Dentro del conjunto de herramientas empleadas en el área estratégica de una empresa o negocio, existe el denominado análisis DAFO o FODA, que sirve para evaluar la situación de una empresa, institución, proyecto o hasta una persona en un momento dado. Es una herramienta muy sencilla de utilizar y con gran potencial.
En esta entrada veremos en qué consiste el análisis DAFO, cómo elaborar una matriz DAFO y varios ejemplos, además de dejaros plantillas para que podáis elaborar vuestros propias análisis.
¿Qué es un análisis DAFO?
El análisis DAFO es una herramienta de diagnóstico de la situación de la empresa (organización, proyecto, producto, servicio o persona) en un momento determinado de su vida y desarrollo. Sus siglas hacen referencia a: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, y provienen del inglés SWOT (Strenghs, Weaknesses, Opportunities y Threasts), ya que su origen se atribuye a una propuesta de Albert S. Humphrey durante una investigación del Instituto de Investigaciones de Stanford, entre los años sesenta y setenta en EE.UU.
El análisis se basa en el estudio de las características internas: Debilidades y Fortalezas, y sus características externas: Amenazas y Oportunidades. Lo que nos servirá para elaborar estrategias para aprovechar las fortalezas para combatir las amenazas y explotar las oportunidades, al tiempo que tratamos de minimizar las debilidades (acompañar el análisis DAFO de un análisis CAME nos servirá para este propósito).
El objetivo del análisis de las características DAFO es darnos una imagen sobre la situación actual del elemento que estemos analizando, con la que podremos tomar esas decisiones estratégicas que hemos mencionado, para la consecución de un objetivo, que habremos fijado previamente.
¿Es útil hacer un análisis DAFO?
La respuesta a esta pregunta es sí, realizar un análisis DAFO es útil, ya que al estudiar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de, por ejemplo, nuestra empresa, nos ayudará a identificar cuáles son las características que nos permitirán generar un ventaja competitiva frente a otras empresas de nuestro sector. También nos servirá para buscar los elementos diferenciadores respecto a nuestros competidores.
Además, podremos realizar un análisis de las necesidades con el DAFO del elemento que estemos estudiando. De manera que podremos emplear esta herramienta para:
- Buscar nuevas soluciones a problemas
- Identificar los obstáculos o amenazas que nos impiden alcanzar nuestros objetivos
- Decidir cuál es la estrategia más eficaz
- Conocer las posibilidades y limitaciones de cambiar algún elemento
Tipos de Matriz DAFO existentes
Como ya os hemos adelantado, se pueden realizar análisis DAFO sobre diferentes elementos, no solo del ámbito empresarial, aunque es la herramienta más utilizada dentro del marketing para elaborar estrategias a la hora de mejorar y potenciar un determinado producto. A continuación veremos algunos de estos tipos de matriz DAFO y os dejaremos sus plantillas para descarga.
Análisis DAFO personal
El análisis DAFO personal funciona igual que el análisis DAFO de una empresa, con la particularidad que estudia las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de una persona para que esta puede conocerse mejor y plantearse las mejores estrategias para alcanzar sus metas, como por ejemplo, encontrar un empleo. Se trata de potenciar nuestra “marca personal”, nuestras capacidades, más allá del título que poseamos.
Matriz DAFO personal
Análisis DAFO de una empresa
El análisis DAFO de una empresa es, sin duda, el más habitual, y se enseña en muchos cursos de marketing y negocios. Más adelante hablaremos en profundidad de este tipo de análisis DAFO, mientras, os dejamos la matriz del análisis DAFO en PDF para descargar.
Matriz DAFO de una empresa (plantilla PDF)
Podéis descargaros la plantilla en PDF de la matriz DAFO para una empresa.
Análisis DAFO en marketing
Dentro del marketing, el análisis DAFO es una de los primeros pasos que hay que realizar para poder elaborar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos marcados para un nuevo producto o servicio o la mejora de un producto o servicio ya existente.
Matriz DAFO de marketing (plantilla PDF)
Si necesitas una plantilla en PDF de la matriz DAFO de marketing.
¿Qué debemos tener en cuenta al realizar un análisis DAFO de una empresa?
Antes de realizar el análisis DAFO de una empresa, debemos realizar un análisis del entorno y de la propia empresa, ese decir realizar un análisis interno y externo de la empresa, con los que después podremos determinar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa.
Así, para realizar el análisis externo tendremos en cuenta el macroentorno y el microentorno, que en la matriz DAFO se transformarán en las Amenazas y Oportunidades. Mientras que para realizar el análisis interno estudiaremos los recursos tangibles e intangibles, así como la cadena de valor de la empresa, que llevaremos a la matriz DAFO como Fortalezas y Debilidades.
Veamos estos elementos por separado:
Macroentorno
Para estudiar el macroentorno, es recomendable utilizar la herramienta PESTEL, que nos permitirá identificar qué elementos externos a la empresa influyen de manera positiva y negativa sobre ella. Estos factores (derivados de las palabras que forman las siglas) son:
- Políticos
- Económicos
- Sociales
- Tecnológicos
- Ecológicos
- Éticos
Estos factores se pueden ampliar con la inclusión de factores demográficos y regulatorios.
Microentorno
El estudio del microentorno permite analizar en profundidad el sector en el que se encuentra nuestra empresa y determinar lo atractivo respecto a oportunidades de inversión y rentabilidad resulta. Para realizar este estudio, la herramienta más adecuada es el modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter, que estudian:
- Competidores del sector
- Competidores potenciales
- Productos sustitutivos
- Poder negociador de los proveedores
- Poder negociador de los clientes
Recursos tangibles e intangibles
Para poder clasificar los recursos de la empresa en diferentes categorías, debemos diferenciar entre los recursos tangibles (físicos) e intangibles.
Los recursos tangibles están formados por los activos físicos (maquinaria, vehículos, inmuebles…) y financieros. Mientras que los intangibles suelen estar formados por elementos tecnológicos de la empresa (patentes, tecnología…), la organizativos (marca, reputación, productos…) y el propio personal (conocimientos, habilidades, motivación…).
El objetivo de este análisis de los recursos es detectar qué recursos y capacidades (cómo las personas combinan los recursos de los que disponen para la consecución de un objetivo) nos pueden permitir conseguir una ventaja competitiva. Los recursos y capacidades diferenciadores irán a la matriz DAFO como fortalezas.
La cadena de valor
La cadena de valor son todas las actividades básicas que se tienen que llevar a cabo para poder vender un producto o servicio. Para lo que segmentaremos las actividades por departamentos y les asignaremos una puntuación, que nos permitirá determinar cuáles son fortalezas y cuáles debilidades.
La Cadena de Valor de Porter divide las actividades en:
- De soporte:
- Infraestructura de la empresarial
- Administración de los RR.HH.
- Desarrollo de los RR.HH.
- Aprovisionamiento
- Primarias:
- Logística interna
- Producción
- Logística externa
- Marketing
- Servicio post-venta
El objetivo es analizar estas actividades imprescindibles para vender un producto o servicio y encontrar a través de ese análisis nuestras ventajas competitivas y nuestras debilidades.
¿Cómo hacer el análisis DAFO de una empresa?
Una vez hechos esos análisis externo e interno previos, ya podemos pasar a elaborar el análisis DAFO, extrapolando las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que hayamos detectado en esa fase previa.
Veamos uno por uno los cuadrantes que forman la matriz DAFO y pongamos algún ejemplo práctico en cada uno de ellos.
Fortalezas de una empresa
En las fortalezas de una empresa colocaremos todos aquellos factores internos que puedan darnos una ventaja competitiva respecto al resto de nuestros competidores.
Ejemplos de fortalezas:
- Formación y experiencia del personal en el sector
- Gran capacidad de la dirección
- Sinergias entre diferentes departamentos estratégicos
- Disponibilidad de recursos financieros suficientes
- Personal motivado y cualificado
Debilidades de una empresa
En las debilidades de una empresa colocaremos aquellos elementos internos que puedan dañar nuestra competitividad en el mercado y, que por tanto, deberemos minimizar a través de la creación de estrategias adecuadas.
Ejemplos de debilidades:
- Pocos recursos financieros
- Falta de experiencia en el sector
- Poco presupuesto para marketing
- Altos costes de producción
- Mala reputación
Amenazas de una empresa
Como en las debilidades, en las amenazas colocaremos aquellos elementos externos que puedan dañar nuestra competitividad en el mercado.
Ejemplos de amenazas:
- Nuevos competidores
- Cambios legislativos
- Crisis económica
- Saturación del mercado
- Producto poco competitivo
- Cambios en las modas
Oportunidades de una empresa
En el cuadrante de las oportunidades de una empresa colocaremos aquellos elementos que sea posible explotar por parte de la empresa a su favor.
Ejemplo de oportunidades:
- Crecimiento del comercio electrónico
- Creciente interés por practicar deporte y actividades saludables
- Acceso a mercados internacionales
- Crecimiento del ocio electrónico
Ejemplos DAFO en empresas (plantillas para descargar)
A continuación os vamos a dejar varios ejemplos de análisis DAFO aplicados a diferentes negocios.
Análisis DAFO restaurante
Para este ejemplo tendremos un restaurante de comida rápida pero saludable en una zona de oficinas donde ya existen otros restaurantes.
Descárgate la plantilla en PDF del análisis DAFO de un restaurante.
Análisis DAFO tienda de ropa
Para este ejemplos, seremos los dueños de una tienda de ropa para niños de 0 a 10 años, que lleva varios años en el barrio.
Descárgate este ejemplo de análisis DAFO de una tienda de ropa en PDF.
Análisis DAFO hotel
Para este ejemplo, tendremos un hotel de cinco estrellas en una estación de esquí, de reciente apertura.
Descárgate este ejemplo de análisis DAFO de un hotel en PDF.
Análisis DAFO gimnasio
Para este ejemplo, usaremos un gimnasio que lleva un año abierto, se encuentra en un polígono industrial, aunque muy cercano a la ciudad, y que ofrece algunas clases especializadas, así como asesoramiento de monitores cualificados. Y cuanta con piscina climatizada.
Descárgate este ejemplo de análisis DAFO de un gimnasio en PDF.
Resumen
En resumen, el análisis DAFO es una herramienta de diagnóstico muy útil de cara a elaborar estrategias adecuadas para combatir debilidades y amenazas, aprovechar fortalezas y explotar oportunidades, todo encaminado a reforzar nuestra competitividad dentro del sector en el que operemos y diferenciarnos de nuestros competidores con alguna ventaja que podamos extrapolar de este análisis.
También habéis podido ver que resulta adecuado combinarlo con otras herramientas de análisis existentes, como el mencionado PESTEL o CAME.
Esperamos que esta entrada sobre el análisis DAFO, los ejemplos y plantillas que os hemos dejado os hayan resultado de utilidad. Si tenéis dudas sobre cómo elaborar bien este tipo de análisis, recuerda que puedes consultar con un buen asesor la situación de tu empresa. Y si necesitas más plantillas, no dudes en visitar nuestra sección de Modelos y Plantillas gratuitas.