{"id":19507,"date":"2023-11-07T12:25:09","date_gmt":"2023-11-07T10:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=19507"},"modified":"2023-11-07T12:25:09","modified_gmt":"2023-11-07T10:25:09","slug":"canal-denuncias-acoso-laboral","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/normativas\/compliance\/canal-denuncias-acoso-laboral\/","title":{"rendered":"Canal de denuncias para detectar y prevenir el Acoso laboral"},"content":{"rendered":"

El canal de denuncias puede convertirse en una valiosa herramienta para detectar y prevenir el acoso laboral antes de que este pueda derivar en consecuencias graves tanto para las v\u00edctimas que lo sufren como para la propia empresa, que tiene la obligaci\u00f3n legal de velar por la salud y bienestar de sus empleados. En esta entrada analizamos la relaci\u00f3n entre el canal de denuncias y el acoso laboral<\/strong> y c\u00f3mo el primero puede contribuir a frenar el segundo dentro de la empresa.<\/p>\n

El canal de denuncias para detectar y prevenir el acoso laboral<\/strong><\/h2>\n

La finalidad del canal de denuncias es ofrecer a cualquier miembro de una organizaci\u00f3n privada o p\u00fablica, e incluso terceros que mantengan o hayan mantenido alguna relaci\u00f3n con ella, una herramienta segura y confidencial para denunciar conductas irregulares o il\u00edcitas de las que hayan sido testigos y que puedan suponer una infracci\u00f3n administrativa o penal. Entre esas conductas irregulares est\u00e1 el acoso laboral, en cualquiera de sus versiones (laboral, sexual o por raz\u00f3n de sexo).<\/p>\n

As\u00ed, el canal de denuncias se convierte en una herramienta para la detecci\u00f3n temprana y la prevenci\u00f3n de las conductas de acoso laboral que puedan estar desarroll\u00e1ndose en la empresa. De detecci\u00f3n, porque v\u00edctimas o testigos pueden denunciar los hechos en cuanto son testigos de los mismos, contribuyendo a frenar las acciones del acosador. Y de prevenci\u00f3n, porque al existir un sistema que permita denunciar y perseguir las conductas de acoso, es posible lograr que los potenciales acosadores sean conscientes de que la organizaci\u00f3n tiene tolerancia cero con el acoso y que perseguir\u00e1n y castigar\u00e1n dichas conductas, evit\u00e1ndose as\u00ed que estas pr\u00e1cticas nocivas tengan lugar.<\/p>\n

Adem\u00e1s, no perseguir y castigar las conductas de acoso laboral dentro de la empresa, podr\u00eda constituir una infracci\u00f3n del Derecho laboral en materia de seguridad y salud en el trabajo, puesto que, c\u00f3mo dec\u00edamos, es deber de la empresa velar por el bienestar de sus empleados mientras estos desempe\u00f1an su jornada laboral. El canal de denuncias es, de acuerdo a la Directiva Whistleblowing<\/a> de la UE y c\u00f3mo veremos m\u00e1s adelante, obligatorio para determinadas empresas y entidades p\u00fablicas para detectar y prevenir la comisi\u00f3n de irregularidades dentro de las organizaciones, as\u00ed como garantizar la protecci\u00f3n de los denunciantes. Las infracciones en materia de Derecho laboral, como el acoso laboral, tambi\u00e9n pueden ser denunciadas a trav\u00e9s del canal de denuncias.<\/p>\n

\u00bfEs obligatorio el canal de denuncias para prevenir el acoso laboral?<\/strong><\/h2>\n

Lo hemos adelantado en el punto anterior, la Directiva Whistleblowing y la Ley del canal de denuncias<\/a>, que la transpone al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol, establecen que el canal de denuncias es obligatorio para empresas de 50 o m\u00e1s empleados y todas las entidades p\u00fablicas.<\/p>\n

Ahora bien, aunque la normativa del canal de denuncias no habla expresamente del acoso laboral, sino de la denuncia de conductas irregulares o il\u00edcitas dentro de la organizaci\u00f3n, podemos entender que el acoso laboral es una de esas conductas que pueden denunciarse a trav\u00e9s del canal de denuncias y que el Responsable del canal deber\u00e1 gestionar de acuerdo a lo establecido en la normativa (asegurando la confidencialidad del denunciante y del denunciado, as\u00ed como de cualquier otra persona mencionada en la denuncia y aplicando las correspondientes medidas de protecci\u00f3n y apoyo para el denunciante).<\/p>\n

\u00bfPero qu\u00e9 ocurre con empresas con menos de 50 empleados? \u00bfDeben estas empresas implantar un canal de denuncias contra el acoso laboral?<\/p>\n

Si bien la ley del canal de denuncias no obliga a estas empresas a implantar un canal de denuncias, la que s\u00ed lo hace, al menos en el caso del acoso sexual y por raz\u00f3n de sexo, es la Ley de Igualdad (Ley Org\u00e1nica 3\/2007). Esta ley obliga a cualquier empresa, con independencia de su n\u00famero de trabajadores, a tener un protocolo de prevenci\u00f3n del acoso sexual y por raz\u00f3n de sexo, protocolo que debe incluir la implantaci\u00f3n de un canal de denuncias confidencial, efectivo y garante de la seguridad de los denunciantes, para que las v\u00edctimas o los testigos de estas conductas puedan denunciarlas de forma segura y sin recibir ning\u00fan tipo de represalia.<\/p>\n

Por lo tanto, el canal de denuncias del protocolo contra el acoso sexual y por raz\u00f3n de sexo funcionar\u00e1 igual que el canal de denuncias que regula la Ley del canal de denuncias, siendo posible integrar ambos canales en la misma plataforma del canal de denuncias<\/a>, pudiendo diferenciarlos o habilitando opciones en el formulario del canal de denuncias<\/a> para que v\u00edctimas o testigos puedan denunciar el acoso de manera clara y diferenciada y que los responsables del canal puedan dar curso y gestionar estas denuncias por los cauces adecuados (poniendo en marcha el protocolo contra el acoso en caso de estar ante un caso de acoso sexual o por raz\u00f3n de sexo).<\/p>\n

As\u00ed mismo, cualquier empresa que quiera implantar un plan de compliance para mostrar su compromiso firme con el cumplimiento normativo, la \u00e9tica y la transparencia, debe tambi\u00e9n implantar el canal de denuncias interno, puesto que es un elemento esencial del compliance.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ayuda el canal de denuncias a frenar el acoso laboral en la empresa?<\/strong><\/h2>\n

El canal de denuncias en empresas de 50 o m\u00e1s trabajadores<\/a>, as\u00ed como el canal de denuncias en la Administraci\u00f3n P\u00fablica<\/a>, es una herramienta que, c\u00f3mo hemos ido viendo a lo largo de este art\u00edculo, puede ser realmente \u00fatil a la hora de frenar el acoso laboral en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

C\u00f3mo hemos dicho, la soluci\u00f3n implantada para gestionar el canal de denuncias, muchas veces a trav\u00e9s de un software whistleblowing<\/a>, debe garantizar la confidencialidad de los denunciantes, as\u00ed como que estos no sufrir\u00e1n ning\u00fan tipo de represalias. Estas garant\u00edas pueden animar a m\u00e1s personas, no solo a las v\u00edctimas, a denunciar situaciones de acoso laboral de las que est\u00e9n siendo testigos, contribuyendo a que se pueda poner freno y fin a estas conductas y castigar adecuadamente a quienes las cometen. As\u00ed mismo, la existencia del canal de denuncias puede convertirse, c\u00f3mo hemos visto, en un elemento disuasorio para los posibles acosadores.<\/p>\n

Cabe se\u00f1alar, adem\u00e1s, que si se ha contratado un servicio del canal de denuncias<\/a> externo, como el que ofrece la consultor\u00eda Grupo Atico34, las garant\u00edas de una gesti\u00f3n y evaluaci\u00f3n objetiva e independiente de las denuncias por acoso laboral recibidas en el canal, ser\u00e1n mayores. El canal de denuncias de Grupo Atico34 est\u00e1 pensado y dise\u00f1ado para frenar el acoso laboral en la empresa, junto a cualquier otro tipo de conducta irregular. Adem\u00e1s, pone a disposici\u00f3n de sus clientes un equipo de abogados expertos en cumplimiento normativo, que les ayudar\u00e1n y asesorar\u00e1n jur\u00eddicamente durante todo el proceso, desde la recepci\u00f3n de la denuncia hasta su resoluci\u00f3n, incluida la recomendaci\u00f3n de las medidas disciplinarias y correctivas a adoptar.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo implantar un canal de denuncias contra el acoso laboral en la empresa?<\/strong><\/h2>\n

Finalmente, para implantar un canal de denuncias contra el acoso laboral en la empresa, lo m\u00e1s recomendable es hacerlo de acuerdo a lo establecido en la Ley del canal de denuncias, puesto que se detallan las caracter\u00edsticas y requisitos que debe cumplir esta herramienta, o recurrir a la ISO 37002 para la implantaci\u00f3n del canal de denuncias.<\/p>\n

As\u00ed mismo, si no se cuenta con el personal y los recursos necesarios para implantar un canal de denuncias efectivo, se recomienda recurrir a un servicio de gesti\u00f3n externa del canal de denuncias, como el ya mencionado de Grupo Atico34, que se ocupar\u00e1 de dise\u00f1ar e implementar el canal de denuncias, redactar la documentaci\u00f3n necesaria (como el protocolo y el manual del canal de denuncias<\/a>) y de asistir y asesorar en la gesti\u00f3n del mismo.<\/p>\n

En cualquier caso, para implantar un canal de denuncias en la empresa, se recomienda seguir estos pasos:<\/p>\n