ayuntamiento para conocer los requisitos particulares en tu zona.

Trámites para abrir una tienda de accesorios para mascotas

Para saber cómo poner en marcha un negocio te recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo crear una Sociedad Limitada. En este punto te resumimos los trámites básicos.

  • Ir al Registro Mercantil para inscribir la denominación social de la empresa.
  • Abrir una cuenta bancaria exclusiva donde se depositará el capital inicial de la sociedad.
  • Acudir a un notario para proceder a la redacción de los Estatutos de la Sociedad y firma la escritura pública de constitución.
  • Rellenar el modelo 036 de la Agencia Tributaria para obtener el Número de
  • Identificación Fiscal (NIF) provisional.
  • Darse de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (I.A.E.) en hacer la declaración de IVA para indicar el inicio de actividad.
  • Inscribir la sociedad en el Registro Mercantil y obtener el NIF definitivo.
  • Obtener licencia de apertura y permiso de obras del ayuntamiento.
  • Alta de empleados en la Seguridad Social.

Si necesitas ayuda, te recomendamos acudir a un asesor mercantil.

Instalaciones y equipo necesario en una Petshop

¿Qué equipamiento se necesita para montar una Petshop en condiciones? Veamos los requisitos en cuanto a local, mobiliario, accesorios y productos.

Local

El establecimiento debe ser lo suficientemente amplio para permitir un tránsito fluido de los clientes.

Ha de contar con una zona de mostrador, área de clientes, almacén y un baño para empleados.

La distribución de los productos del local también es importante. Por ejemplo, separar los accesorios según sean para perros, gatos, hamsters u otras especies de animales.

Asimismo, el local debe cumplir con la normativa en cuanto a acceso de minusválidos o seguridad. Los requisitos para este tipo de comercios fueron fijados en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la cual deja abierta su modificación por parte de cada Comunidad Autónoma.

Por ejemplo, algunos requisitos básicos para los locales comerciales en Madrid son.
Sala de ventas

  • Almacén (se puede compartir con el resto del edificio si se producen menos de 240 litros de residuos al día):
  • Un lavabo y retrete para uso del personal en locales hasta 200 metros cuadrados.
  • Los equipos de ventilación no pueden sobresalir más de 30 cm sobre la fachada
  • Condiciones lumínicas de 150 lux.
  • En función de su caudal de aire, los equipos de ventilación estarán a una distancia de huecos entre 1,8 y 3,5 metros, y separados más de 2 metros de la vía pública.

Mobiliario y equipamiento

El equipo dependerá de los servicios que vayas a ofrecer en la tienda. Por ejemplo, si también tienes peluquería canina necesitarás tener una sala especial con mesa de corte, bañera especial y todos los utensilios necesarios.

Una tienda que se vaya a orientar de forma exclusiva a la venta de accesorios y productos de alimentación necesita, al menos, el siguiente mobiliario.

  • Mostrador
  • Estanterías de pared y baldas laterales
  • Expositores centrales
  • Vitrinas
  • Armarios
  • Perchas
  • Ordenador y software
  • Impresora
  • Teléfono
  • Elementos de decoración

Accesorios

Para convencer a los dueños, has de ofrecer los mejores accesorios para mascotas en tu tienda. ¿Qué productos no pueden faltar?

  • Camas para perros y gastos
  • Cuevas, casitas, canastas, tipis, iglús, camas tres en uno, lechos ovales, cuevas, etc.
  • Casetas para perros
  • Bozales, correas y collares
  • Comederos para perros y gatos
  • Peines y cepillos
  • Medallones y chapas de identificación
  • TransportinesGateras
  • Rascadores
  • Acuarios y peceras
  • Juegos y juguetes
  • Peluches
  • Almohadas
  • Jaulas, comederos y bebederos para pájaros.
  • Comederos y bebederos para pájaros
  • Jaulas, comederos y ruedas de ejercicio para roedores
  • Terrarios

Otros productos

Además, es imprescindible que tu tienda de accesorios para mascotas cuenta con productos destinados a la alimentación y el cuidado de animales domésticos.

  • Comida para perros, gatos, pájaros, hamsters y otros animales.
  • Suplementos alimenticios para mascotas.
  • Champús y productos para la higiene del animal.
  • Medicamentos autorizados, en este caso pesticidas y plaguicidas.

Cómo gestionar una tienda de accesorios para mascotas

¿Qué hay que hacer para gestionar una Petshop de forma adecuada? Como en cualquier negocio, hay que tener en cuenta una serie de obligaciones fiscales, contables o laborales.

Obligaciones fiscales y contables

Tus principales obligaciones fiscales serán hacer frente al pago del Impuesto de Sociedades y el IRPF de los empleados en nómina. Pero recuerda que también hay que hacer frente a otros pagos, por ejemplo las tasas municipales por recogida de basuras. Puedes ampliar la información en este artículo:

Este tipo de establecimiento comercial también tiene que cumplir con unas obligaciones contables:

  • Balance
  • Memoria
  • Cuenta de ingresos y gastos
  • Informes patrimoniales
  • Movimientos de efectivo

Para evitar complicaciones a la hora de hacer números, es imprescindible contar con la ayuda de una asesoría contable.

Formación necesaria para ejercer

Para ser el titular del negocio o trabajar en una tienda de accesorios para mascotas no es necesario poseer ninguna titulación especial. Siempre y cuando solo te dediques a la venta de productos y accesorios.

Sí es recomendable que los empleados cuenten con alguna formación específica, por ejemplo cursos de dependiente especializado en tiendas de animales o formación en psicología o adiestramiento canino.

Si en la tienda ofreces otro tipo de servicios relacionados con la salud o el cuidado de animales, necesitarás profesionales especializados.

Por ejemplo, para ejercer como veterinario es necesario contar con un titulación universitaria en Medicina veterinaria.

Del mismo modo, una peluquera canina debe tener formación específica, igual que cualquier otra peluquera.

  • ¿Dónde encontrar cursos para trabajar en tiendas para animales? Instituto Kiwoko, Educaweb, Mundo Animalia, Gedva.

Prevención de Riesgos

La ley establece que, en los locales comerciales, es responsabilidad del empresario establecer las medidas de seguridad oportunas para garantizar la seguridad de los trabajadores. Esto incluye garantizar el servicio de primeros auxilios, protección contra incendios o evacuación de trabajadores.

Además, el trabajador también es el encargado de evaluar cuáles son los principales riesgos en su negocio, y de elaborar los planes de prevención y emergencia, disponiendo para ello los recursos humanos o técnicos necesarios, por ejemplo alarmas contra incendios o extintores.

Entre los factores de riesgo que pueden existir en un negocio de accesorios para mascotas está:

  • Riesgo eléctrico
  • Riesgos por almacenamiento
  • Golpes, caídas a la misma altura
  • Caídas a distinta altura
  • Obstruir las vías de evacuación
  • Superar el aforo recomendable

Para evitar estos riesgos o minimizar sus efectos en caso de producirse, debes seguir estos consejos:

  • Revisa periódicamente los factores que podrían suponer un riesgo para la tienda.
  • Elabora un plan de emergencia por si algo falla.
  • Forma a tus empleados en materia de prevención de riesgos.
  • Elabora un ficha con datos básicos sobre las medidas de prevención disponibles, para entregar a los bomberos si es necesario

Protección de Datos

Al montar una tienda de accesorios para mascotas estás vendiendo productos para animales, pero con quien realmente vas a tratar es con sus dueños. Por tanto, también es necesario cumplir con los nuevos requisitos que establece en RGPD (Reglamento General de Protección de Datos.

  • Identificar a los responsables o encargados del tratamiento. Es decir, debes informar sobre los datos del negocio a los clientes, empleados o proveedores con quien tengas algún tipo de relación.
  • Registrar y almacenar todas las actividades de tratamiento en las que se maneja información de otros.
  • Informar al usuario sobre la finalidad del tratamiento: para que se van a usar sus datos y si se van a ceder a terceros.
  • Informar sobre el tiempo que permanecerán almacenados los datos, y las vías para ejercer los derechos ARCO.
  • Obtener consentimiento explícito y voluntario del usuario para el tratamiento de sus datos, incluyendo los fines publicitarios y comerciales.
  • Suscribir contratos de confidencialidad con los trabajadores de la tienda, incluyendo prestadores de servicios.
  • Informar sobre la política legal, cookies y Aviso Legal.

Cómo promocionar tu negocio de accesorios para mascotas

Ya sabes que hoy en día el marketing y la publicidad son más importantes que nunca. Hay que buscar nuevas fórmulas para diferenciarse de la competencia y aumentar la visibilidad del negocio. Por suerte, internet te ofrece alternativas para ello, algunas de ellas gratuitas.

Marketing digital

Establecer una estrategia de marketing digital básico es primordial para promocionar una tienda en internet. A día de hoy, los pasos imprescindibles son crear una página web y abrir un perfil en las principales redes sociales.

Tienda online

Aunque tengas tienda física, no puedes desaprovechar las ventas por internet. Para crear una tienda online de aspecto profesional necesitarás la ayuda de profesionales: diseñadores web, fotógrafos para los productos o redactores.

Sin embargo, con trabajo y esfuerzo puedes llegar a crear una tienda online de forma bastante sencilla. Lo primero que necesitas es un servidor y un dominio.

  • Servicios de hosting y dominio en España: Siteground, Webempresa, Factoría Digital, Raiola Networks.

Después, una plataforma sobre la que crear tu tienda online. Puedes hacerla sobre WordPress, pero hay otras que incluyen más funcionalidades.

  • Plataformas de Ecommerce recomendadas: Prestashop, Joomla, Drupal.

En caso de que necesites ayuda de profesionales de diseño gráfico, programación web, redacción, etc, también tienes ayuda en internet.

  • Webs donde contratar profesionales freelance: Freelancer, Trabajo Freelance, Workana.

No olvides crear un Blog. Los artículos de consejos y curiosidades de animales son muy visitados en internet. Son una gran manera de atraer tráfico cualificado y de enlazar hacia los productos de la tienda:

  • Por ejemplo, crear un artículo llamado “los mejores juguetes para perros en 2019”, y enlazar hacia el apartado de tu tienda en la que vendes juguetes para perros.

Redes sociales

Las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest son casi obligatorias para cualquier negocio o empresa. Pero, ¿hay redes sociales especiales para amantes de los animales? Obviamente, la respuesta es sí. Algunas de ellas son:

  • DoggyTalky (puedes crear el perfil de tu mascota)
  • Mascotaclub (para dueños de mascotas)
  • Mascota Social (incluye servicio de búsqueda de animales)
  • Catmoji (una especie de Pinterest para gatos)
  • Vivapets, IpetMe, Facepet.,

Posicionamiento en buscadores

Tienes un nombre único para tu tienda y empleas ese mismo dominio para tu web en internet. Perfecto. En ese caso, cuando alguien busque en Google tu tienda, seguro que aparecerás en la primera posición.

Pero, ¿qué pasa si alguien busca “camas para perros en Barcelona”?. Pues que los robots de Google rastrean internet en busca de esa información y, en base a unos algoritmos, muestra los resultados ordenados por relevancia.

Esto significa que los primeros resultados que aparecen en Google son los que se llevan la mayor parte de visitas. Por ello es tan importante el SEO y el SEM.

Una estrategia SEO requiere de tiempo, paciencia, dedicación y conocimientos. Siempre puedes posicionar algún término de casualidad, pero para posicionar por las palabras que tú quieres es necesario contar con ayuda de profesionales:

  • Agencias SEO en España: InboundCycle, Neoattack, Ranktop, Webpositer.

Email marketing

Otro método para retener clientes y mejorar el ratio de conversión es el email marketing.
Se basa en la creación de un formulario en el que se ofrece al usuario la posibilidad de introducir sus datos para recibir algún tipo de producto, promoción o información comercial.

Es imprescindible que el usuario otorgue consentimiento explícito, mediante una casilla de verificación.
Ese usuario se convierte en un lead, un nuevo contacto al que se le pueden enviar información y promociones a través del correo electrónico.

Hoy en día existen herramientas como MailChimp o Mailrelay que permiten poner en marcha una estrategia de email marketing completa, incluso cumpliendo con toda la normativa de protección de datos. Sin embargo, al igual que el SEO, es una táctica que, para dar resultados, debe ser implementada por profesionales:

  • Agencias de email marketing: Acumbamail, Wanatop, Marketing4commerce.

Promoción offline

El marketing online sigue siendo una herramienta poderosa si sabes cómo utilizarla a tu favor.

  • Diseño de escaparate y cartelería: es fundamental llamar la atención a quienes pasan por delante de la tienda. Muy probablemente tendrán algún animal de compañía en casa. Lo bueno de este sector de negocio es que hay un alto porcentaje de clientes potenciales.
  • Repartir flyers o folletos en establecimientos similares.
  • Colaborar en iniciativas relacionadas con los animales, como campeonatos de adiestramiento, concursos de belleza, cursos de formación por ejemplo, para perros de rescate.
  • Participar en obras sociales o actividades en defensa de los animales.
  • Colocar publicidad en medios locales o publicaciones especializadas en animales de compañía.
  • Asistir a ferias y eventos relacionados con el mundo de las mascotas.
  • Incentivar el boca a boca. Una buena forma son las tácticas de afiliación. Por ejemplo, ofreciendo pequeños descuentos regalos para sus mascotas a los que traigan nuevos clientes a la tienda.

Ideas brillantes para que te inspires

Si todo va bien, valora expandir el negocio y ofrecer nuevos servicios. El mundo de las mascotas es muy amplio y podrías combinar la venta de productos y accesorios con servicios de paseo de perros, adiestramiento canino, guardería, peluquería, etc.

Crea promociones especiales para llamar la atención de los clientes. Por ejemplo, podrías poner en marcha los “Martes Miauu” y ofrecer descuentos en productos para gatos.

Cuida el packaging. Es una de las mejores formas de dar una buena impresión al cliente.

Estate al tanto de las nuevas tendencias y los productos novedosos que salen al mercado. La verdad es que hemos visto de todo, y si lo hay es porque se vende: pijamas para galgos, chalecos anti estrés, areneros automáticos, etc.

Si no dispones de local, siempre puedes abrir una tienda online de accesorios para mascotas. Más aún, existen programas de afiliados con los que puedes vender productos de terceros sin tenerlos en stock (llevándote una comisión por cada venta). Entre las empresas que tienen programa de afiliados están Amazon o Gearbest. Una buena opción si quieres montar una tienda sin invertir prácticamente nada.

¿Te ha servido de ayuda esta guía? ¿Qué tal te va con tu tienda de artículos para animales? Te invitamos a contarnos tu experiencia en los comentarios.