{"id":2222,"date":"2019-05-22T11:56:34","date_gmt":"2019-05-22T11:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=2222"},"modified":"2020-12-16T14:06:09","modified_gmt":"2020-12-16T12:06:09","slug":"empresa-excursiones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/empresa-excursiones\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear una empresa de excursiones"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfTe gusta la naturaleza y las actividades al aire libre? \u00bfEres un entendido en historia o arquitectura y te gustar\u00eda ense\u00f1ar tus conocimientos a los visitantes? Si quieres abrir tu propio negocio tur\u00edstico no te preocupes, nosotros te mostramos <strong>c\u00f3mo crear una empresa de excursiones<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"pasos-previos-para-abrir-una-empresa-de-tours-y-excursiones\"><strong>Pasos previos para abrir una empresa de tours y excursiones<\/strong><\/h2>\n<p>Cada a\u00f1o, millones de turistas visitan nuestro pa\u00eds en busca de nuevas experiencias. Algunos quieren conocer su gastronom\u00eda o historia; otros, descubrir el lado m\u00e1s aventurero y disfrutar de actividades al aire libre. Por ello, antes de <strong>crear una empresa de excursiones<\/strong> es importante saber qu\u00e9 tipo de negocio quieres ofrecer y a qu\u00e9 clientes.<\/p>\n<p>Recuerda que tambi\u00e9n puedes consultar otros art\u00edculos sobre negocios relacionados, por ejemplo <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/camping\/\">c\u00f3mo montar un camping<\/a> o <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/albergue\/\">c\u00f3mo abrir un albergue<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"elaborar-un-plan-de-negocio\"><strong>Elaborar un Plan de Negocio<\/strong><\/h3>\n<p>Existen m\u00faltiples opciones a la hora de crear un negocio de excursiones. Puedes organizar rutas gastron\u00f3micas, excursiones para ni\u00f1os, discapacitados o personas de la tercera edad, visitas culturales o hist\u00f3ricas o incluso rutas nocturnas para descubrir la parte m\u00e1s divertida de la ciudad<\/p>\n<p>Para decidir el tipo de empresa de excursiones que quieres abrir debes tener en cuenta una serie de factores:<\/p>\n<h4 id=\"ubicacion\"><strong>Ubicaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p>Sobre todo, si vas a crear una <strong>empresa de excursiones locales<\/strong>, ser\u00e1 muy importante la ubicaci\u00f3n de tu local o del almac\u00e9n del equipo. Teniendo en cuenta que cuanto mayores desplazamientos haya que realizar, mayores ser\u00e1n los gastos, lo ideal ser\u00e1 montar el\u00a0<a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/negocios-rentables\/pueblos\/\">negocio en un pueblo para ser rentable<\/a>, la sede debe estar cerca del lugar d\u00f3nde de da el servicio.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n ser\u00e1 un factor fundamental a la hora de elegir las actividades o las caracter\u00edsticas del tour.<\/p>\n<ul>\n<li>*Por ejemplo, si tu empresa se va a ubicar en una zona monta\u00f1osa donde hay un r\u00edo caudaloso, podr\u00edas abrir un negocio de turismo activo ofreciendo actividades de escalada o descenso de aguas bravas.<\/li>\n<li>*En cambio, si vives en una localidad con un gran patrimonio hist\u00f3rico, puede que te interese montar una empresa para organizar visitas culturales a los principales monumentos de la zona.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"mercado\"><strong>Mercado<\/strong><\/h4>\n<p>\u00bfQu\u00e9 <strong>actividades<\/strong> son las m\u00e1s demandadas? \u00bfQu\u00e9 monumentos tienen m\u00e1s \u00e9xito en las excursiones? \u00bfQu\u00e9 <strong>precios<\/strong> medios tienen el resto de tours? Conocer el mercado es fundamental para detectar nuevas oportunidades, por ejemplo actividades que se ponen de moda.<\/p>\n<p>Debes tener en cuenta que muchos de estos negocios tienen un marcado car\u00e1cter estacional.<\/p>\n<ul>\n<li>*Por ejemplo, un negocio de rutas de esqu\u00ed con raquetas probablemente tendr\u00e1 su apogeo en primavera, cuando las temperaturas se hayan suavizado pero todav\u00eda haya nieve.<\/li>\n<li>*En rutas de senderismo, solo los m\u00e1s valientes se atrever\u00e1n en los d\u00edas de lluvia y mal tiempo del invierno.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"clientes\"><strong>Clientes<\/strong><\/h4>\n<p>En funci\u00f3n del tipo de negocio que vayas a abrir te puedes encontrar con diferentes perfiles de clientes. Los m\u00e1s habituales son:<\/p>\n<ul>\n<li>Aventureros y viajeros por cuenta propia<\/li>\n<li>Parejas<\/li>\n<li>Asociaciones culturales<\/li>\n<li>Turistas nacionales y extranjeros<\/li>\n<li>Personas de la tercera edad y jubilados<\/li>\n<li>Cientes provenientes de agencias de viajes, hoteles o centrales de reservas<\/li>\n<li>Convenciones o viajes de empresa<\/li>\n<li>Colegios<\/li>\n<li>Otros grupos como amigos, estudiantes, universitarios u organismos p\u00fablicos o privados<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"competencia\"><strong>Competencia<\/strong><\/h4>\n<p>El siguiente paso previo para saber c\u00f3mo crear una empresa de excursiones es analizar a la competencia. Descubrir qu\u00e9 ofrecen ellos y c\u00f3mo puedes mejorar sus servicios; ofrecer m\u00e1s y mejores actividades, gu\u00edas con mayor experiencia o formaci\u00f3n, precios m\u00e1s asequibles&#8230;<\/p>\n<h4 id=\"ejemplo-de-plan-de-negocio-para-empresa-de-actividades-turisticas\"><strong>Ejemplo de Plan de Negocio para empresa de actividades tur\u00edsticas<\/strong><\/h4>\n<p>Imagina que quieres\u00a0<strong>abrir una empresa de turismo activo<\/strong> en tu zona, en la que vas a permitir a los visitantes realizar actividades como senderismo, pirag\u00fcismo, kayak o trekking. De momento, empiezas con una peque\u00f1a oficina en tu localidad y un almac\u00e9n. Un plan de negocio b\u00e1sico podr\u00eda ser el siguiente.<\/p>\n<ul>\n<li>Forma jur\u00eddica: lo ideal ser\u00eda optar por una Sociedad Limitada. En este tipo de sociedades la responsabilidad se limita al capital aportado.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: oficina en el centro de la localidad. Almac\u00e9n (local o nave) cerca del lugar de desarrollo de las actividades.<\/li>\n<li>Instalaciones, equipo y maquinaria: lo vemos mejor en un ep\u00edgrafe posterior. Ser\u00eda las oficinas, a nave y todo el resto de materiales necesarios para realizar las actividades: veh\u00edculos todoterreno de apoyo, quads, piraguas y kayaks, equipo para trekking y barranquismo, material inform\u00e1tico, equipos de seguridad, etc.<\/li>\n<li>Equipo profesional: al menos un promotor y dos monitores. En caso de necesidad, en temporada alta se puede contratar promotores o monitores de forma temporal.<\/li>\n<li>Competencia: bastante alta, centrada en actividades similares. Se ha descubierto alguna carencia a aprovechar, por ejemplo ausencia de actividades en kayak.<\/li>\n<li>Clientes: generalmente perfil aventurero, entre 18 y 40 a\u00f1os, suelen venir en peque\u00f1os grupos.<\/li>\n<li>Promoci\u00f3n: p\u00e1gina web, redes sociales, boca a boca, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"elegir-forma-juridica\"><strong>Elegir forma jur\u00eddica<\/strong><\/h3>\n<p>Entre los pasos para <strong>crear una empresa de tours<\/strong> y viajes, uno de los m\u00e1s importantes es decidir la forma jur\u00eddica. Existen diferentes opciones, la m\u00e1s b\u00e1sica es ejercer como empresario aut\u00f3nomo.<\/p>\n<p>Nuestro consejos es que si la empresa va a ser de cierta envergadura, lo m\u00e1s recomendable es darse de alta como Sociedad Limitada. Algunas de las ventajas de esta forma jur\u00eddica son:<\/p>\n<ul>\n<li>El capital m\u00ednimo a aportar es de solo 3.000 euros.<\/li>\n<li>Los socios no responden con su patrimonio personal ante las deudas.<\/li>\n<li>Ventajas fiscales a partir de cierto volumen de ingresos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si quieres INFO sobre este tema, te recomendamos visitar nuestra gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/sociedades\/limitada\/como-crear\/\">c\u00f3mo crear una Sociedad Limitada<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"branding-e-imagen-de-marca\"><strong>Branding e imagen de marca<\/strong><\/h3>\n<p>La <strong>imagen de marca<\/strong> es fundamental en cualquier negocio. Debe representar los valores y raz\u00f3n de ser de la empresa. El <strong>branding<\/strong> es un factor transversal al negocio, en el que influye el logo, los colores, tipograf\u00edas, dise\u00f1o de web,carteler\u00eda, acondicionamiento de oficinas, comunicaci\u00f3n corporativa, etc. Incluso la amabilidad de los monitores o gu\u00edas contribuye a mejorar la imagen de marca.<\/p>\n<p>Sin duda, uno de los elementos imprescindibles en el branding para una empresa de excursiones es <strong>logotipo<\/strong>. El dise\u00f1o del logo debe seguir una serie de claves.<\/p>\n<ul>\n<li>Simple, no m\u00e1s de tres colores y con una sola tipograf\u00eda. F\u00e1cilmente legible y sencillo de recordar. Evitar el uso de degradados o de efectos \u00f3pticos extra\u00f1os.<\/li>\n<li>Atemporal, que sirva, si es necesario, para toda la vida de la empresa. No debe dejarse guiar por modas pasajeras.<\/li>\n<li>Vers\u00e1til, que funcione igual de bien con otros colores (incluso en blanco y negro) o en plataformas distintas (por ejemplo, en webs y prensa escrita).<\/li>\n<li>Relacionado con tu actividad. Debe tener un nivel de identificaci\u00f3n con la empresa, permitir que el usuario pueda asociar el logo con tu negocio.<br \/>\nEn definitiva, el logo debe ser reconocible por tus usuarios, inspirar el esp\u00edritu de tu negocio y llamar la atenci\u00f3n sobre tus actividades:<\/li>\n<li>*Por ejemplo, si te dedicas a ofrecer a los turistas excursiones de senderismo, podr\u00eda ser interesante que tu logo tuviera un icono con unas huellas de pisadas.<\/li>\n<li>*En cambio, si te dedicas a organizar excursiones en ferry podr\u00edas incorporar al logo alg\u00fan grafismo, por ejemplo unas olas o la silueta de un barco (son simples ideas).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Evidentemente, este proceso de creaci\u00f3n lleva tiempo y esfuerzo. Lo m\u00e1s recomendable para dise\u00f1ar la mejor <strong>imagen de marca para tu negocio de excursiones<\/strong> es contratar a una empresa de dise\u00f1o profesional.<\/p>\n<ul>\n<li>*Empresas de dise\u00f1o de branding: Inkieto, Neozink, LLLU.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si crees que eres lo suficientemente creativo para dise\u00f1ar tu logo o la imagen de marca de tu empresa al completo, en internet tienes herramientas para ello.<\/p>\n<ul>\n<li>*Herramientas gratuitas para el dise\u00f1o de logos: Canva, Tailorbrands.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"requisitos-para-crear-un-negocio-de-excursiones\"><strong>Requisitos para crear un negocio de excursiones<\/strong><\/h2>\n<p>Adem\u00e1s de todos estos pasos previos, hay otra serie de <strong>requisitos<\/strong> para saber c\u00f3mo crear una empresa de excursiones de \u00e9xito. Entre estos factores se encuentran la obtenci\u00f3n de permisos especiales o contar con las instalaciones y equipos adecuados.<\/p>\n<h3 id=\"licencias-y-permisos-especiales\"><strong>Licencias y permisos especiales<\/strong><\/h3>\n<p>Aparte de los tr\u00e1mites necesarios para darse de alta como aut\u00f3nomo o sociedad mercantil, para abrir una empresa de excursiones es habitual que se requieran otros permisos o licencias. Esto var\u00eda en funci\u00f3n del tipo de negocio.<\/p>\n<p>Por ejemplo, las <strong>agencias<\/strong> que realizan labores de <strong>intermediaci\u00f3n tur\u00edstica<\/strong> tienen unos requisito especiales con cada Comunidad Aut\u00f3noma y deben estar inscritas en las delegaciones de turismo. Adem\u00e1s, incluso las agencias de viajes m\u00e1s peque\u00f1as deben aportar un capital m\u00ednimo de 60.000 euros.<\/p>\n<p>Sin embargo, estos requisitos no son necesario para ejercer como <strong>gu\u00eda tur\u00edstico<\/strong> de forma aut\u00f3noma.<\/p>\n<p>Por otra parte, cuando hablamos de <strong>empresas de excursiones<\/strong> seguro que est\u00e1s pensando en un <strong>negocio de turismo activo<\/strong> o turismo de aventura. En este caso, los requisitos pueden variar en funci\u00f3n de la normativa de cada C.A. Normalmente, lo que se suele pedir es:<\/p>\n<ul>\n<li>Registro en Turismo de la Comunidad Aut\u00f3noma.<\/li>\n<li>Licencia municipal.<\/li>\n<li>Seguro de responsabilidad civil.<\/li>\n<li>Seguro individual por accidente u otros contratiempos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, cada Comunidad Aut\u00f3noma puede tener normas especiales. Por ejemplo, a la circulaci\u00f3n de veh\u00edculos por <strong>zonas protegidas o parques naturales<\/strong>. En la mayor\u00eda de casos ser\u00e1 necesario informar al <strong>Seprona o a Medio Ambiente<\/strong> sobre las actividades a realizar, el n\u00famero de veh\u00edculos y sus matr\u00edculas, las rutas o el nombre y DNI de los participantes.<\/p>\n<p>Por otro lado, en el caso de actividades que requieran el uso de instalaciones de car\u00e1cter p\u00fablico ser\u00e1 necesario obtener el <strong>permiso del ayuntamiento<\/strong> en cuesti\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>*Por ejemplo, para un servicio de excursiones por mar, ser\u00e1 necesario obtener permiso del ayuntamiento (si es el propietario) para usar el puerto deportivo de la localidad con fines comerciales. Asimismo, en el contrato se definir\u00e1n otras cuestiones como el precio, duraci\u00f3n de contrato, el responsables del servicio o el n\u00famero de atraque de los barcos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"instalaciones\"><strong>Instalaciones<\/strong><\/h3>\n<p>El <strong>local<\/strong> es el lugar en el que recibir\u00e1s a tus clientes. Debe llamar inmediatamente la atenci\u00f3n sobre los servicios que ofreces.<\/p>\n<ul>\n<li>*Si ofreces excursiones por el casco hist\u00f3rico, el local u oficina debe ser para el usuario como una especie de punto de informaci\u00f3n. Otra opci\u00f3n es abrir una empresa de excursiones online, en cuyo caso te ahorrar\u00e1s el alquiler del local.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Otra parte fundamental en las instalaciones es una nave que funcione como <strong>almac\u00e9n<\/strong>. Esto es especialmente importante en empresas que realizan <strong>excursiones de turismo activo<\/strong>. Es un lugar donde guardar el material o donde los clientes puede dejar sus pertenencias durante las actividades.<\/p>\n<p>\u00bfY sab\u00edas que tambi\u00e9n puedes ofrecer actividades en tus propias instalaciones? Adem\u00e1s de organizar excursiones, hay negocios que ofrecen actividades de tirolina, escalada, paintball o incluso pruebas tipo humor amarillo. Deber\u00edas valorarlo si quieres acoger excursiones de campamentos o viajes de estudios.<\/p>\n<h3 id=\"equipo\"><strong>Equipo<\/strong><\/h3>\n<p>El equipo que necesitan las empresas de excursiones var\u00eda en funci\u00f3n de las actividades que realice o del p\u00fablico al que vaya dirigido.<\/p>\n<ul>\n<li>Bicicletas, piraguas, kayaks, quads u otros medios de transporte para rutas.<\/li>\n<li>Equipos de escalada, barranquismo o trekking, como arneses, piolets, mosquetones, etc, etc.<\/li>\n<li>Accesorios imprescindibles para otras actividades: cascos, botas, remos, etc.<\/li>\n<li>Gu\u00edas tur\u00edsticas, planos de la ciudad, informaci\u00f3n sobre museos y otros lugares de inter\u00e9s, etc.<\/li>\n<li>Mobiliario para acondicionamiento del local o el almac\u00e9n: armarios, mesas, sillas, estanter\u00edas, mostrador, elementos de decoraci\u00f3n, etc.<\/li>\n<li>Equipos y software inform\u00e1tico.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"como-administrar-y-gestionar-tu-empresa-de-excursiones\"><strong>C\u00f3mo administrar y gestionar tu empresa de excursiones<\/strong><\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de estos consejos sobre c\u00f3mo crear tu empresa de excursiones, pasamos al siguiente nivel. Es momento de que el proyecto crezca y se asiente. Lo primero es cumplir con las exigencias en materia de impuestos.<\/p>\n<h3 id=\"obligaciones-fiscales-y-contables\"><strong>Obligaciones fiscales y contables<\/strong><\/h3>\n<p>Para saber las obligacione que tendr\u00e1s al crear una empresa de excursiones te recomendamos leer la siguiente gu\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li>*<a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/sociedades\/tipos\/\">Tipos de empresas seg\u00fan su forma jur\u00eddica<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>En este art\u00edculo puedes encontrar los tipos de sociedades m\u00e1s comunes y conocer los requisitos b\u00e1sicos de cada una en materia tributaria.<\/p>\n<h3 id=\"formacion-necesaria-para-ejercer\"><strong>Formaci\u00f3n necesaria para ejercer<\/strong><\/h3>\n<p>Para montar una empresa de excursiones no se requiere una <strong>formaci\u00f3n<\/strong> espec\u00edfica, salvo en algunos casos. Sin embargo, existen estudios recomendables para este sector laboral. Algunos son:<\/p>\n<ul>\n<li>Titulaci\u00f3n en Turismo<\/li>\n<li>Titulaci\u00f3n en Medio Ambiente<\/li>\n<li>Titulaci\u00f3n en Historia o Historia del Arte<\/li>\n<li>Formaci\u00f3n como monitor de tiempo libre<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, para la realizaci\u00f3n de actividades de turismo de aventura, la mayor\u00eda de CC.AA obligan a que la empresa cuenta con un <strong>director y monitores con formaci\u00f3n o experiencia espec\u00edfica<\/strong> en las actividades que va a desarrollar la empresa. Normalmente, la misma persona puede ejercer de director y monitor, salvo que la actividad entra\u00f1e tal riesgo que se necesiten varios monitores.<\/p>\n<h3 id=\"prevencion-de-riesgos-laborales\"><strong>Prevenci\u00f3n de riesgos laborales<\/strong><\/h3>\n<p>No queremos parecer tr\u00e1gicos, pero a veces lo que iba a ser una <strong>excursi\u00f3n<\/strong> para disfrutar con la familia o amigos se puede convertir en una pesadilla. Incluso en determinadas actividades, tanto monitores como excursionistas est\u00e1n expuestos a los mismos <strong>riesgos<\/strong>.<\/p>\n<p>Por ello, es imprescindible seguir una serie de normas de seguridad. La primera, hacer caso a la normativa de cada Comunidad Aut\u00f3noma en materia de <strong>prevenci\u00f3n de riesgos laborales en actividades de ocio<\/strong>.<\/p>\n<p>La Ley 14\/2013 de apoyo a los emprendedores establece que en aquellas empresas con un m\u00e1ximo de 10 trabajadores, el empresario podr\u00e1 decidir los <strong>m\u00e9todos de prevenci\u00f3n<\/strong> a aplicar. Podr\u00e1 ejercer este derecho siempre y cuando tenga la capacidad necesaria para afrontar los riesgos derivados de la peligrosidad de las actividades desarrolladas.<\/p>\n<p>Algunos de los requisitos deseables en materia de prevenci\u00f3n de riesgos en cualquier empresa de excursiones son:<\/p>\n<ul>\n<li>Monitores o gu\u00edas tur\u00edsticos con formaci\u00f3n actualizada en prevenci\u00f3n de riesgos.<\/li>\n<li>Informar a los usuarios de las medidas de seguridad<\/li>\n<li>Contar con unos equipos de protecci\u00f3n individual (EPI\u2019s) adecuados.<\/li>\n<li>Suscribir seguros de responsabilidad civil o seguros individuales en caso de actividades de riesgo.<\/li>\n<li>En caso de actividades como rutas en quads con bastantes participantes, se puede solicitar a la subdelegaci\u00f3n del gobierno la ayuda de fuerzas de orden p\u00fablico. Tambi\u00e9n se puede solicitar la presencia de asistencia sanitaria.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y sobre todo, nunca, nunca, jam\u00e1s perder de vista a los <strong>excursionistas<\/strong>. Especialmente si son <strong>ni\u00f1os<\/strong>, pero mucho cuidado tambi\u00e9n con los adultos. Muchos accidentes o contratiempos se producen por simples despistes. Hay que estar siempre atento.<\/p>\n<h3 id=\"seguridad-e-higiene\"><strong>Seguridad e higiene<\/strong><\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de las medidas de prevenci\u00f3n de riesgos ya citadas, tambi\u00e9n es necesario adoptar otra serie de actitudes para mejorar la <strong>seguridad<\/strong>, salud e higiene.<\/p>\n<p>Es l\u00f3gico pensar que <strong>las instalaciones deben estar limpias<\/strong> y que los equipos o accesorios se deben mantener en buen estado. Si posees local, tambi\u00e9n has de cumplir otros requisitos, como disponer de <strong>ba\u00f1o para empleados y clientes<\/strong>, al menos uno para minusv\u00e1lidos<\/p>\n<p>Pero adem\u00e1s, hay algo que en este negocio es fundamental cuidar: el <strong>entorno<\/strong>.<\/p>\n<p>Ya sean visitas por la ciudad, monumentos o rutas por el monte,hay que seguir las normas pertinentes en cada caso. El <strong>Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo<\/strong>, en asociaci\u00f3n con el gobierno de tu Comunidad Aut\u00f3noma, puede ofrecerte asesoramiento al respecto.<\/p>\n<h3 id=\"proteccion-de-datos\"><strong>Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h3>\n<p>El nuevo <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong> obliga a todas las empresas a llevar un control de la informaci\u00f3n personal que manejan. Esto incluye informaci\u00f3n de clientes, proveedores o servicios de terceros.<\/p>\n<p>Asimismo, al establecer una comunicaci\u00f3n con el cliente la empresa est\u00e1 obligada a identificarse. Tambi\u00e9n es necesario identificar a los <strong>responsables del tratamiento<\/strong> o sus representantes y citar el motivo por el cual se recaban los datos.<\/p>\n<p>La empresa debe guardar esta informaci\u00f3n en sus bases de datos durante 4 a\u00f1os. Adem\u00e1s, no puede <strong>ceder la informaci\u00f3n a terceros<\/strong> sin el consentimiento del usuario.<\/p>\n<p>Por otro lado, la <strong>Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de Derecho Digitales (LOPDGDD)<\/strong> adapta a la normativa europea las leyes sobre protecci\u00f3n de datos en internet. A partir de ahora, si operas on tu web en internet debes ofrecer toda la INFO sobre tu negocio y sus pol\u00edticas de privacidad. Debes hacerlo en apartados claramente diferenciados y visibles:<\/p>\n<ul>\n<li>Pol\u00edtica de privacidad<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de cookies<\/li>\n<li>Aviso Legal<\/li>\n<li>Qui\u00e9nes somos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vas a utilizar cookies o enviar ofertas comerciales, debes obtener el <strong>consentimiento expl\u00edcito del usuario<\/strong>. Para ello es necesario mostrar un formulario donde se incluyan todos los datos de la empresa y del producto o servicio que se ofrece. En dicho formulario se debe incluir una <strong>casilla de verificaci\u00f3n<\/strong> para que el usuario acepte la oferta de forma activa y expl\u00edcita.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la nueva ley establece que el usuario puede solicitar en cualquier momento que se elimine su informaci\u00f3n de la base de datos. Esto va en relaci\u00f3n con el ejercicio de los <strong>derechos ARCO<\/strong> (acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n).<\/p>\n<h2 id=\"como-mejorar-tu-empresa-de-excursiones-turisticas\"><strong>C\u00f3mo mejorar tu empresa de excursiones tur\u00edsticas<\/strong><\/h2>\n<p>Ya sabes c\u00f3mo montar tu empresa de excursiones y tienes las claves para gestionarla. Ahora, has de ir mejorando tus servicios para convertirte en el negocio l\u00edder en el sector.<\/p>\n<h3 id=\"perfeccionar-la-atencion-al-viajero\"><strong>Perfeccionar la atenci\u00f3n al viajero<\/strong><\/h3>\n<p>Los visitantes, viajeros o excursionistas son el p\u00fablico del que depende el \u00e9xito de tu empresa. \u00bfC\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n a tus clientes?<\/p>\n<ul>\n<li>Informar sobre las rutas o itinerarios. Ofrecer informaci\u00f3n de inter\u00e9s, curiosidades, datos \u00fatiles.<\/li>\n<li>Asistir a los excursionistas durante los recorridos, ayudando en los problemas t\u00e9cnicos o humanos que pudieran surgir.<\/li>\n<li>Promover actividades que puedan gustar al grupo.<\/li>\n<li>Evitar los tiempos muertos y parones que pueden dar lugar al aburrimiento.<\/li>\n<li>Gestionar el tiempo de forma adecuada, permitiendo a los visitantes realizar todas las visitas planificadas.<\/li>\n<li>Ofrecer informaci\u00f3n de otra \u00edndole: lugares donde ir a comer, paradas de tren o autob\u00fas, hoteles donde dormir, zonas de copas, etc.<\/li>\n<li>Despedir a los viajeros, desearles que la experiencia haya sido buena e invitarles a dejar su opini\u00f3n sobre la empresa en internet.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"transformacion-digital\"><strong>Transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/h3>\n<p>Aprovechar el entorno digital ya es imprescindible para empresas de cualquier sector. Y el turismo no iba a ser una excepci\u00f3n.<\/p>\n<h4 id=\"pagina-web\"><strong>P\u00e1gina web<\/strong><\/h4>\n<p>Es el portal de entrada a tu empresa en internet. Debe mostrar tu logo, colores corporativos, misi\u00f3n, equipo profesional, etc. Tambi\u00e9n debes mostrar las rutas o excursiones que ofreces, sus tarifas y un m\u00e9todo para contactar con el empresa. Si vas a ofrecer excursiones para turistas extranjeros, te recomendamos crear una web multiidioma.<\/p>\n<ul>\n<li>*Para crear una web profesional de forma sencilla y econ\u00f3mica te recomendamos usar la plataforma WordPress. Si quieres un hosting barato y de calidad te recomendamos SiteGround, Raiola Networks o Webempresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ah, y no dudes pedir referencias a tus clientes satisfechos para poder mostrar en tu web.<\/p>\n<h4 id=\"agencias-de-viajes-online-ota\"><strong>Agencias de viajes online (OTA)<\/strong><\/h4>\n<p>Las <strong>agencias de viajes online u <em>Online Travel Agencies<\/em><\/strong> son una manera perfecta de expandir el negocio. Funcionan como un intermediario entre tu negocio y los clientes.<\/p>\n<h4 id=\"redes-sociales\"><strong>Redes sociales<\/strong><\/h4>\n<p>En los perfiles de las redes sociales puedes compartir novedades sobre tus servicios o mostrar <strong>fotos de tus \u00faltimas excursiones<\/strong>. Algunas redes sociales en las que tienes que estar son Facebook, Twitter o Instagram.<\/p>\n<h4 id=\"blog-sobre-viajes-y-experiencias\"><strong>Blog sobre viajes y experiencias<\/strong><\/h4>\n<p>Una forma ideal de dar mayor fuerza a tu p\u00e1gina web es contar con un blog de apoyo. En \u00e9l puedes contar experiencias con viajes o actividades que animen al p\u00fablico a sentir las mismas sensaciones y emociones. Adem\u00e1s, son una gran manera de llevar p\u00fablico a tu web principal.<\/p>\n<ul>\n<li>*Si tienes una empresa que organiza excursiones por Madrid, puedes escribir en tu blog un art\u00edculo sobre las 10 mejores rutas para hacer en Madrid, incluyendo algunas de las que t\u00fa organizas (con enlaces a tu web). Puedes darle m\u00e1s alcance todav\u00eda promocion\u00e1ndolo en redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"aplicaciones-moviles\"><strong>Aplicaciones m\u00f3viles<\/strong><\/h4>\n<p>Los usuarios agradecen mucho las aplicaciones que pueden consultar desde su dispositivo m\u00f3vil. Por ejemplo, tener tu propia <strong>app de reservas online<\/strong>, o una que permita consultar el tiempo meteorol\u00f3gico para las excursiones.<\/p>\n<h4 id=\"servicios-de-mensajeria-instantanea\"><strong>Servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/strong><\/h4>\n<p>Herramientas como <strong>WhatsApp, Viber, WeChat o Telegram<\/strong> son usadas a diario por millones de personas para comunicarse. En ellas es posible establecer grupos y canales de comunicaci\u00f3n directos con el usuario. Por ejemplo,puedes abrir un grupo con los participantes en una excursi\u00f3n para confirmar la fecha y hora de salida, adem\u00e1s de otros datos de inter\u00e9s (qu\u00e9 calzado poner, llevar chubasquero o no, etc):<\/p>\n<h3 id=\"promocion-offline\"><strong>Promoci\u00f3n offline<\/strong><\/h3>\n<p>Tambi\u00e9n puedes promocionar tu empresa de excursiones de forma offline. En ese caso tienes diversas opciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Carteles, folletos y flyers<\/li>\n<li>Prensa escrita, radio, televisi\u00f3n local<\/li>\n<li>Oficinas de turismo<\/li>\n<li>Agencias de viajes<\/li>\n<li>Organizaci\u00f3n o patrocinio de eventos<\/li>\n<li>Boca a boca<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"ideas-brillantes-para-que-te-inspires\"><strong>Ideas brillantes para que te inspires<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Ofrece a tus clientes una <strong>descripci\u00f3n de la excursi\u00f3n<\/strong>\u00a0lo m\u00e1s atractiva posible. Debe sentir que la excursi\u00f3n es una oportunidad \u00fanica. La descripci\u00f3n debe contener fotograf\u00edas que llamen la atenci\u00f3n, un t\u00edtulo atractivo y una descripci\u00f3n de las actividades a realizar.<\/li>\n<li>No olvides que puedes darte de alta en marketplaces donde los usuarios pueden escribir rese\u00f1as. Algunos son <strong>Tripadvisor, Civitatis o Expedia Local Expert<\/strong>.<\/li>\n<li>Organiza <strong>tours de prueba<\/strong> y analiza las opiniones de los clientes.<\/li>\n<li>Diversifica el negocio. Establece <strong>alianzas con agentes de viajes o empresas de actividades locales<\/strong> para expandir tu empresa..<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para terminar, te ofrecemos algunas ideas para crear tu empresa de excursiones, con algunas de las tendencias que m\u00e1s triunfan en el sector en los \u00faltimos tiempo. Algunos son <strong>negocios novedosos en turismo<\/strong>, pero pueden merecer la pena.<\/p>\n<ul>\n<li>*Excursiones o tours nocturnos por la ciudad. Una nueva manera de conocer los bares de copas o las calles con m\u00e1s animaci\u00f3n. En definitiva, disfrutar de la noche y la cara divertida de la ciudad, pero con un gu\u00eda.<\/li>\n<li>*Rutas en la naturaleza para la tercera edad con bicicletas el\u00e9ctricas.<\/li>\n<li>*Visitas a monumentos o lugares hist\u00f3ricos exclusivas para minusv\u00e1lidos o personas con discapacidad.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"aplicaciones-para-organizar-y-gestionar-excursiones\"><strong>Aplicaciones para organizar y gestionar excursiones<\/strong><\/h2>\n<p>Te mostramos algunas apps originales que te pueden ayudar en tus viajes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acoustic Trail<\/strong>: es una aplicaci\u00f3n que se sirve del GPS y de diversas se\u00f1ales ac\u00fasticas para ayudar a excursionistas o senderistas por rutas de monta\u00f1a<\/li>\n<li><strong>Yumping<\/strong>: si combinas las excursiones con los deportes de aventura, tienes que estar registrado como empresa en esta app.<\/li>\n<li><strong>TripIt<\/strong>: te permite planificar un itinerario para el viaje y compartirlo f\u00e1cilmente con los usuarios.<\/li>\n<li><strong>Trip Republic<\/strong>: es una aplicaci\u00f3n enfocada a buscar experiencias interesantes y originales para los viajeros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"otros-negocios-que-puedes-montar\"><strong>Otros negocios que puedes montar<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/agencia-viajes\/\">C\u00f3mo abrir una agencia de viajes<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/empresa-charter-nautico\/\">C\u00f3mo crear una empresa de ch\u00e1rter n\u00e1utico<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/casa-rural\/\">C\u00f3mo montar una casa rural<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/organizacion-eventos\/\">C\u00f3mo crear una empresa de organizaci\u00f3n de eventos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/ong\/\">C\u00f3mo montar una ONG<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/agricola\/\">Montar una empresa agr\u00edcola<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/como-crear-gestionar\/ludoteca\/\">C\u00f3mo montar una ludoteca<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ya sabes c\u00f3mo crear tu empresa de excursiones. No olvides que para ofrecer la combinaci\u00f3n de excursi\u00f3n, comida o alojamiento debes ser una agencia de viajes. En todo caso, haz que tus clientes disfruten al m\u00e1ximo.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfTe gusta la naturaleza y las actividades al aire libre? \u00bfEres un entendido en historia o arquitectura y te gustar\u00eda ense\u00f1ar tus conocimientos a los visitantes? 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