{"id":9513,"date":"2019-11-18T17:04:13","date_gmt":"2019-11-18T15:04:13","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=9513"},"modified":"2019-12-04T12:14:42","modified_gmt":"2019-12-04T10:14:42","slug":"marketing-ventas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/programas-gratis\/software-erp\/marketing-ventas\/","title":{"rendered":"ERP en marketing y Ventas"},"content":{"rendered":"

Atraer usuarios, fidelizar clientes, crear campa\u00f1as de promoci\u00f3n m\u00e1s efectivas, minimizar gastos en publicidad… Estas son solo algunos de los objetivos del marketing empresarial. Sin embargo, \u00bfc\u00f3mo dise\u00f1ar e implantar una buena estrategia que permita aumentar las ventas del negocio? Descubre c\u00f3mo te pueden ayudar los ERP en marketing<\/strong> a alcanzar metas en tu empresa.<\/p>\n

C\u00f3mo un ERP puede ayudar a la estrategia de marketing de tu empresa<\/strong><\/h2>\n

Un software ERP<\/a> es una herramienta destinadas a planificar los recursos de la empresa. Est\u00e1 configurado en base a diferentes m\u00f3dulos que informatizan y centralizan la informaci\u00f3n, de forma que se puedan gestionar los diferentes departamentos de la empresa de forma automatizada. Pero, \u00bfcu\u00e1les son las funciones<\/strong> concretas de un m\u00f3dulo de marketing<\/strong>?<\/p>\n

Identificando los clientes potenciales<\/strong><\/h3>\n

Un ERP para marketing<\/strong> permite a la empresa obtener informaci\u00f3n sobre los t\u00edpicos de clientes que est\u00e1n interesados en los productos y servicios de la empresa. Esto se puede hacer gracias a la creaci\u00f3n de formularios, el an\u00e1lisis de las interacciones en las redes sociales o de la actividad en la p\u00e1gina web, entre muchos otros factores.<\/p>\n

Detectando y anticip\u00e1ndose a las posibles necesidades del cliente<\/strong><\/h3>\n

Gracias a los software ERP de marketing<\/strong> se puede analizar los comportamientos de los usuarios, detectando cu\u00e1les son sus intereses y los productos o servicios que les pueden interesar. Esto no solo es importante para satisfacer las expectativas de los usuarios, sino para crear nuevas necesidades que atraigan a los clientes potenciales.<\/p>\n

Aportando valor<\/strong><\/h3>\n

El m\u00f3dulo de ERP marketing<\/strong> tambi\u00e9n permite aportar valor a la informaci\u00f3n del usuario. Por ejemplo, estableciendo estrategias de marketing de contenidos relacionados con los intereses del usuario. Est\u00e1 demostrado que el contenido de calidad en webs o redes sociales es una de las mejores t\u00e1cticas para atraer clientes a la empresa.<\/p>\n

M\u00e9tricas<\/strong><\/h3>\n

Por otro lado, los programas ERP cuentan con herramientas anal\u00edticas que permiten realizar m\u00e9tricas en base a distintos filtros y analizar los resultados para determinar las estrategia<\/strong> m\u00e1s efectiva. Por ejemplo, medir las interacciones por temas en distintas redes sociales o los art\u00edculos que generan m\u00e1s inter\u00e9s en el blog.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 software ERP para marketing se puede adaptar mejor a mi estrategia de ventas?<\/strong><\/h2>\n

\u00bfNecesitas un programa ERP que tenga opciones para dise\u00f1ar y analizar campa\u00f1as de marketing? Estas son algunas de las opciones m\u00e1s recomendadas.<\/p>\n

Sage CRM<\/strong><\/h3>\n

Sage es una de las empresa m\u00e1s conocidas de desarrollo de software para empresas. Sus soluciones m\u00e1s conocidas son herramientas en la nube como Sage 50cloud o Sage 200cloud, adem\u00e1s de su plataforma para control horario de trabajadores. Sin embargo, si lo que quieres es agilizar y mejorar la gesti\u00f3n de clientes, la mejor opci\u00f3n es Sage CRM. Gracias a este programa puedes obtener informaci\u00f3n muy \u00fatil sobre usuarios, descubrir intereses de los clientes y agilizar la operativa entre equipos.<\/p>\n

Microsoft Dinamics<\/strong><\/h3>\n

La herramienta para marketing de Microsoft Dynamics 365 es una de las m\u00e1s potentes de todos los ERP. Eso s\u00ed, su precio es un poco elevado, 1.265 euros al mes. Por tanto, es una soluci\u00f3n solo recomendada a empresas de cierta envergadura que hagan especial \u00e9nfasis en las estrategias de marketing online.<\/p>\n

Netsuite<\/strong><\/h3>\n

Este software de Oracle es otro de los ERP m\u00e1s potentes, y cuenta con m\u00f3dulos integrados para el dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de campa\u00f1as de marketing que permiten la generaci\u00f3n autom\u00e1tica de leads.<\/p>\n

Entre sus beneficios est\u00e1 la posibilidad de dise\u00f1ar campa\u00f1as multicanal de Inbound marketing, mejorar las ventas, acortar el ciclo de compra o analizar la visibilidad y el retorno de la inversi\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n

a3ERP<\/strong><\/h3>\n

Es un programa dise\u00f1ado por Wolters Kluwer, un desarrollador que lleva m\u00e1s de 35 a\u00f1os ofreciendo soluciones tecnol\u00f3gicas a empresa. Sus programas cuentan con m\u00f3dulos relacionados con finanzas, log\u00edstica, producci\u00f3n, gesti\u00f3n de proyectos y, por supuesto, marketing.<\/p>\n

Puedes elegir entre diferentes versiones seg\u00fan la envergadura de tu empresa:\u00a0\u00a0a3ERP base\u00a0para aut\u00f3nomos o emprendedores,\u00a0a3ERP\u00a0profesional\u00a0para negocios locales o empresas de peque\u00f1o tama\u00f1o, peque\u00f1as empresas; a3ERP para medianas empresas\u00a0y\u00a0a3ERP premium para compa\u00f1\u00edas de mayor envergadura.<\/p>\n

RutaNAV<\/strong><\/h3>\n

Otro de los sistemas ERP que pueden integrar un m\u00f3dulo de marketing y CRM es RutaNAV. Este software permite tener una base de datos de contactos unificada, dise\u00f1ar estrategias, definir acciones concretas para cada campa\u00f1a, crear oportunidades de negocio, crear ciclos de venta, hacer especial \u00e9nfasis en determinadas ofertas y promociones, etc.<\/p>\n

Esto son solo algunos de los software m\u00e1s recomendados, pero ten en cuenta que se trata de opciones de pago. Tambi\u00e9n puedes buscar entre opciones open source<\/em> como Easy ERP o Metasfresh para saber\u00a0 si tienen alg\u00fan m\u00f3dulo o funcionalidad relacionada con marketing dise\u00f1ada por los propios usuarios o desarrolladores particulares.<\/p>\n

Ventajas de utilizar el ERP para mejorar el marketing y ventas<\/strong><\/h2>\n

\u00bfQu\u00e9 beneficios puede aportar un ERP de marketing? \u00bfCu\u00e1les son las ventajas que ofrece a la hora de realizar campa\u00f1as de promoci\u00f3n?<\/p>\n

Detectar tendencias de mercado<\/strong><\/h3>\n

Permiten conocer cu\u00e1les son las tendencias del mercado. \u00bfQu\u00e9 productos o servicios est\u00e1n en auge? \u00bfCu\u00e1les est\u00e1n empezando a pasar de moda? \u00bfEn la promoci\u00f3n de qu\u00e9 servicios interesa invertir m\u00e1s?<\/p>\n

Organizar campa\u00f1as seg\u00fan las tendencias<\/strong><\/h3>\n

El an\u00e1lisis es la parte previa a la implementaci\u00f3n de la campa\u00f1a. En base al producto o servicio que se quiera promocionar se puede proceder de una forma u otra. Por ejemplo, una compa\u00f1\u00eda de seguros podr\u00eda poner en marcha una estrategia de marketing telef\u00f3nico, pero una tienda de ropa quiz\u00e1 deba enfocarse a promocionarse en redes sociales con anuncios patrocinados en Twitter o Facebook.<\/p>\n

Conocer perfiles de usuarios<\/strong><\/h3>\n

Un aspecto b\u00e1sico para elaborar una estrategia de marketing es segmentar a los clientes para saber a qu\u00e9 grupos de edad, sexo o nivel adquisitivo (entre otras variables) te quieres dirigir. Esto es fundamental para saber la manera en la que hay que dirigirse a ellos, y a trav\u00e9s de qu\u00e9 canales hay que hacerlo.<\/p>\n

Dise\u00f1ar campa\u00f1as personalizadas por clientes<\/strong><\/h3>\n

Gracias a la enorme cantidad de informaci\u00f3n que se obtienen sobre gustos, intereses o actitudes de usuarios, se pueden dise\u00f1ar campa\u00f1as personalizadas. Sin embargo, cuidado, no hay que abusar de la personalizaci\u00f3n ya que se puede caer en un marketing que puede asustar o echar para atr\u00e1s al consumidor al considerar que est\u00e1 siendo stalkeado<\/em> (constantemente observado y espiado).<\/p>\n

Seguimiento de campa\u00f1as y an\u00e1lisis de datos<\/strong><\/h3>\n

Otra de las grandes ventajas de los software ERP de marketing y ventas<\/strong> es la posibilidad de realizar un seguimiento de las campa\u00f1as y visualizar los resultados en tiempo real. Esto permite tomar decisiones r\u00e1pidas sobre el dise\u00f1o de la estrategia, por ejemplo modificar las t\u00e1cticas empleadas o, incluso, retirar la campa\u00f1a si no obtiene los resultados y se est\u00e1n produciendo p\u00e9rdidas.<\/p>\n

Aumentar ventas<\/strong><\/h3>\n

Al final, el objetivo de toda campa\u00f1a de marketing es aumentar las ventas. El an\u00e1lisis de tendencias, usuarios o seguimiento de datos se realiza con el objetivo de aumentar las tasas de conversi\u00f3n de usuarios y el retorno de la inversi\u00f3n (ROI). Y las herramientas informatizadas y automatizadas como los ERP para ventas<\/strong>\u00a0y marketing son imprescindibles para impactar al usuario en la era digital actual.<\/p>\n

Sincronizaci\u00f3n con herramientas de promoci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Muchos de los software ERP<\/strong> permite la integraci\u00f3n de sus m\u00f3dulos con importantes herramientas de marketing. Por ejemplo, se puede integrar con programas de email marketing como Mailchimp o Mailrelay, con herramientas para marketing de contenidos como WordPress, soluciones all in one<\/em> como Hubspot, en redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram y en plataformas para la creaci\u00f3n de tiendas online como Shopify o Prestashop.<\/p>\n

En definitiva, puedes agilizar el dise\u00f1o de campa\u00f1as y mejorar la rentabilidad de tus inversiones en promoci\u00f3n y publicidad. Si quieres saber m\u00e1s sobre el tema te recomendamos visitar alguna de nuestras gu\u00edas sobre los mejores software ERP, por ejemplo, sobre un sistema erp para la contabilidad de la empresa<\/a>\u00a0y conocer las opciones m\u00e1s recomendables, tanto gratuitas como de pago.<\/p>\n

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Otros erps que pueden ayudar a tu empresa<\/p>\n