{"id":17536,"date":"2020-11-27T10:25:21","date_gmt":"2020-11-27T08:25:21","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=17536"},"modified":"2020-11-27T10:25:21","modified_gmt":"2020-11-27T08:25:21","slug":"encuesta-capi-cati-cawi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/","title":{"rendered":"Encuesta CAPI, CATI, CAWI. Concepto, usos, pros y contras"},"content":{"rendered":"<p>El uso de ordenadores y software especializados han facilitado a las empresas y centros de investigaci\u00f3n la realizaci\u00f3n de estudios sobre las opiniones de los consumidores o investigaci\u00f3n de mercados. Existen diferentes tipos de encuestas asistidas por ordenador. En este art\u00edculo te contamos qu\u00e9 es una <strong>encuesta CAPI, CATI o CAWI<\/strong>, sus principales caracter\u00edsticas, aplicaciones, ventajas y desventajas.<\/p>\n<h2 id=\"encuesta-capi\"><strong>Encuesta CAPI<\/strong><\/h2>\n<p>Uno de los modelos de encuesta es el denominado <strong>CATI<\/strong> (<em>Computer-Assisted Personal Interviewing<\/em>), o lo que es lo mismo, la <strong>entrevista personal asistida por ordenador<\/strong>. \u00bfEn qu\u00e9 consiste y para qu\u00e9 se usa?<\/p>\n<h3 id=\"que-es\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es?<\/strong><\/h3>\n<p>Las <strong>encestas CAPI<\/strong> son aquellas que se realizan cara a cara con el entrevistado, pero con el apoyo de un software de ordenador.<\/p>\n<p>Lo m\u00e1s habitual es que estas encuestas se realicen en centros comerciales o superficies con elevada afluencia de gente, donde el entrevistador pueda interceptar a posibles participantes <em>in situ<\/em>.<\/p>\n<h3 id=\"caracteristicas\"><strong>Caracter\u00edsticas<\/strong><\/h3>\n<p>Las principales <strong>caracter\u00edsticas de una encuesta CAPI<\/strong> son las siguientes;<\/p>\n<ul>\n<li>Se realizan cara a cara. Entrevistador y entrevistado se sit\u00faan frente a un ordenador o dispositivo m\u00f3vil para realizar la encuesta,<\/li>\n<li>El entrevistador o el propio software se encarga de ayudar al usuario o de corregir posibles errores.<\/li>\n<li>El entrevistador y el software ha de fomentar el inter\u00e9s de los encuestados para terminar el proceso.<\/li>\n<li>Se llevan a cabo en lugares p\u00fablicos, centros comerciales, convenciones, o superficies con afluencia de gente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"aplicaciones\"><strong>Aplicaciones<\/strong><\/h3>\n<p>Lo <strong>usos de la encuestas CAPI<\/strong> pueden ser muy variados:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Entrevistas de alto perfil<\/strong>: permiten concertar citas para realizar la encuesta con personas de alto perfil que no tengan demasiada disponibilidad.<\/li>\n<li><strong>Encuestas de salida<\/strong>: son aquellas que se realizan a la salida de unas elecciones, para preguntar a la gente por qu\u00e9 partido pol\u00edtico ha votado.<\/li>\n<li><strong>Encuestas en centros comerciales<\/strong>: estas superficies son id\u00f3neas para captar a una gran cantidad de p\u00fablico y pedirle su opini\u00f3n sobre un determinado producto o servicio.<\/li>\n<li><strong>Compradores misteriosos<\/strong>: los mistery shopper tambi\u00e9n pueden recabar informaci\u00f3n de\u00a0 forma sencilla a trav\u00e9s de un tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"ventajas\"><strong>Ventajas<\/strong><\/h3>\n<p>A continuaci\u00f3n vemos las principales <strong>ventajas de una encuesta CAPI<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Permiten entrevistar a muchas personas con diferentes perfiles y opiniones.<\/li>\n<li>Los datos recopilados son de mayor calidad ya que el entrevistado se sentir\u00e1 menos empujado a mentir por la presencia del entrevistador.<\/li>\n<li>El software almacena los datos en un servidor y permite acceder a ellos en cualquier momento.<\/li>\n<li>El uso de una herramienta informatizada permite ahorrar costes en papel o de impresi\u00f3n al guardar la informaci\u00f3n digitalmente.<\/li>\n<li>Es un tipo de encuesta m\u00e1s interactiva y que puede resultar m\u00e1s atractiva para los participantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"desventajas\"><strong>Desventajas<\/strong><\/h3>\n<p>Por su parte, las <strong>desventajas de una cuesta CAPI<\/strong> se resumen en las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>La muestra depende bastante de la capacidad del entrevistador para atraer participantes cara a cara.<\/li>\n<li>Muchos usuarios son reticentes a hacer un par\u00e9ntesis en sus quehaceres y detenerse a rellenar una encuesta.<\/li>\n<li>Existe la posibilidad de que el entrevistador no consiga suficientes participantes y tenga la tentaci\u00f3n de responder las preguntas \u00e9l mismo.<\/li>\n<li>Puede que los participantes no entiendan el proceso o el funcionamiento del sistema, o que sientan desconfianza ante las preguntas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"encuesta-cati\"><strong>Encuesta CATI<\/strong><\/h2>\n<p>El siguiente tipo de encuesta se denomina <strong>CATI<\/strong> (<em>Computer-Assisted Telephone Interview<\/em>), que en espa\u00f1ol se traduce como <strong>entrevista telef\u00f3nica asistida por ordenador<\/strong>. Veamos cu\u00e1les son sus caracter\u00edsticas, puntos a favor y en contra.<\/p>\n<h3 id=\"que-es-2\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es?<\/strong><\/h3>\n<p>Las <strong>encuestas CATI<\/strong> consisten en la realizaci\u00f3n de una <strong>entrevista telef\u00f3nica<\/strong> a una determinada muestra de usuarios, a trav\u00e9s de un software que va mostrando las preguntas a realizar. Las respuestas quedan registradas en la base de datos y una vez que todos los participantes han respondido se procede a analizar la informaci\u00f3n obtenida.<\/p>\n<h3 id=\"caracteristicas-2\"><strong>Caracter\u00edsticas<\/strong><\/h3>\n<p>Estas son las principales <strong>caracter\u00edsticas de una encuesta CATI<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Se realiza a trav\u00e9s del tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>El entrevistador emplea un software que se puede personalizar en funci\u00f3n de las respuestas del encuestado.<\/li>\n<li>Suele tratarse de investigaciones cuantitativas.<\/li>\n<li>Se emplean principalmente cuando las entrevistas se deben realizar r\u00e1pidamente, por lo que no deben ser demasiado extensas para no agobiar a los participantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"aplicaciones-2\"><strong>Aplicaciones<\/strong><\/h3>\n<p>Las encuestas CATI se suelen emplear para obtener informaci\u00f3n m\u00e1s concreta sobre temas especializados y para valorar la viabilidad o \u00e9xito potencial de una idea.<\/p>\n<p>Es un m\u00e9todo bastante \u00fatil a la hora de acceder a perfiles espec\u00edficos dif\u00edciles de abordar con otros tipos de encuestas. Por ejemplo, a la hora de realizar encuestas para <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/b2b\/\">marketing B2B<\/a> o para personas cuya preparaci\u00f3n o conocimiento no les hace aptos para participar en un encuesta CAPI o CAWI.<\/p>\n<h3 id=\"ventajas-2\"><strong>Ventajas<\/strong><\/h3>\n<p>Como <strong>ventajas de una encuesta CATI<\/strong> se pueden citar las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Permiten organizar las preguntas de manera que se obtenga informaci\u00f3n de calidad<\/li>\n<li>Aseguran que los investigadores interpreten los datos de forma adecuada.<\/li>\n<li>Posibilitan entablar una conversaci\u00f3n m\u00e1s casual y cercana con el entrevistado.<\/li>\n<li>Los datos se almacenan en el software y pueden ser validados y analizados de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/li>\n<li>Se pueden realizar a distancia y suelen ser de corta duraci\u00f3n para no molestar en exceso al entrevistado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"desventajas-2\"><strong>Desventajas<\/strong><\/h3>\n<p>Por otra parte, las <strong>desventajas de las encuestas CATI<\/strong> son:<\/p>\n<ul>\n<li>Solo se puede realizar la encuesta a personas cuyo tel\u00e9fono est\u00e9 en la base de datos.<\/li>\n<li>Algunos usuarios pueden sentir desconfianza y ser reticentes a que les molesten por tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>La duraci\u00f3n debe ser limitada ya que el entrevistado puede sentirse impaciente por terminar.<\/li>\n<li>Cabe la posibilidad de que muchas encuestas queden incompletas ya que el entrevistado puede finalizarla con el simple acto de colgar el tel\u00e9fono.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"encuesta-cawi\"><strong>Encuesta CAWI<\/strong><\/h2>\n<p>Terminamos con el modelo de encuesta <strong>CAWI<\/strong> (<em>Computer-Assisted Web Interviewing<\/em>) o <strong>entrevista web asistida por ordenador<\/strong>. Al igual que con los m\u00e9todos anteriores, procedemos a ver en qu\u00e9 consiste, para qu\u00e9 sirve y cu\u00e1les son sus ventajas y desventajas.<\/p>\n<h3 id=\"que-es-3\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es?<\/strong><\/h3>\n<p>Las <strong>encuestas CAWI<\/strong> son <strong>cuestionarios online<\/strong> dise\u00f1ados por equipos de profesionales que se env\u00edan a una base de datos formada por un determinado p\u00fablico objetivo. Estas encuestas se env\u00edan a los usuarios, los cu\u00e1les responden a las preguntas a trav\u00e9s de un formulario web.<\/p>\n<h3 id=\"caracteristicas-3\"><strong>Caracter\u00edsticas<\/strong><\/h3>\n<p>Veamos cu\u00e1les son las <strong>caracter\u00edsticas de una encuesta CAWI<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Se emplean herramientas online para dise\u00f1ar, enviar, almacenar y analizar las preguntas del cuestionario.<\/li>\n<li>El usuario responde a las preguntas a trav\u00e9s de internet, sin necesidad de que otra persona les formule las preguntas.<\/li>\n<li>Las preguntas pueden estar accesibles desde diferentes plataformas: correo electr\u00f3nico, servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, SMS, redes sociales, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"aplicaciones-3\"><strong>Aplicaciones<\/strong><\/h3>\n<p>Los usos m\u00e1s habituales de una encuesta CAWI son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Conocer la opini\u00f3n de la gente sobre el lanzamiento de nuevos productos o servicios.<\/li>\n<li>Detectar la aceptaci\u00f3n sobre posibles cambios en el estilo o caracter\u00edsticas de un producto o gama de productos.<\/li>\n<li>Valorar la implementaci\u00f3n de nuevos accesorios y funciones en productos que ya han sido comercializados.<\/li>\n<li>Testear nombres comerciales, imagen de marca, dise\u00f1os de logotipos, etc.<\/li>\n<li>Pedir opini\u00f3n sobre un establecimiento comercial: secciones, distribuci\u00f3n, se\u00f1alizaci\u00f3n, tipo de iluminaci\u00f3n, mobiliario, pintura de las paredes, etc.<\/li>\n<li>Obtener feedback sobre anuncios, esl\u00f3ganes, campa\u00f1as publicitarias, carteles, escaparates o cualquier otro recurso de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"ventajas-3\"><strong>Ventajas<\/strong><\/h3>\n<p>Estas son las principales <strong>ventajas de una encuesta CAWI<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Permiten obtener un elevado n\u00famero de respuestas y hacer an\u00e1lisis complejos a bajo coste.<\/li>\n<li>Gracias al gran alcance de internet y la multitud de canales digitales existe una gran cantidad de potenciales participantes.<\/li>\n<li>Los participantes pueden responder a la encuesta de forma r\u00e1pida, sencilla y c\u00f3moda, sin moverse de delante del ordenador.<\/li>\n<li>Las respuestas quedan registradas autom\u00e1ticamente en un software para su posterior an\u00e1lisis.<\/li>\n<li>Las plataformas online empleadas para estas encuestas se pueden integrar con otros programas de investigaci\u00f3n de mercados o <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/programas-gratis\/herramientas-business-intelligence\/\">herramientas de business intelligence<\/a>.<\/li>\n<li>La tasa de respuesta suele ser m\u00e1s elevada ya que las personas suelen pasar mucho tiempo conectadas a internet.<\/li>\n<li>Se pueden contestar desde diferentes dispositivos, como el ordenador, una tablet o el tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"desventajas-3\"><strong>Desventajas<\/strong><\/h3>\n<p>Ahora vemos las posibles <strong>desventajas de una encuesta CAWI<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Es necesario trabajar en la representatividad de la muestra. En ocasiones puede suceder que haya un elevado n\u00famero de participantes, pero si el p\u00fablico objetivo no est\u00e1 bien escogido, las respuestas no ser\u00e1n relevantes para el estudio.<\/li>\n<li>Son encuestas muy impersonales y ceden todo el control a los participantes, por lo que es dif\u00edcil saber si se toman la encuesta en serio o si sus respuestas son sinceras.<\/li>\n<li>Requiere dar un paso adelante en el uso de la tecnolog\u00eda. Todav\u00eda existen empresas que se niegan a evolucionar y siguen optando por m\u00e9todos m\u00e1s tradicionales, como las encuestas presenciales o telef\u00f3nicas.<\/li>\n<li>Requieren que el usuario tenga conexi\u00f3n a internet. Aunque tambi\u00e9n es cierto que en los \u00faltimos tiempos se han desarrollado herramientas y apps que permiten responder a estas encuestas offline.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, las encuestas CAPI, CATI y CAWI son tres modelos de entrevista asistida que se diferencian b\u00e1sicamente por los canales empleados (<strong>presencial vs tel\u00e9fono vs online<\/strong>). Cada una cuenta con sus puntos a favor y en contra. Lo ideal es elegir el m\u00e9todo que m\u00e1s se adapte a las necesidades del encuestador y que obtenga m\u00e1s y mejor feedback por parte de los encuestados.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El uso de ordenadores y software especializados han facilitado a las empresas y centros de investigaci\u00f3n la realizaci\u00f3n de estudios sobre las opiniones de los consumidores o investigaci\u00f3n de mercados.&hellip;\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_excerpt --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_excerpt -->","protected":false},"author":4,"featured_media":17537,"parent":14462,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Encuesta CAPI, CATI, CAWI. Concepto, usos, pros y contras - Asesor\u00edas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Definici\u00f3n de encuesta CAPI, CATI y CAWI. Caracter\u00edsticas. Usos y aplicaciones. Ventajas y desventajas. Toda la INFO en este art\u00edculo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Encuesta CAPI, CATI, CAWI. Concepto, usos, pros y contras - Asesor\u00edas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Definici\u00f3n de encuesta CAPI, CATI y CAWI. Caracter\u00edsticas. Usos y aplicaciones. Ventajas y desventajas. Toda la INFO en este art\u00edculo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Asesor\u00edas\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/encuesta-capi-cati-cawi.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1280\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/#website\",\"url\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/\",\"name\":\"Asesor\\u00edas\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/encuesta-capi-cati-cawi.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/encuesta-capi-cati-cawi.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1280,\"caption\":\"encuesta capi cati cawi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/\",\"name\":\"Encuesta CAPI, CATI, CAWI. Concepto, usos, pros y contras - Asesor\\u00edas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2020-11-27T08:25:21+00:00\",\"dateModified\":\"2020-11-27T08:25:21+00:00\",\"description\":\"Definici\\u00f3n de encuesta CAPI, CATI y CAWI. Caracter\\u00edsticas. Usos y aplicaciones. Ventajas y desventajas. Toda la INFO en este art\\u00edculo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Marketing\",\"item\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Glosario\",\"item\":\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Encuesta CAPI, CATI, CAWI. Concepto, usos, pros y contras\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Encuesta CAPI, CATI, CAWI. Concepto, usos, pros y contras - Asesor\u00edas","description":"Definici\u00f3n de encuesta CAPI, CATI y CAWI. Caracter\u00edsticas. Usos y aplicaciones. Ventajas y desventajas. Toda la INFO en este art\u00edculo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Encuesta CAPI, CATI, CAWI. Concepto, usos, pros y contras - Asesor\u00edas","og_description":"Definici\u00f3n de encuesta CAPI, CATI y CAWI. Caracter\u00edsticas. Usos y aplicaciones. Ventajas y desventajas. Toda la INFO en este art\u00edculo.","og_url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/","og_site_name":"Asesor\u00edas","og_image":[{"width":1920,"height":1280,"url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/encuesta-capi-cati-cawi.jpg","path":"\/home\/h2fjffmn\/public_html\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/encuesta-capi-cati-cawi.jpg","size":"full","id":17537,"alt":"encuesta capi cati cawi","pixels":2457600,"type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/#website","url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/","name":"Asesor\u00edas","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#primaryimage","inLanguage":"es","url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/encuesta-capi-cati-cawi.jpg","contentUrl":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/encuesta-capi-cati-cawi.jpg","width":1920,"height":1280,"caption":"encuesta capi cati cawi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#webpage","url":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/","name":"Encuesta CAPI, CATI, CAWI. Concepto, usos, pros y contras - Asesor\u00edas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#primaryimage"},"datePublished":"2020-11-27T08:25:21+00:00","dateModified":"2020-11-27T08:25:21+00:00","description":"Definici\u00f3n de encuesta CAPI, CATI y CAWI. Caracter\u00edsticas. Usos y aplicaciones. Ventajas y desventajas. Toda la INFO en este art\u00edculo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/encuesta-capi-cati-cawi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Marketing","item":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Glosario","item":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Encuesta CAPI, CATI, CAWI. Concepto, usos, pros y contras"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17536"}],"collection":[{"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17536"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17538,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17536\/revisions\/17538"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14462"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17537"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}