{"id":1879,"date":"2019-04-22T15:17:38","date_gmt":"2019-04-22T15:17:38","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=1879"},"modified":"2020-02-05T13:12:30","modified_gmt":"2020-02-05T11:12:30","slug":"consentimiento-expreso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/normativas\/proteccion-datos\/consentimiento-expreso\/","title":{"rendered":"Consentimiento expreso para el tratamiento de datos de car\u00e1cter personal"},"content":{"rendered":"<p>Seguro que t\u00fa tambi\u00e9n te has hecho estas preguntas. Por eso te dejo esta gu\u00eda donde respondo a esas y otras cuestiones sobre el<strong>\u00a0consentimiento expreso para el tratamiento de datos de car\u00e1cter personal<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00bfEs necesario siempre un consentimiento para tratar los datos personales? \u00bfC\u00f3mo puedo solicitar ese consentimiento a mis clientes? \u00bfQu\u00e9 ocurre si no tengo ese consentimiento?<\/p>\n<p>El nuevo Reglamento europeo de Protecci\u00f3n de datos, m\u00e1s conocido como RGPD, introdujo cambios en el consentimiento para tratar los datos personales de nuestros clientes.<\/p>\n<h2 id=\"que-es-el-consentimiento-expreso\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el Consentimiento Expreso?<\/strong><\/h2>\n<p>El consentimiento expreso podemos definirlo como el consentimiento como la manifestaci\u00f3n de voluntad de una persona por la que acepta algo, pero\u00a0al hablar de protecci\u00f3n de datos, el consentimiento es la <strong>aceptaci\u00f3n de la persona de que un tercero pueda tratar sus datos personales<\/strong>.<\/p>\n<h3 id=\"normativa\"><strong>Normativa<\/strong><\/h3>\n<p>Antes de la entrada en vigor de esta normativa europea, se permit\u00eda un consentimiento t\u00e1cito o presunto para poder tratar los datos personales.<\/p>\n<h4 id=\"y-eso-que-significa\"><strong>\u00bfY eso qu\u00e9 significa?<\/strong><\/h4>\n<p>Pues que cuando el afectado no manifestaba su deseo de que no se recogieran o trataran sus datos personales, estaba permitido hacerlo.<\/p>\n<p>El <strong>RGPD<\/strong>, en su art\u00edculo 4, recoge el consentimiento como unos de los principios de la protecci\u00f3n de datos y proh\u00edbe expresamente los consentimientos t\u00e1citos o presuntos. El <strong>consentimiento debe ser expreso<\/strong>.<\/p>\n<p>La Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y garant\u00eda de Derechos Digitales (en adelante, <strong>LOPDGDD<\/strong>), aprobada en diciembre de 2018 para adaptar la norma europea a nuestro derecho, tambi\u00e9n hace referencia al consentimiento expreso como \u00fanico consentimiento v\u00e1lido.<\/p>\n<p>Uno de los principales objetivos del RGPD es otorgar a las personas un mayor control sobre sus datos personales. Por eso se exige que esos datos solo puedan ser gestionados si su titular as\u00ed lo quiere.<\/p>\n<h3 id=\"caracteristicas\"><strong>Caracter\u00edsticas<\/strong><\/h3>\n<p>Para considerar v\u00e1lido el consentimiento, \u00e9ste debe cumplir una serie de requisitos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Afirmativo y evidente<\/strong>: es obligatorio que exista una conducta activa. Por tanto, las casillas premarcadas no se consideran v\u00e1lidas como medio para obtener el consentimiento. Tampoco incluir frases como \u201cSi en un mes no se opone al tratamiento de sus datos, entendemos que est\u00e1 conforme\u201d.<\/li>\n<li><strong>Independiente<\/strong>: es necesario obtener el consentimiento para cada una de las finalidades para las que vamos a tratar los datos (por ejemplo, emitir una factura o enviar publicidad).<\/li>\n<li><strong>Nominativo<\/strong>: al solicitar el consentimiento debe informarse al afectado sobre qui\u00e9n es responsable de ese tratamiento y todos los terceros a los que van a cederse esos datos.<\/li>\n<li><strong>Comprobable<\/strong>: el responsable del tratamiento debe poder demostrar documentalmente que el afectado otorg\u00f3 su consentimiento, cu\u00e1ndo lo hizo y qu\u00e9 informaci\u00f3n le facilit\u00f3.<\/li>\n<li><strong>Revocable<\/strong>: para el afectado debe ser igual de sencillo dar que quitar ese consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"excepciones\"><strong>Excepciones<\/strong><\/h3>\n<p>Se establecen una serie de supuestos en los que no es necesario el consentimiento del titular para poder tratar sus datos personales:<\/p>\n<ul>\n<li>En el caso de que los datos personales se recojan por las <strong>Administraciones p\u00fablicas<\/strong> para el ejercicio de sus competencias.<\/li>\n<li>Si esos datos son necesarios para el cumplimiento de una <strong>relaci\u00f3n laboral, negocial o administrativa.<\/strong><\/li>\n<li>Cuando los datos procedan de <strong>fuentes de acceso p\u00fablico<\/strong> y su gesti\u00f3n est\u00e9 justificada en un inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable del tratamiento pero, siempre que no se pongan en peligro los derechos fundamentales de ese titular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solo en estos supuestos no necesitar\u00e1s el consentimiento de tus clientes para poder tratar sus datos. En cualquier otro caso es obligatorio cumplir con esa obligaci\u00f3n de solicitar el consentimiento.<\/p>\n<h2 id=\"obligaciones-de-la-empresa\"><strong>Obligaciones de la empresa<\/strong><\/h2>\n<p>Como empresa o aut\u00f3nomo debes realizar las siguientes actuaciones para cumplir el deber de obtener el consentimiento expreso de tus clientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicita a cada uno de tus clientes su consentimiento para cada uno de los fines para los que vas a tratar sus datos personales.<\/li>\n<li>Comprueba todos los tratamientos de datos personales que est\u00e9s realizando para que no exista un consentimiento t\u00e1cito.<\/li>\n<li>Comprueba que no est\u00e9s utilizando un consentimiento presunto o solicitado de forma negativa.<\/li>\n<li>Elimina todas las casillas premarcadas tanto en la web como en los documentos de solicitud de consentimiento.<\/li>\n<li>Guarda todos los consentimientos de tus clientes ya que en alg\u00fan momento puedes necesitarlos para justificar ese tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"metodos-para-obtener-el-consentimiento\"><strong>M\u00e9todos para obtener el consentimiento<\/strong><\/h3>\n<p>Necesitas utilizar un m\u00e9todo que te permita justificar que esa persona te di\u00f3 su autorizaci\u00f3n para poder tratar sus datos personales para ese fin concreto.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos de mecanismos para obtener el consentimiento son:<\/p>\n<ul>\n<li>Firmar una declaraci\u00f3n de consentimiento en un formulario en papel o electr\u00f3nicamente.<\/li>\n<li>Marcar una casilla en papel o electr\u00f3nicamente.<\/li>\n<li>Hacer clic en un bot\u00f3n de suscripci\u00f3n o enlace en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Seleccionar entre las opciones S\u00ed \/ No<\/li>\n<li>Elegir la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica o la configuraci\u00f3n del panel de preferencias.<\/li>\n<li>Responder a un correo electr\u00f3nico donde se solicita el consentimiento.<\/li>\n<li>Dar voluntariamente informaci\u00f3n opcional para un fin espec\u00edfico, por ejemplo, rellenando campos opcionales en un formulario.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"durante-cuanto-tiempo-es-valido-el-consentimiento\"><strong>\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo es v\u00e1lido el consentimiento?<\/strong><\/h3>\n<p>La respuesta no es sencilla.<\/p>\n<p><strong>No existe un plazo espec\u00edfico de validez<\/strong> del consentimiento ya que depende del contexto en el que se ha prestado y del tipo de tratamiento que se ha consentido.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si el consentimiento se ha prestado en nombre de un menor por sus padres, dejar\u00e1 de ser v\u00e1lido en el momento que el titular de esos datos alcance la mayor\u00eda de edad. En ese momento podr\u00e1 decidir por s\u00ed mismo y tendr\u00e1 que renovarse ese consentimiento.<\/p>\n<p>Lo que s\u00ed est\u00e1 claro es que existe la opci\u00f3n de eliminar el consentimiento otorgado en cualquier momento.<\/p>\n<h2 id=\"supuestos-especificos\"><strong>Supuestos espec\u00edficos<\/strong><\/h2>\n<p>Es necesario aclarar determinados supuestos espec\u00edficos de obtenci\u00f3n del consentimiento.<\/p>\n<h3 id=\"menores\"><strong>Menores<\/strong><\/h3>\n<p>El tratamiento de datos personales de los menores de edad de regula de manera espec\u00edfica ya que los ni\u00f1os merecen una especial protecci\u00f3n.<\/p>\n<p>La LOPDGDD establece como <strong>edad m\u00ednima<\/strong> para que los menores puedan otorgar su consentimiento los <strong>13 a\u00f1os<\/strong>. Por debajo de esa edad deben ser sus padres o tutores quienes consientan esos tratamientos.<\/p>\n<p>Pero, aunque sean mayores de 13 a\u00f1os y puedan otorgar el consentimiento por s\u00ed mismos, se exige que esa solicitud re\u00fana unos requisitos espec\u00edficos:<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>informaci\u00f3n <\/strong>proporcionada sobre qui\u00e9n, c\u00f3mo y para qu\u00e9 van a tratarse sus datos personales debes facilit\u00e1rsela en un <strong>lenguaje sencillo<\/strong> y adaptado a sus conocimientos.<\/li>\n<li>Intenta conservar esos datos durante un plazo menor que en el caso de datos de adultos.<\/li>\n<li>Debes darle la opci\u00f3n de <strong>revocar ese consentimiento<\/strong> cuando pase a ser mayor de edad.<\/li>\n<li>Y tienes que informarle y pedir el consentimiento por separado para cualquier finalidad con la que vayas a tratar sus datos: publicar fotograf\u00edas en Internet o en escaparates, gesti\u00f3n escolar o m\u00e9dica.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"paginas-web\"><strong>P\u00e1ginas web<\/strong><\/h3>\n<p>En las p\u00e1ginas web el consentimiento debe solicitarse a trav\u00e9s de una <strong>casilla que el usuario debe marcar<\/strong> o mediante la <strong>configuraci\u00f3n del almacenamiento de cookies<\/strong> en el dispositivo.<\/p>\n<p>En estos casos la informaci\u00f3n que debe facilitarse al usuario debe ser clara y precisa sobre el uso que van a darse a esos datos. Tambi\u00e9n debe reconocerse el derecho que tiene el usuario a la portabilidad de sus datos y la empresa no puede negarse a ceder esos datos a un tercero si el usuario lo solicita.<\/p>\n<p>El consentimiento debe solicitarse en cualquier p\u00e1gina web que incluya formularios de contacto, de suscripci\u00f3n o de solicitud de presupuesto donde se recojan datos personales.<\/p>\n<p>La manera m\u00e1s sencilla de solicitar el consentimiento en las p\u00e1ginas web es incluir una casilla desmarcada indicando \u201cAcepto la pol\u00edtica de privacidad\u201d o \u201cAcepto la configuraci\u00f3n de cookies\u201d con un enlace a esos textos.<\/p>\n<h3 id=\"redes-sociales\"><strong>Redes sociales<\/strong><\/h3>\n<p>El principal problema que surge respecto a las redes sociales es la <strong>publicaci\u00f3n de fotograf\u00edas de terceras personas<\/strong>. En ese caso, necesitamos igualmente su <strong>consentimiento expreso<\/strong> para poder publicarlas.<\/p>\n<p>La imagen es considerada un dato personal ya que sirve para identificar de forma inequ\u00edvoca a una persona. Por eso, para tratar esas im\u00e1genes necesitamos autorizaci\u00f3n de su titular.<\/p>\n<p>El frecuente sobre todo en el \u00e1mbito educativo, que se suban fotograf\u00edas de actos escolares a las redes sociales. Siempre debe existir un consentimiento del afectado o de sus padres o tutores, si es menor de 13 a\u00f1os.<\/p>\n<h3 id=\"empleados\"><strong>Empleados<\/strong><\/h3>\n<p>Para tratar los datos personales de nuestros empleados tambi\u00e9n debemos solicitar su consentimiento.<\/p>\n<p>Aunque hay <strong>tratamientos que se infieren de la relaci\u00f3n laboral<\/strong>, como la elaboraci\u00f3n de n\u00f3minas o la videovigilancia. En esos casos, debemos informarles al firmar el contrato sobre esos tratamientos, pero <strong>no ser\u00eda necesario su consentimiento<\/strong>.<\/p>\n<p>Sin embargo, si vamos a realizar otros tratamiento que no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relaci\u00f3n laboral, como publicar fotograf\u00edas de esos trabajadores, necesitamos su consentimiento expreso.<\/p>\n<p>Igualmente debemos solicitar el consentimiento del empleado para publicar en los tablones de anuncios de la empresa sus datos personales en turnos, vacaciones, etc.<\/p>\n<h3 id=\"sanidad\"><strong>Sanidad<\/strong><\/h3>\n<p>Los datos de salud son considerados como especialmente protegidos, por lo que el consentimiento en sanidad merece una consideraci\u00f3n especial.<\/p>\n<p>Se exige el <strong>consentimiento expreso<\/strong> del titular para poder tratar sus datos de salud, <strong>salvo en una serie de supuestos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si la finalidad del tratamiento es proteger un inter\u00e9s vital del interesado.<\/li>\n<li>Ese tratamiento sea imprescindible para reconocer o diagnosticar enfermedades o para prestar servicios sanitarios. Pero siempre debe realizarse por un profesional sometido al deber de secreto.<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n de datos de salud entre diferentes centros m\u00e9dicos.<\/li>\n<li>Cuando lo prevea una ley por motivos de inter\u00e9s p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para informar a los familiares sobre datos de salud del paciente tambi\u00e9n es necesario su consentimiento.<\/p>\n<h2 id=\"modelo-de-consentimiento-expreso-lopd\"><strong>Modelo de consentimiento expreso LOPD<\/strong><\/h2>\n<p>Aqu\u00ed te dejo los <strong>modelos de consentimiento<\/strong> que puedes descargar para cumplir con la obligaci\u00f3n prevista en la <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/normativas\/proteccion-datos\/\">normativa de Protecci\u00f3n de datos<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li>Clientes<\/li>\n<li>Menores<\/li>\n<li>Pacientes<\/li>\n<li>Publicaci\u00f3n de fotograf\u00edas<\/li>\n<li>Datos biom\u00e9tricos<\/li>\n<li>Curriculum<\/li>\n<li>Geolocalizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Uso de WhatsApp<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"preguntas-frecuentes\"><strong>Preguntas frecuentes<\/strong><\/h2>\n<h3 id=\"debo-volver-a-solicitar-el-consentimiento-a-todos-mis-clientes\"><strong>\u00bfDebo volver a solicitar el consentimiento a todos mis clientes?<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Depende<\/strong>.<\/p>\n<p>Si esos clientes ya te hab\u00edan dado su consentimiento expreso para tratar sus datos para los fines previstos, no es necesario volver a ped\u00edrselo.<\/p>\n<p>Pero si no ten\u00edas el consentimiento o este era t\u00e1cito, s\u00ed debes solicitarlo para que lo otorguen de manera expresa.<\/p>\n<h3 id=\"puedo-enviar-comunicaciones-comerciales-sin-consentimiento\"><strong>\u00bfPuedo enviar comunicaciones comerciales sin consentimiento?<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Rotundamente no<\/strong>.<\/p>\n<p>Solo es posible enviar publicidad sobre tus productos o servicios a usuarios que previamente lo hayan autorizado. Salvo que sean clientes con los que exista una relaci\u00f3n contractual previa, en cuyo caso puedes enviarles informaci\u00f3n comercial sobre productos o servicios similares a los que ese cliente hubiera contratado.<\/p>\n<h3 id=\"es-posible-recopilar-datos-de-usuarios-de-las-guias-telefonicas\"><strong>\u00bfEs posible recopilar datos de usuarios de las gu\u00edas telef\u00f3nicas?<\/strong><\/h3>\n<p><strong>S\u00ed, se puede hacer<\/strong>.<\/p>\n<p>Las gu\u00edas telef\u00f3nicas son consideradas fuentes de acceso p\u00fablico por lo que, en la normativa, se permite recoger datos que figuren en ellas sin necesidad de solicitar el consentimiento a su titular.<\/p>\n<p>Pero, si esos datos van a usarse para enviar comunicaciones comerciales, debemos pedir ese consentimiento informando al afectado sobre el origen de esos datos, qui\u00e9n es el responsable del tratamiento y los derechos que tiene y c\u00f3mo puede ejercerlos.<\/p>\n<h3 id=\"puedo-utilizar-whatsapp-para-comunicar-datos-personales\"><strong>\u00bfPuedo utilizar WhatsApp para comunicar datos personales?<\/strong><\/h3>\n<p><strong>S\u00ed, pero con consentimiento del afectado<\/strong>.<\/p>\n<p>Para usar sistemas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea para comunicarte con tus clientes debes solicitar su autorizaci\u00f3n, ya que son sistemas considerados poco seguros. Por ejemplo, WhatsApp comparte la informaci\u00f3n con Facebook.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Seguro que t\u00fa tambi\u00e9n te has hecho estas preguntas. 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