{"id":4861,"date":"2019-07-24T10:47:09","date_gmt":"2019-07-24T08:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=4861"},"modified":"2020-04-15T13:28:09","modified_gmt":"2020-04-15T11:28:09","slug":"mal-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]\n<p style=\"text-align: left;\">Seguro que alguna vez os hab\u00e9is encontrado en la situaci\u00f3n de haber adquirido un producto que no est\u00e1 en buen estado o contratado un servicio que ha resultado ser deficiente. Hab\u00e9is hecho la reclamaci\u00f3n correspondiente, pero no hab\u00e9is obtenido la respuesta deseada y pens\u00e1is en dar el siguiente paso, la denuncia. En esta gu\u00eda os contamos c\u00f3mo <strong>denunciar a una empresa por mal servicio<\/strong>.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>Nuestros derechos como consumidor<\/strong>&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Es algo pr\u00e1cticamente inevitable y que a todos nos puede pasar alguna vez; comprar un producto que no est\u00e1 en buenas condiciones, <strong>contratar un servicio que no cumple con las expectativas prometida<\/strong>s, precios que cambian en la caja, etc. Son situaciones que a veces, por pereza o por no querer comenzar un tr\u00e1mite que puede resultarnos largo y pesado, dejamos pasar. Pero como consumidores debemos saber que <strong>tenemos derechos<\/strong>\u00a0y que entre ellos se encuentra el de <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/fraude\/\">denunciar a una empresa por fraude<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>Motivos para denunciar a la empresas<\/strong>&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Entre <u>los motivos que nos pueden llevar a denunciar a una empresa por mal servicio<\/u>, tenemos, entre otros:<\/p>\n<ul>\n<li>Mal estado del producto adquirido<\/li>\n<li>Precios que no se corresponden con los ofertados en cat\u00e1logo u otro soporte promocional<\/li>\n<li>Mal servicio de postventa<\/li>\n<li>Mala atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n<li>Negaci\u00f3n a aceptar la devoluci\u00f3n de un producto en mal estado<\/li>\n<li>No respetar la garant\u00eda del producto adquirido<\/li>\n<li>Mal servicio de un servicio de suministros<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>\u00bfC\u00f3mo afrontar un proceso de estas caracter\u00edsticas?<\/strong>&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Ante una situaci\u00f3n como las descritas arriba, <strong>tenemos varias opciones<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Intentar resolverlo <strong>de manera amistosa con la empresa<\/strong>, pasando por el arbitraje, hasta llegar a denunciar a la empresa por un mal servicio o la venta de un producto en mal estado.<\/li>\n<li><strong> Enfrentarnos solos al proceso<\/strong> (si este llega a producirse)<\/li>\n<li><strong>Acudir a una asociaci\u00f3n de consumidores<\/strong> y dejar que ellos lleven a cabo todas las acciones necesarias en nuestro nombre.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;find-advisor&#8221;][vc_column][vc_row_inner equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1559742234589{padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221;][vc_single_image image=&#8221;2764&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; el_class=&#8221;find-advisor-computer&#8221;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]\n<p style=\"text-align: center; font-size: 1.667rem; color: #fff;\"><strong>\u00a1No esperes m\u00e1s!<\/strong><\/p>\n<p class=\"find-advisor-text\">Encuentra ya un buen asesor cerca de ti.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_btn title=&#8221;Buscar asesor&#8221; style=&#8221;custom&#8221; custom_background=&#8221;#408cd9&#8243; custom_text=&#8221;#ffffff&#8221; shape=&#8221;round&#8221; align=&#8221;center&#8221; link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fasesorias.com%2F|||&#8221;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>\u25b7\u00bfQu\u00e9 debo hacer? Pasos a realizar para resolverlo<\/strong>&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Aunque el t\u00edtulo de esta gu\u00eda es \u201c<em>\u00bfC\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio?<\/em>\u201d, debemos saber que antes de poner una denuncia en los tribunales, hay que intentar buscar una <strong>soluci\u00f3n amistosa con la empresa<\/strong>. Para ello lo primero ser\u00e1 <strong>enviar una carta de reclamaci\u00f3n o solicitar una hoja de reclamaciones<\/strong>, que todas las empresas y establecimientos est\u00e1n obligadas a tener y facilitar cuando se solicitan por parte de los clientes. Si no la facilitasen o no fuesen las hojas oficiales (hojas autocalcables con tres copias), podremos llamar a la polic\u00eda para que quede constancia de lo ocurrido.<\/p>\n<p>Una vez rellenada la hoja de reclamaciones (cumplimentando todos los datos y siguiendo las instrucciones que encontraremos al dorso), nos quedaremos con dos de las copias, una para nosotros y otra para el organismo competente de consumo donde la presentemos, y le entregaremos la tercera copia a la empresa o establecimiento, que tendr\u00e1 un plazo para responder la reclamaci\u00f3n. Lo\u00a0 mismo ocurre con la carta de reclamaci\u00f3n. <strong>Este plazo var\u00eda seg\u00fan la Comunidad Aut\u00f3noma<\/strong> (en Andaluc\u00eda son 10 h\u00e1biles, en la Comunidad de Madrid es un mes, por ejemplo). Si pasado el plazo no recibimos respuesta por parte del empresario, el organismo competente tramitar\u00e1 la reclamaci\u00f3n dando paso a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Traslado a otro organismo<\/strong> si los hechos de la reclamaci\u00f3n no son competencia suya<\/li>\n<li><strong>Mediaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li><strong>Arbitraje de consumo<\/strong><\/li>\n<li><strong>Inspecci\u00f3n<\/strong>, que se producir\u00e1 si la administraci\u00f3n observa indicios de infracci\u00f3n. En caso de que se haya cometido alguna infracci\u00f3n, <strong>se iniciar\u00e1 un expediente sancionador<\/strong>, cuya sanci\u00f3n suele ser econ\u00f3mica. En este caso, ya no seremos parte del proceso, pero tenemos derecho a ser informados de su iniciaci\u00f3n y resoluci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Archivo de la reclamaci\u00f3n<\/strong> cuando los hechos no puedan ser probados o no sean calificados como infracci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tanto la mediaci\u00f3n como el arbitraje de consumo son dos<strong> procedimientos voluntarios y gratuitos<\/strong> con los que se pretende poner soluci\u00f3n a la reclamaci\u00f3n llegando a un acuerdo entre empresa y consumidor, sin necesidad de llegar a los tribunales. La principal diferencia radica en que mientras <strong>los resultados de la mediaci\u00f3n pueden ser o no aceptados por las partes<\/strong>, del proceso de arbitraje se emitir\u00e1 un <strong>laudo<\/strong> (con valor de sentencia), que <strong>deber\u00e1n aceptar y cumplir ambas partes<\/strong>. Adem\u00e1s, para poder ir a arbitraje, las empresas y profesionales deben estar adheridas al <a href=\"https:\/\/www.facua.org\/es\/guia.php?Id=108&#038;capitulo=918\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">sistema arbitral de consumo<\/a>, que representa un compromiso a trav\u00e9s del cual aceptan someter a esta v\u00eda todos los conflictos que en el futuro puedan presentarse con consumidores.<\/p>\n<p>Dos puntos a tener en cuenta si optamos por el arbitraje es que, por un lado, si la empresa no cumple lo recogido en el laudo, podremos solicitar su ejecuci\u00f3n ante un juez de Primera Instancia. Y por otro lado, el laudo arbitral cierra la posibilidad de acudir a los tribunales ordinarios por la misma causa.<\/p>\n<p>Si finalmente no acudimos ni a mediaci\u00f3n ni a arbitraje de consumo, podremos<strong> recurrir a los tribunales de justicia <\/strong>ordinaria, para lo que debemos tener en cuenta dos supuestos:<\/p>\n<ul>\n<li>Si reclamamos una <strong>cuant\u00eda inferior a 2.000 euros<\/strong>, podremos interponer la demanda en nuestro propio nombre, sin necesidad de ser asistidos por abogado o procurador. En este caso, deberemos fundamentar debidamente la demanda y acompa\u00f1arla de toda la documentaci\u00f3n necesaria en la que basemos nuestro derecho.<\/li>\n<li>Si reclamamos una <strong>cuant\u00eda\u00a0superior a 2.000 euros e inferior a 6.000 euros<\/strong>, la demanda se tramitar\u00e1 por <strong>juicio verbal<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Cuant\u00eda superior a 6.000 euros<\/strong> lo har\u00e1 por <strong>juicio ordinario<\/strong>. En ambos casos necesitaremos la asistencia de abogado y procurador, con la opci\u00f3n de que sean nombrados de oficio, si tenemos derecho a la justicia gratuita.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>\u25b7 \u00bfD\u00f3nde acudir para ejercer mis derechos?<\/strong>&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Para ejercer nuestros derechos como consumidores podremos acudir a:<\/p>\n<h3 id=\"fisicamente\"><strong>F\u00edsicamente<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/aplicaciones.consumo-inc.es\/cidoc\/Consultas\/dirMapas.aspx?tabla=omic\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Oficinas Municipales de Informaci\u00f3n al Consumidor<\/a> (OMICs)<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/aplicaciones.consumo-inc.es\/cidoc\/Consultas\/dirMapas.aspx?tabla=dirconsum\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Direcciones Generales de Consumo de comunidades Aut\u00f3nomas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/aplicaciones.consumo-inc.es\/cidoc\/Consultas\/dirMapas.aspx?tabla=asoc\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Asociaciones de consumidores de la Comunidad Aut\u00f3noma<\/a> en la que residamos<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/aplicaciones.consumo-inc.es\/cidoc\/Consultas\/mapas\/europa\/mapaeuropa.aspx#\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Centro Europeo del Consumidor<\/a> (CEC) para aquellos ciudadanos que necesitan informaci\u00f3n o asistencia cuando se encuentren en un pa\u00eds europeo diferente al suyo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n podremos tramitar de manera electr\u00f3nica nuestras reclamaciones a trav\u00e9s de las correspondientes sedes electr\u00f3nicas de consumo.<\/p>\n<h3 id=\"procedimiento-especial\"><strong>Procedimiento Especial<\/strong><\/h3>\n<p>Es importante saber que hay ciertos sectores que tienen establecidos <strong>procedimientos especiales <\/strong>para formular una reclamaci\u00f3n o denuncia:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transportes por tierra y aire:<\/strong>\n<ul>\n<li>Avi\u00f3n y aeropuerto: AESA para temas relacionados con aerol\u00edneas y AENA para los servicios aueroportuarios.<\/li>\n<li>Juntas arbitrales de transporte<\/li>\n<li>Consorcios regionales de transporte<\/li>\n<li>Los servicios de transporte por carretera de uso general deber\u00e1n disponer de hojas de la Direcci\u00f3n General de Transporte Terrestre de la Consejer\u00eda de Transportes, Infraestructuras y Vivienda<\/li>\n<li>Renfe tiene su propio sistema espec\u00edfico de reclamaciones<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Banca y seguros:<\/strong> deben contar con u defensor del cliente de la compa\u00f1\u00eda, que si no nos ofrece soluci\u00f3n:\n<ul>\n<li>En la banca, pasado un mes desde la reclamaci\u00f3n, podremos dirigirnos al Servicio de Reclamaciones del Banco de Espa\u00f1a<\/li>\n<li>En seguros, pasados dos meses desde la reclamaci\u00f3n, podremos dirigirnos a la Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondos de Pensiones<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Espect\u00e1culos y servicios tur\u00edsticos:<\/strong> deben tener hojas de reclamaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n General de Turismo.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221; el_class=&#8221;quote&#8221;][vc_column el_class=&#8221;quote-content&#8221;][vc_single_image image=&#8221;3994&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;hint-def&#8221;]\n<blockquote>\n<p class=\"quote-title\"><strong>RECUERDA QUE:<\/strong><\/p>\n<p class=\"quote-text\">\u201cAntes de dar el paso y acudir a los tribunales de justicia, es recomendable tratar de solucionar la reclamaci\u00f3n de manera amistosa con la empresa, ya sea mediante hoja de reclamaci\u00f3n, mediaci\u00f3n o arbitraje de consumo.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>\u25b7\u00bfQu\u00e9 plazos hay para presentarla?<\/strong>&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Como hemos visto a lo largo de los apartados previos, <strong>los plazos para que una empresa responda a nuestra reclamaci\u00f3n var\u00edan de una Comunidad Aut\u00f3noma a otra<\/strong>, pero en cualquier caso siempre deberemos esperar el plazo indicado antes de dar el siguiente paso.<\/p>\n<p>La hoja de reclamaci\u00f3n la solicitaremos en el momento mismo en que se produzcan los hechos que queremos reclamar. La copia para el organismo de consumo la presentaremos pasado el plazo indicado.<\/p>\n<p>Si llegamos a los tribunales de justicia ordinaria, una vez presentada la denuncia correspondiente, empezar\u00e1n a correr los plazos propios de la administraci\u00f3n de justicia.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>Ejemplos de logros alcanzados por asociaciones de consumidores<\/strong>&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]Como comentamos m\u00e1s arriba, <strong>recurrir a una asociaci\u00f3n de consumidores puede facilitarnos el camino a la hora de denunciar a una empresa por mal servicio<\/strong>, ya que ellos llevar\u00e1n a cabo todos los tr\u00e1mites necesarios y, de llegar a juicio, cuentan adem\u00e1s con asistencia legal gratuita.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed os dejamos tres ejemplos\u00a0 sus \u00e9xitos:<\/p>\n<ul>\n<li>La OCU consigui\u00f3 que <a href=\"https:\/\/www.ocu.org\/consumo-familia\/derechos-consumidor\/noticias\/compensacion-afectados-nevadas\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Iberpistas pagar\u00e1 las indemnizaciones de los socios afectados<\/a> por la nevada del 6 de enero de 2018 que provoc\u00f3 el caos en la AP6.<\/li>\n<li>El Tribunal Supremo <a href=\"https:\/\/www.ocu.org\/consumo-familia\/viajes-vacaciones\/noticias\/iberia-clausulas-supremo\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">declar\u00f3 abusivas una serie de cl\u00e1usulas que la compa\u00f1\u00eda Iberia<\/a> aplicaba en sus contratos de transporte. La sentencia es resultado de una acci\u00f3n de cesaci\u00f3n que la OCU inici\u00f3 en 2011 para eliminar dichas clausulas.<\/li>\n<li>En 2010 Facua consigui\u00f3 que la Agencia Andaluza de la Competencia multase a las tres emisoras de taxis de Sevilla y a la de C\u00f3rdoba por realizar <em>listas negras<\/em> de usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>\u25b7 Modelos<\/strong>&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]\n<h4 id=\"descargar-hoja-de-reclamacion-en-pdf\">Descargar hoja de reclamaci\u00f3n en PDF.<\/h4>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid.pdf\">Madrid<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"ejemplo-de-carta-de-reclamacion\"><img class=\"size-full wp-image-9910 aligncenter\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid.jpg\" alt=\"hoja reclamacion mal servicio\" width=\"1241\" height=\"1754\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid.jpg 1241w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid-212x300.jpg 212w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid-768x1085.jpg 768w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid-725x1024.jpg 725w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid-390x551.jpg 390w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid-778x1100.jpg 778w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid-1118x1580.jpg 1118w\" sizes=\"(max-width: 1241px) 100vw, 1241px\" \/>Ejemplo de carta de reclamaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Aqu\u00ed te dejamos un ejemplo de hoja de reclamaciones por mal servicio.<\/p>\n<p><img class=\"size-full wp-image-9907 aligncenter\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Ejemplo-carta-de-reclamaci\u00f3n.jpg\" alt=\"ejemplo carta reclamacion\" width=\"1241\" height=\"1754\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Ejemplo-carta-de-reclamaci\u00f3n.jpg 1241w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Ejemplo-carta-de-reclamaci\u00f3n-212x300.jpg 212w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Ejemplo-carta-de-reclamaci\u00f3n-768x1085.jpg 768w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Ejemplo-carta-de-reclamaci\u00f3n-725x1024.jpg 725w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Ejemplo-carta-de-reclamaci\u00f3n-390x551.jpg 390w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Ejemplo-carta-de-reclamaci\u00f3n-778x1100.jpg 778w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Ejemplo-carta-de-reclamaci\u00f3n-1118x1580.jpg 1118w\" sizes=\"(max-width: 1241px) 100vw, 1241px\" \/><\/p>\n<p>Descarga la carta de reclamaciones en PDF <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Ejemplo-carta-de-reclamaci\u00f3n.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">en este enlace<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>\u25b7 Si presentamos la denuncia \u00bfQu\u00e9 debe incluir?<\/strong>&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text]\n<ul>\n<li>Nombre, direcci\u00f3n y DNI del denunciante<\/li>\n<li>Nombre comercial, denominaci\u00f3n social, domicilio, NIF y tel\u00e9fono de la empresa o profesional que se denuncia<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n breve y clara de los hechos objeto de la denuncia<\/li>\n<li>Adjuntar cualquier documento relevante que sirva como prueba de los hechos que se denuncian (factura, contrato, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Muchos de los organismos de consumo de las Comunidades Aut\u00f3nomas u organismos municipales <strong>cuentan con modelos de denuncia en PDF rellenables<\/strong>, que podremos usar para facilitar esta parte del tr\u00e1mite.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin: 5% 0 5% 0; border-bottom: 3px solid #003366; font-size: 1.5em; text-transform: uppercase; font-weight: bold; color: #003366;\">Documentos relacionados<\/p>\n<ul>\n<li class=\"page_item page-item-4771\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/despido-disciplinario\/\">C\u00f3mo denunciar a una empresa por despido disciplinario<\/a><\/span><\/li>\n<li class=\"page_item page-item-4771\"><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/explotacion-laboral\/\">C\u00f3mo denunciar a una empresa por explotaci\u00f3n laboral<\/a><\/li>\n<li class=\"page_item page-item-4771\"><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/despido-improcedente\/\">Denunciar a la empresa por despido improcedente<\/a><\/li>\n<li class=\"page_item page-item-4771\"><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/acoso-laboral-mobbing\/\">C\u00f3mo denunciar a una empresa por acoso laboral \/ mobbing<\/a><\/li>\n<li class=\"page_item page-item-4771\"><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/\">C\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio<\/a><\/li>\n<li class=\"page_item page-item-4771\"><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/trabajadores-sin-asegurar\/\">C\u00f3mo denunciar a una empresa por tener trabajadores sin asegurar<\/a><\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text] Seguro que alguna vez os hab\u00e9is encontrado en la situaci\u00f3n de haber adquirido un producto que no est\u00e1 en buen estado o contratado un servicio que ha resultado ser&hellip;\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_excerpt --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_excerpt -->","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":4883,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio - Asesor\u00edas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En esta gu\u00eda te explicamos c\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio, en caso de que hayas tenido una mala experiencia como consumidor \u2705\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio - Asesor\u00edas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En esta gu\u00eda te explicamos c\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio, en caso de que hayas tenido una mala experiencia como consumidor \u2705\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Asesor\u00edas\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-04-15T11:28:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/#website\",\"url\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/\",\"name\":\"Asesor\\u00edas\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid.jpg\",\"width\":1241,\"height\":1754,\"caption\":\"hoja reclamacion mal servicio\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/\",\"name\":\"C\\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio - Asesor\\u00edas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2019-07-24T08:47:09+00:00\",\"dateModified\":\"2020-04-15T11:28:09+00:00\",\"description\":\"En esta gu\\u00eda te explicamos c\\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio, en caso de que hayas tenido una mala experiencia como consumidor \\u2705\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Modelos y plantillas\",\"item\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Denunciar\",\"item\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"C\\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio - Asesor\u00edas","description":"En esta gu\u00eda te explicamos c\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio, en caso de que hayas tenido una mala experiencia como consumidor \u2705","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio - Asesor\u00edas","og_description":"En esta gu\u00eda te explicamos c\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio, en caso de que hayas tenido una mala experiencia como consumidor \u2705","og_url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/","og_site_name":"Asesor\u00edas","article_modified_time":"2020-04-15T11:28:09+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"11 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/#website","url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/","name":"Asesor\u00edas","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#primaryimage","inLanguage":"es","url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid.jpg","contentUrl":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Hoja-reclamacion-Madrid.jpg","width":1241,"height":1754,"caption":"hoja reclamacion mal servicio"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#webpage","url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/","name":"C\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio - Asesor\u00edas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#primaryimage"},"datePublished":"2019-07-24T08:47:09+00:00","dateModified":"2020-04-15T11:28:09+00:00","description":"En esta gu\u00eda te explicamos c\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio, en caso de que hayas tenido una mala experiencia como consumidor \u2705","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/mal-servicio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Modelos y plantillas","item":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Denunciar","item":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/denunciar\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"C\u00f3mo denunciar a una empresa por mal servicio"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4861"}],"collection":[{"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4861"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4861\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15165,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4861\/revisions\/15165"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4883"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4861"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}