¿Te gustaría poner negocio para lavar ropa sucia o linería? En esta guía te contamos cómo montar una lavandería en España. Descubre las opciones que tienes para entrar en un sector que cada vez cuenta con más establecimientos. ¡Vamos allá!

Pasos previos para montar una lavandería

Antes de montar una lavandería es necesario tener en cuenta varias cuestiones. Debes tener claro el modelo de negocio que quieres poner en marcha o el tipo de lavandería que quieres abrir. 

Asimismo, hay que valorar otros factores como la ubicación, la forma jurídica de la empresa, la inversión a realizar o la imagen de marca que quieres dar.

Es posible que ahora te parezcan muchas cosas, pero empecemos con calma y por el principio.

Elaborar Plan de Negocio

Básicamente, el plan de negocio y el estudio de viabilidad deben servirte para saber qué lavandería te conviene montar y de qué forma puedes hacer rentable el negocio. Se basa en el análisis de múltiples factores, entre los que destacan:

Entorno: ¿Dónde montar una lavandería? ¿Está en una zona comercial o con afluencia de público? ¿Tiene buenos accesos? ¿Cuál es la situación sociocultural de la zona? ¿Podría ser preferible montar una empresa de limpieza?

Clientes: ¿Qué perfil de cliente hay en la zona? ¿Cuál es su poder adquisitivo? ¿Y su media de edad? ¿Podría interesarle un servicio de lavandería? ¿Te interesa más dirigirte a particulares o empresas?

Competencia: ¿Existen empresas similares cerca? ¿Qué servicios ofrecen? ¿Cómo ofrecer algo que ellas no tienen para diferenciarte y destacar?

Una vez tengas claras estas cuestiones debes decidir el tipo de negocio que quieres abrir. Hay desde pequeñas lavanderías para particulares hasta lavanderías industriales, pasando por un modelo de negocio que gana cada vez más adeptos: las lavanderías autoservicio.

En función de lo que escojas, deberás elaborar un plan de viabilidad, o lo que es lo mismo, saber la inversión necesaria para montar una lavandería y hacerla rentable a medio plazo.

¿Cuánto cuesta abrir una lavandería?

Es una pregunta difícil de responder porque depende de múltiples factores: el tipo de lavandería, personal a cargo, tamaño del local y número de máquinas disponibles, etc.

En este caso vamos a hacer un presupuesto para montar una lavandería pequeña, de aproximadamente 50 o 60 m2 y que cuente con un equipo formado por 4 lavadoras, 2 o 3 secadoras y una central de cobro. Recuerda que es solo un presupuesto aproximado.

  • Presupuesto Proyecto de Actividad, Licencia de actividad y Permisos de obras: 1.500 euros.
  • Alquiler del local: unos 1.600 euros por dos meses de fianza.
  • Reformas del local: 3.000 euros
  • Elaboración de un Proyecto Eléctrico: 800 euros
  • Instalaciones de fontanería: 1.000 euros
  • Instalación eléctrica e iluminación: 3.000 euros
  • Instalación de extracción de Vahos: 1.200 euros
  • Instalación de gas: 800 euros
  • Instalación de equipo de ventilación: 300 euros
  • Climatización: 600 euros
  • Instalación anti incendios: 150 euros.
  • Presupuesto para máquinas: 22.000 euros
  • Mobiliario y decoración: 2.500 euros.

Como puedes ver, el presupuesto que hemos calculado ronda los 38.000 euros. También está la opción montar una lavandería mediante el franquiciado, pero la inversión rara vez bajará de los 40.000 euros. Por ejemplo, en Bloomest te montar tu propia lavandería por 49.800 euros.

Elegir forma jurídica

En la actualidad la mayor parte de emprendedores que se deciden a montar una lavandería eligen establecerse como autónomo, ya que es la forma jurídica más rápida y sencilla de constituir.

Otra opción es crear una Sociedad Limitada. Las ventajas son que se requiere poca inversión (solo 3.000 euros) y en caso de pérdidas no se responderá con el patrimonio personal. Es una forma jurídica interesante cuando se tienen a partir de 40.000 o 50.000 euros anuales de ingresos. A cambio, los trámites de constitución son más complicados y hay que hacer frente a más obligaciones contables.

La otra opción recomendable es montar una franquicia de lavanderías. Los puntos a favor son que tendrás un negocio ya montado y preparado para funcionar, incluso con todo el equipo necesario. Por contra, está la necesidad de hacer una inversión elevada y de pagar un canon a la empresa matriz.

¿Qué tipo de lavandería quieres abrir?

Queremos recordarte que tienes distintos tipos de lavanderías a elegir para tu negocio:

  • Pequeñas lavanderías: se trata de lavanderías que cuentan con su propio personal y que se dedican a dar servicio a particulares. Suelen tener pocas máquinas y su volumen de prendas no es demasiado elevado.
  • Lavanderías autoservicio: en ellas es el propio cliente quien lava y seca la ropa. No necesita empleados y se pueden controlar de forma remota. Suelen ser de pequeño tamaño. Pueden estar abiertas las 24 horas del día, los 365 días de la semana.
  • Lavanderías industriales: son negocios de mayor tamaño que se encargan de dar servicios a empresas. Dentro de este grupo podemos encontrar, a su vez, diferentes tipos en función de los servicios especializados que ofrezcan, por ejemplo las lavanderías industriales para residencias de ancianos o home cares.
  • Lavanderías multiusos: combinan el servicio de lavado y secado de ropa con otros como planchado, tintorería, etc.

Dependiendo del tipo de lavandería que quieras abrir, necesitarás dedicarle más tiempo o más inversión.

Una de las opciones preferidas por los emprendedores como tú es apostar por una franquicia. En España el sector de las franquicias de lavanderías está en pleno auge. En el último año se ha pasado de 22 a 26 franquicias del sector en España, y de 1.640 establecimiento en 2018 a 1.732 en 2019.

Otras ideas de negocios rentables

La imagen de marca de tu lavandería

La creación y difusión de tu imagen de marca es una aspecto fundamental a la hora de atraer clientes. Para una lavandería te interesa que los usuarios identifiquen tu negocio con un servicio limpio, rápido, eficaz y profesional.

Nombre

Estos son algunos consejos para elegir el nombre de tu lavandería:

  • Usa términos relacionados con la limpieza e higiene o con el sector textil.
  • Sé original, dale una vuelta a esos términos para que el nombre no sea demasiado genérico.
  • Evita los nombres demasiado largos. Lo ideal es no utilizar dos palabras como máximo ya que si usas más al usuario le resultará más difícil de recordar.
  • Busca en internet, inspírate en otros nombres o ideas que encuentres en la red, incluso en la competencia. Ojo, sin copiar.
  • Elige un nombre que puedas usar como dominio de tu negocio en internet.
  • Pide consejos a amigos o familiares. Podría ser que, por una vez, tu cuñado haya dado en el clavo.

Si no consigue dar con un nombre apropiado, otra opción es que recurras a la ayuda de profesionales:

  • Agencias especializadas en naming en España: Nattivos, Nombra, Sansón y Dalila, Comuniza.

Para ayudarte en tu cometido, te dejamos con algunas ideas de nombres para tu lavandería: 

  • LavaPlus
  • EcoLavado
  • Ropas Suaves
  • Clean & Dry
  • Soft Lavados
  • SOS Prendas
  • Pretty Clothes
  • Camisa Blanca
  • TechniLavado
  • Laundry Top
  • Fast Clean
  • Manchas Fuera
  • Pulkro
  • Como Nuevo
  • Lava2 YA

Logotipo

El logotipo es la imagen visual más reconocible de la empresa. Diseñar un buen logo es fundamental ya que funciona como puerta de entrada a tu negocio y va a aparecer en casi todos los rincones de tu empresa (web, redes sociales, fachada y rotulación del edificio e incluso en la ropa de los trabajadores).

A grandes rasgos, el logotipo de una lavandería debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Evocar sensaciones com limpieza, frescor, fragancia.
  • Dar sensación de empresa seria, profesional y fiable.
  • Tener elementos que permitan identificar a primera vista tu negocio como un lavandería (un tambor de lavadora, una imagen de agua circulando, o un detergente que se vierte sobre el nombre, por ejemplo).
  • Ser atractivo pero simple. Hoy en día la mayoría de logos huyen de las complicaciones y estridencias. No uses más de tres colores y nunca más de dos tipografías.
  • Ha de ser igual de atractivo en las diferentes versiones que se vayan a crear. Si queda bien en blanco y negro, tienes medio trabajo hecho.
  • Debe funcionar en diferentes ámbitos. Es decir, que funcione igual de bien en la fachada del local que en las tarjetas de visita o en los anuncios en medios locales. 

Mucha gente sigue creyendo que hacer un logotipo es fácil. No caigas en ese error. Resulta complicado hacer un diseño profesional y que capte la esencia y valores del negocio. Para conseguirlo necesitarás la ayuda de una empresa o profesional de diseño gráfico.

  • Agencias de diseño de logotipos en España: ADNLogo, We Are Elmer, Inkieto.

Los logotipos diseñados por personas no profesionales suelen ser genéricos y poco atractivos. Además, muchas plataformas prácticamente copian logotipos ya vistos en otras empresas, con lo que tendrás una imagen poco original. En cualquier caso, si decides optar por esta vía, en internet tienes numerosas herramientas de creación de un logotipo.

  • Plataformas y herramientas para crear logotipos gratis: Logaster, Logocrea, Looka, Placeit, Logomakr, Mybrandnewlogo. 

Identidad visual

La identidad visual se trata de traspasar todo aquello que conforma la imagen de marca de tu lavandería a todos los rincones del negocio.

No solo se trata de promocionar el nombre y el logotipo, sino de expandir por toda la empresa tus colores corporativos, un estilo visual inconfundible que permita identificar rápidamente tu empresa.

La identidad visual ha de verse reflejada en:

  • Entrada del edificio
  • Decoración interior (mobiliario, pintura de las paredes, presencia del nombre y el logo, accesorios, etc.
  • Página web
  • Redes sociales
  • Rotulación y cartelería
  • Folletos, tarjetas de visita
  • Correos electrónicos y comunicaciones comerciales con proveedores o clientes
  • Ropa de los trabajadores de la lavandería
  • Acciones publicitarias y de marketing
  • Etc.

Requisitos para montar una lavandería

Los requisitos para montar una lavandería no son especialmente complejos. Por ejemplo, si estás dado de alta como autónomo lo único que vas a necesitar en contar con un local (respetando la normativa y ordenanza municipal y obteniendo las pertinentes licencias de actividad y obras) y con el equipamiento necesario.

Asimismo, debes cumplir con el Reglamento Regulador de los Servicios de Limpieza, Conservación y Teñido de Productos Textiles, Cueros, Pieles y Sintéticos, que está regulado por el Real Decreto de 1453/1987 publicado en el BOE.

Al contrario que las tintorerías, las lavanderías NO están consideradas como pequeños productores de residuos tóxicos y, por tanto, tampoco están obligadas a presentar cada año los informes sobre Compuestos Orgánicos Volátiles (COVs).

Lo que sí es necesario es cumplir una serie de trámites.

Trámites para abrir un servicio de lavandería

Los trámites para montar una lavandería depende de la forma jurídica que hayas elegido para tu negocio. Como ya hemos visto, lo más habitual es establecerse como autónomo, Sociedad Limitada o franquicia.

Para no extendernos demasiado en cada caso y hacer eterno este artículo, te recomendamos visitar las guías generales que tenemos para cada caso. Aquí las tienes:

EN RESUMEN:

“En el último año se ha pasado de 22 a 26 franquicias del sector en España, y de 1.640 establecimiento en 2018 a 1.732 en 2019”

Instalaciones y equipamiento imprescindible en una lavandería

Bien, ya hemos visto muchas cosas acerca de TU FUTURA LAVANDERÍA. Pero todavía no nos hemos metido con uno de los aspectos más importantes. Las instalaciones y maquinaria que vas a necesitar para poner en marcha tu negocio.

Local

Entre los factores más importantes para la elección del local está su ubicación. Algunas de las posibilidades de negocio son:

  • Elegir una ubicación en una zona de negocios o cerca de un barrio comercial.
  • Optar por pueblos o localidades de pequeño-mediano tamaño, donde es más fácil establecer una relación más cercana con sus clientes.
  • Establecerse cerca de otros negocios que podrían solicitar sus servicios, por ejemplo bares, restaurantes o el sector hostelero en general, que necesitan lavar manteles, servilletas, toallas, etc.

El local debe tener fundamentalmente una sala de lavado y secado diferenciadas del resto de instalaciones. Una lavandería tradicional también necesitaría una zona de almacén donde guardar las prendas (una zona para las sucias y otra para las limpias), y otra aparte donde tener los productos.

En caso de que sea una lavandería de autoservicio también es conveniente tener una sala de espera, donde los usuarios puedan esperar a que termine el proceso de lavado o secado.

Mobiliario y accesorios

Una lavandería es un lugar al que los clientes acuden con un objetivo claro: lavar su ropa. Por ello, el mobiliario y los accesorios no son uno de los aspectos más importantes: ¿Con qué elementos podría servir?

  • Sillas, revistero, máquina expendedora de snacks y bebidas para la sala de espera.
  • Cestas para ropa sucia.
  • Armarios, perchas o mobiliario para ropa limpia.
  • Elementos de decoración.

Máquinas de lavado y secado

Montar una lavandería, con servicios básicos de lavado y secado se necesita la siguiente maquinaria:

  • Lavadoras
  • Secadoras
  • Caja de pago

Sin embargo, montar una lavandería de tipo industrial o si quieres ofrecer un servicio más completo y especializado, también vas a necesitar un equipo adicional:

  • Calandras o máquinas de planchado y plegado
  • Mesas de repaso
  • Prensas neumáticas
  • Cabinas de vapor
  • Generadores de vapor
  • Maniquíes
  • Desmanchadoras
  • Carros para servicios de habitaciones.

Productos

  • Detergente
  • Suavizante
  • Lejía
  • Activadores
  • Aditivos quitamanchas

Administrar y gestionar una lavandería

La gestión de una lavandería también depende del tipo de negocio que hayas montado. No es lo mismo una lavandería estándar que una industria, que una de autoservicio. Por ejemplo, en este último caso se podría administrar y controlar de forma remota y ni siquiera haría falta tener empleados a cargo.

¿Cómo se debe tratar la ropa en una lavandería?

Cuando hablamos de tratar la ropa en una lavandería hablamos de empresas pequeñas de lavado de ropa o que den servicio a empresas e industrias. En el caso de las lavanderías autoservicio será el propio cliente el que proceda al lavado y secado de sus prendas, por lo que el tratamiento de la ropa es su propia responsabilidad.

En el resto de lavanderías se habla de un flujo de ropa. Esto es, el recorrido que realiza la ropa desde que entra sucia en la lavandería hasta que sale limpia y con los debidos tratamientos.

Este flujo de prendas se realiza de la siguiente manera:

  • Del almacén de ropa sucia hasta la zona de lavado
  • De la zona de lavado a la de secado
  • De la zona de secado a la de planchado u otros tratamientos
  • Al almacén de ropa limpia

Es imprescindible que el proceso sea unidireccional y que no se vuelvan a repetir pasos que ya se haya realizado. El principal motivo es que no se debe mezclar la ropa sucia con la limpia para evitar la contaminación entre prendas.

Obligaciones fiscales 

Las obligaciones fiscales en una lavandería depende de la forma jurídica elegida. Por ejemplo, un autónomo tendrá que hacer frente a la declaración trimestral del IVA y el IRPF, mientras que una Sociedad Limitada debe cumplir con el Impuesto de Sociedades. En el caso de las franquicias, depende de si el franquiciado se ha establecido como autónomo o S.L.

Para saber más sobre la fiscalidad de la empresa te recomendamos leer la siguiente guía:

Formación necesaria para ejercer

Muchas lavanderías actuales están pensadas de tal manera que realizan sus procesos de forma casi automatizada y, por tanto, no requieren que los empleados tengan ninguna formación previa. Además, en el caso de las franquicias de lavanderías son los propios franquiciadores quienes realizan las labores de formación a sus franquiciados, indicando los procedimientos y directrices a seguir.

Sin embargo, eso no quiere decir que no se puedan cursar estudios que puedan ofrecer un plus a los trabajadores. Entre ellos está el Título de Formación Profesional Básica en Alojamiento y Lavandería.

También se puede realizar otra formación específica para trabajos que requieran de cierta especialización, por ejemplo un Curso de Lavandería Industrial.

  • Entidades para buscar cursos de formación en lavanderías: Emagister, Educaweb

Contratación de trabajadores

Las obligaciones de una lavandería en lo referente a contratación de trabajadores son las mismas que en cualquier otra empresa:

  • Inscribirse en el régimen correspondiente de la Seguridad Social y solicitar una cuenta de cotización para abonar los seguros sociales de los empleados.
  • Darle al trabajador de alta en la Seguridad Social (si todavía no lo está).
  • Presentar el contrato de trabajo en el Servicio Público Estatal de Empleo.
  • Pagar las cotizaciones sociales (al mes siguiente de cada nómina).

Seguridad y higiene

Aunque parezca un empleo sin factores de peligro, los trabajadores de una lavandería también están expuestos a ciertos riesgos. ¿cuáles son y cómo prevenirlos?

Riesgo de golpes, caídas o atrapamientos:

  • Usar calzado con ropa antideslizante.
  • Limpiar las fugas de agua lo antes posible, evitando dejar toallas u otros elementos absorbentes en el suelo.
  • Respetar la señalización de las máquinas y no acceder a zonas de los equipos prohibidas.
  • Evitar el uso de collares, pulseras o anillos que podrían provocar atrapamientos. También ,la ropa debe estar abrochada y el cabello largo recogido.
  • Procurar que el espacio de trabajo esté libre de obstáculos.

Riesgos biológicos:

  • Usar guantes y los equipos de protección indicados en cada caso.
  • Revisar el equipo y sustituirlo cuando esté roto o defectuoso.
  • Eliminar vertidos o derrames a la mayor brevedad posible

Riesgo de incendios:

  • Atender a la señalización.
  • Colocar los elementos de protección y erradicación de incendios previstos por la ley (extintores).
  • Realizar cursos formativos de prevención de incendios.
  • Sustituir aquellos elementos con contactos eléctricos defectuosos o peligrosos.
  • Evitar el uso indiscriminado de alargadores, ladrones y enchufes.

Riesgos por manipulación de cargas:

  • Usar los equipos recomendados para el traslado de cargas.
  • Evitar la sobrecarga de los carros de ropa.
  • Pedir ayuda a otros trabajadores si la carga a mover es demasiado pesada.
  • Llevar prendas cómodas y que no dificulten el traslado de cargas.
  • No usar posturas forzadas durante la ejecución del trabajo.
  • Variar las tareas para evitar el entumecimiento muscular.

Riesgos químicos:

  • Conocer los productos que se van a emplear.
  • Hacer caso a las fichas de seguridad de los productos.
  • Separa aquellos productos que sean tóxicos.
  • Lavarse las manos después del contacto con un agente químico y, en general, llevar una higiene adecuada.
  • Proteger heridas abiertas si se van a manipular productos tóxicos.

Recuerda que si la lavandería tiene menos de 6 empleados deberías ser tú mismo como titular del negocio el que elabore el Plan de prevención de riesgos laborales. En lavanderías de más de 6 trabajadores debe ser elaborado por una empresa externa autorizada.

Protección de Datos

El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) son dos normativas que han entrado en vigor hace poco y que establecen nuevas obligaciones para todas las empresas en materia de protección de datos. Las lavanderías no son una excepción.

¿Cuáles son los nuevos requisitos en protección de datos?

  • Registrar todas las actividades de tratamiento. Siempre que se recoja información de clientes, proveedores, trabajadores, empresas prestadoras de servicios o videovigilancia, es necesario guardar dicha información en su fichero correspondiente.
  • Identificar a los responsables y encargados del tratamiento: ¿quién recoge la información? En este caso, será la propia lavandería o su representante.
  • Informar sobre la finalidad del tratamiento: ¿para qué se van a usar la información? ¿Van ser ser cedidos a terceros? ¿Cuánto tiempo van a permanecer en la base de datos?
  • Obtener consentimiento explícito: para poder guardar o utilizar información de clientes, trabajadores o proveedores es obligatorio haber obtenido previamente el consentimiento de los mismos.
  • Firmar acuerdos de confidencialidad con los trabajadores: para evitar las fugas de información personal o datos sensibles de la empresa.
  • Colocar en la web las políticas de privacidad: lo cual incluye también la política de cookies y el aviso legal.
  • Informar sobre brechas de seguridad: es decir, fugas de información que puedan afectar a otros.
  • Comunicar el procedimiento para ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
  • Respetar las directrices de la LOPD sobre derecho al olvido (eliminar información errónea o desfasada) y desconexión digital (el derecho del trabajador a no ser molestado fuera del horario laboral).

Cómo impulsar tu negocio de lavandería

Como en cualquier otro negocio, no podrás alcanzar el éxito en una lavandería cruzándote de brazos y esperando que la empresa empiece a obtener resultados por sí sola. Tendrás que hacer un esfuerzo en términos de marketing y promoción, tanto a nivel online como offline.

Marketing online

A estas alturas de la película, no te queda otra que apostar por la transformación digital. No hay startup o empresa de reciente creación que no tenga claro que el entorno online es una de las claves indispensables para el éxito de un negocio.

Hay numerosas maneras de las que puedes promocionar tu lavandería en internet: página web, redes sociales, posicionamiento en motores de búsqueda, etc. Veámoslo más en profundidad.

Página web

¿De verdad habías valorado abrir una lavandería sin poner en marcha también su página web? ¡Ni se te ocurra!

Una web es la cara visible de tu negocio en internet. Como si fuera el local de tu negocio, pero en el entorno online. En la página web de la lavandería has de informar sobre las cuestiones básicas que los usuarios quieren saber de tu negocio:

  • Quién eres
  • Dónde estás
  • Qué servicios ofreces
  • Cuáles son tus precios
  • Horario
  • Contacto
  • Política de privacidad
  • Otras cuestiones de interés para el usuario, por ejemplo si tienes unas máquinas de lavado y secado último modelo.

Otra parte importante de tu página web es el Blog. En una lavandería te interesa crear contenido relacionado con limpieza, higiene o respeto al medio ambiente. Es una de las mejores formas de llevar tráfico a tu web. También puedes escribir sobre las peripecias de “montar una lavandería”, algo que valorarán tus clientes. Además, puedes compartir el contenido de tu blog en las redes sociales.

¿Cuáles son los pasos para crear tu propia página web?

  1. Adquirir un servicio de hosting y dominio. Recuerda usar el mismo nombre de dominio que el nombre de tu lavandería. Puedes encontrar servicios de alojamiento fiables y a buen precio (menos de 100 euros al año) en empresas como Webempresa, Hostalia, Hostinet, GoDaddy y muchas más.
  2. Descargar un CMS o plataforma de creación de contenidos: el más habitual es WordPress (que incluso también te ofrece hosting y dominio). La mayoría de empresas de alojamiento te permiten descargar e integrar de forma sencilla numerosos CMS.
  3. Configura tu correo d empresa: la mayoría de empresas de alojamiento incluyen cuentas de correo específicas, que quedan mucho más profesionales. Por ejemplo, pepito@milavandería.com
  4. Elige una plantilla y ponte a editar: llega el momento de subir el contenido. No te preocupes, hoy en día hay plantillas muy intuitivas y sencillas de usar que se editan por módulos. También tienes multitud de plugins o widgets de ayuda (colocar un mapa, contador de visitas, listas de artículos relacionados, etc).

Si todo esto te parece complicado, siempre puedes contratar una empresa de diseño web para que te presten su ayuda.

  • Agencias de diseño web en España: Neoattack, Dinamiq, Ensalza.

Redes sociales

Poco hay que decir de las redes sociales. Seguro que ya las conoces y sabes que son imprescindibles para tu presencia y reputación online.

  • Redes sociales en las que deberías darte de alta: Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Foursquare.

Lo que sí te podemos dar es una serie de consejos para cuanto decidas montar una lavandería, puedas crecer más rápido en el competitivo mundo de los social media:

  • Publica contenido de interés para tus seguidores y relacionado con tu ámbito empresarial.
  • Actualiza de forma periódica, no dejes tus redes sociales abandonadas o los usuarios se irán.
  • Comparte contenidos, pero solo los que de verdad sean interesantes para tu comunidad.
  • Interactúa con los usuarios, responde sus dudas o preguntas.
  • Pon en marcha iniciativas como sorteos o descuentos que muevan a los usuarios a participar, por ejemplo un servicio de lavado y secado gratis entre los que hagan retweet o añadan a “Favoritos” una publicación.
  • No sigas la táctica de “Sígueme y te sigo”, al final son usuarios a los que no les interesa nada tu contenido, solo la reciprocidad como seguidores.
  • Evita ser demasiado pesado. Igual que no debes dejar tus redes sociales abandonadas, tampoco debes aburrir a tus contactos con publicaciones constantes y sin interés.
  • No abuses de los mensajes privados. Muchos usuarios los consideran intimidantes y podrían verlos como spam.

Posicionamiento SEO

Las búsquedas en motores como Google suponen un alto porcentaje de las visitas de una web. El campo del marketing online que trabaja este aspecto es el SEO.

El SEO se encarga de posicionar en los motores de búsqueda los términos que le interesan a una determinada página web.

Por ejemplo, imagina que tienes una lavandería en Alicante, que además funciona como tintorería. En ese caso, te interesa posicionar términos como “lavandería en alicante” o “lavandería y tintorería en alicante”. 

El posicionamiento SEO también se utiliza para geolocalizar aún más tus servicios a nivel local. Por ejemplo, siguiendo el ejemplo anterior, también podrías posicionar “lavandería en Alcoy” o lavandería y tintorería en Alcoy”.

Para hacer posicionamiento en motores de búsqueda se requieren conocimientos específicos. Por ejemplo, saber qué palabras clave interesa más posicionar según los números de búsquedas o la competencia de cada término. 

Además, es una estrategia que necesita tiempo y dedicación para que empiece a dar sus frutos. Por ello, si quieres entrar en este terreno te recomendamos contratar los servicios de profesionales:

  • Agencias SEO en España: Emarketers, Elogia, OptimizaClick, Idento, etc.

Publicidad online

Otra opción es la publicación de anuncios en internet. Tienes diferentes opciones, aunque la más usada son los anuncios que aparecen en las búsquedas de motores como Google. De hecho, Google tiene su propia herramienta para la creación de campañas publicitarias, Google Adwords.

Últimamente también está de moda la publicidad contextual, es decir, los anuncios que aparecen en páginas webs relacionadas. Otra posibilidad es colocar anuncios en banners rotativos de webs con gran tráfico (por ejemplo, en medios de comunicación digitales).

Al igual que el SEO, el SEM requiere conocimientos específicos, además de tiempo y dedicación (y cierta inversión).

  • Agencias SEM en España: Marketinet, Kanlli, Semántica, T2O (la mayoría de estas agencias también realizan estrategias SEO).

Email marketing

El email marketing consiste en el envío de comunicaciones publicitarias vía correo electrónico a los usuarios que hayan dado su consentimiento para el tratamiento de sus cookies (una especie de registro de su historial de navegación)

El usuario rellena un formulario en la web y, al enviarlo y hacer clic en la casilla de aceptación, está consintiendo a que tú, como empresa, guardes su cookie. Ahora, ese usuario es un lead, un contacto al que le puedes enviar correos electrónicos.  

Para la elaboración de estrategias de email marketing se necesitan programas especializados que permitan la gestión de bases de datos o el diseño de formularios y correos electrónicos comerciales. 

  • Herramientas para campañas de email marketing: Mailify, MailChimp, Mailrelay.

Promoción offline

No todo termina en internet. El mundo offline también te da opciones para promocionar tu lavandería.

  • Anuncios en prensa, radio local o revistas de temática relacionada.
  • Reparto de folletos o flyers, lo que se suele conocer como “buzoneo”.
  • Visitas de comerciales. Suele funcionar mejor con negocios o empresas.
  • Llamadas telefónicas comerciales. Ídem que el punto anterior.
  • Colaboración con negocios cercanos. Por ejemplo, con ese hotel al que le lavas la mantelería.
  • Poner en marcha un programa de afiliados. Si alguien te lleva un nuevo cliente, tiene acceso a descuentos en sus servicios de lavandería.
  • Ayuda a la comunidad. Participar en iniciativas medioambientales, patrocinar eventos o entidades deportivas, etc.

Ideas brillantes para que te inspires

Conocer el perfil de usuario de la zona. Para montar una lavandería es importante para saber qué servicios ofrecer y a qué horarios. Por ejemplo si vives cerca de un colegio, deberías estar ya abierto cuando los padres vayan a dejar a los niños, y deberías estarlo también cuando vayan a recogerlos. Lo mismo con hospitales, oficinas, hoteles y restaurantes, etc.

Incorporar displays con normas y consejos de lavado. Sin ideales para ayudar a los usuarios en las lavanderías autoservicio. Por ejemplo saber qué programa de lavado usar según el tejido, tipo de mancha, etc.

Ofrecer servicio a domicilio. Es lo que hacen algunas empresa como Lavanapp. Recogen la ropa en tu casa, la lavan y te la entregan limpia, seca y planchada en tu casa.

Las mejores aplicaciones para gestionar tu lavandería

¿Sabías que las nuevas tecnologías pueden ser de mucha ayuda para la gestión de tu lavandería? Por ejemplo, gracias a programas como estos:

  • Odoo: app para gestión de lavanderías y tintorerías que permite crear un orden de lavado, asignar trabajos o establecer configuraciones según el tipo de lavado.
  • CleanCloud POS: solución específica para lavanderías y tintorerías. Es el software empleado por empresas de lavado de prendas de reconocido prestigio, como Washer, Laundry Chief o Tintorería Bosques.
  • Softigal. completo software para negocios de lavado de ropa. Cuenta con diferentes módulos, por ejemplo ventas, compras, fichas, carga de trabajo, utilidades, listados, etc.
  • Lavander 4.0: programa destinado principalmente a lavanderías industriales. Controla el consumo y rentabilidad de los clientes, los costes de producción o la facturación, entre muchas otras variables.

¿Qué te ha parecido nuestra guía? Entendemos que montar una lavandería desde cero es complicado y, seguramente, se nos han quedado algunas cosas en el tintero. En cualquier caso, si necesitas más ayuda, tenemos a tu disposición un completo equipo de asesores. Que la burocracia no te haga abandonar el sueño de poner en marcha tu propio negocio.