{"id":16212,"date":"2020-05-15T10:30:38","date_gmt":"2020-05-15T08:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=16212"},"modified":"2020-05-15T10:30:38","modified_gmt":"2020-05-15T08:30:38","slug":"radical","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/radical\/","title":{"rendered":"Marketing radical. La calidad est\u00e1 en la diferencia"},"content":{"rendered":"<p>Una de las acepciones del t\u00e9rmino &#8220;radical&#8221; hace referencia a algo que se diferencia totalmente de lo dem\u00e1s y que rompe de forma abrupta con las normas establecidas. Esta es precisamente una de las bases del <strong>marketing radical<\/strong>, una t\u00e9cnica con la que las empresas buscan nuevas y originales formas de promocionarse.<\/p>\n<h2 id=\"que-es-el-marketing-radical\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el marketing radical?<\/strong><\/h2>\n<p>El marketing radical es una estrategia que busca romper de ra\u00edz con los m\u00e9todos empleados habitualmente en el marketing tradicional.<\/p>\n<p>Estas estrategias se basan en una visi\u00f3n distinta del mercado, por lo que para lograr sus objetivos recurren a t\u00e9cnicas o enfoques que se apartan de lo &#8220;normal&#8221;.<\/p>\n<p>Ser <strong>radical en el marketing<\/strong> no solo significa ser original, innovador o rebelde. Se trata de romper con ideas preestablecidas para afrontar las estrategias de promoci\u00f3n desde puntos de vista distintos, para llegar a metas que podr\u00edan parecer inalcanzables.<\/p>\n<p>Una <strong>estrategia de marketing radical<\/strong> debe ser original, diferente, transgresora, creativa, rebelde o espont\u00e1nea. Por ello en muchas ocasiones se relaciona con otras t\u00e9cnicas como el <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/guerrilla\/\">marketing de guerrilla<\/a>.<\/p>\n<p>Por ejemplo, la mayor\u00eda de expertos en marketing te dir\u00e1n que los estudios e investigaciones de mercado son esenciales para saber c\u00f3mo dise\u00f1ar las estrategias. Sin embargo, el marketing radical no presta atenci\u00f3n a estos datos, o al menos desconf\u00eda de ellos.<\/p>\n<p>Otra de sus caracter\u00edsticas es que se trata de una estrategia que realmente no tiene reglas ni planes predefinidos. Esto hace que la empresa se enfrente de forma espont\u00e1nea y creativa a un mercado en continuo cambio. Un plan de marketing concreto ya no tiene sentido una vez que ha terminado, porque las reglas del juego han cambiado.<\/p>\n<h2 id=\"caracteristicas-del-marketing-radical\"><strong>Caracter\u00edsticas del marketing radical<\/strong><\/h2>\n<p>El marketing radical se asienta sobre una serie de pilares fundamentales:<\/p>\n<ul>\n<li>Busca una relaci\u00f3n estrecha con los clientes en la que prime la confianza mutua.<\/li>\n<li>Los compromisos adquiridos con los usuarios son a largo plazo.<\/li>\n<li>Emplean recursos limitados, evitan las grandes inversiones.<\/li>\n<li>Apenas se tienen en cuenta estudios o investigaciones de mercado.<\/li>\n<li>Las estrategias surgen de forma espont\u00e1nea, producto de la observaci\u00f3n del mercado y del entorno.<\/li>\n<li>Rompe las reglas escritas y no escritas del marketing tradicional.<\/li>\n<li>Los productos o servicios no son la estrella. Compiten con muchas otras armas.<\/li>\n<li>Busca crear una imagen de marca distinta y reconocible.<\/li>\n<li>Importa sobre todo el aqu\u00ed y ahora.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"los-10-mandamientos-del-marketing-radical\"><strong>Los 10 mandamientos del marketing radical<\/strong><\/h2>\n<p>Normalmente se suelen citar <strong>10 reglas <\/strong>que se deben tener en cuenta a la hora de apostar por el marketing radical. A continuaci\u00f3n vemos cu\u00e1les son:<\/p>\n<h3 id=\"1-el-gerente-debe-asumir-responsabilidades-en-el-marketing-de-la-empresa\"><strong>1. El gerente debe asumir responsabilidades en el marketing de la empresa<\/strong><\/h3>\n<p>Puede delegar en muchos otros \u00e1mbitos, pero no en este. Debe ser la cabeza visible de la compa\u00f1\u00eda. Estar cerca de los consumidores, mostrarse accesible, demostrar que es el primero que cumple con la imagen que se quiere dar.<\/p>\n<h3 id=\"2-los-departamentos-de-marketing-han-de-tener-un-numero-reducido-de-miembros\"><strong>2. Los departamentos de marketing han de tener un n\u00famero reducido de miembros<\/strong>.<\/h3>\n<p>Es importante acabar con las dificultades operativas que se generan en los grandes equipos. Se eliminan las pir\u00e1mides llenas de directores, asesores, consejeros, gerentes, asistentes, jefes de equipo, etc. Se evita perder el tiempo en discusiones, burocracia, o que la informaci\u00f3n se desvirt\u00fae a medida que pasa de unas figuras a otras.<\/p>\n<h3 id=\"3-hay-que-fomentar-el-cara-a-cara-con-los-clientes\"><strong>3. Hay que fomentar el cara a cara con los clientes<\/strong><\/h3>\n<p>Para los <strong>radicales del marketing<\/strong> es b\u00e1sico conseguir la informaci\u00f3n de primera mano de los clientes. Nada de estudios o investigaciones que solo ofrecen resultados vagos o generales. La relaci\u00f3n debe ser lo m\u00e1s cercana posible, hasta el punto de saber d\u00f3nde viven, acudir a sus reuniones o eventos, contestar personalmente a sus correos, etc.<\/p>\n<h3 id=\"4-el-valor-de-los-estudios-de-mercado-es-escaso-o-muy-limitado\"><strong>4. El valor de los estudios de mercado es escaso o muy limitado<\/strong><\/h3>\n<p>Algunos sectores m\u00e1s radicales (nunca mejor dicho) del marketing radical rechazan por completo los estudios o investigaciones de mercado. Otros los miran con escepticismo. En general, se considera que el valor que aportan dichos estudios es limitado, y solo puede servir como apoyo o complemento a las relaciones personales o cara a cara con los clientes.<\/p>\n<h3 id=\"5-los-equipos-deben-estar-formados-por-personas-apasionadas-del-producto\"><strong>5. Los equipos deben estar formados por personas apasionadas del producto<\/strong><\/h3>\n<p>\u00bfQui\u00e9n mejor para vender un producto o servicio que un fan\u00e1tico de ese mismo producto o servicio? El marketing radical no busca a los profesionales con la mayor experiencia, sino a personal apasionado, que tenga destreza y conocimientos, pero tambi\u00e9n intensidad y fe en lo que hace.<\/p>\n<h3 id=\"6-los-usuarios-son-personas-no-estadisticas\"><strong>6. Los usuarios son personas, no estad\u00edsticas<\/strong><\/h3>\n<p>El marketing radical ve a\u00a0 un cliente como una persona, no como un simple n\u00famero que a\u00f1adir a las m\u00e9tricas. Es b\u00e1sico tratar a los clientes con afecto y con respeto, establecer una relaci\u00f3n de lealtad e incluso de amistad.<\/p>\n<h3 id=\"7-el-poder-de-las-comunidades-de-usuarios\"><strong>7. El poder de las comunidades de usuarios<\/strong><\/h3>\n<p>El marketing radical busca que todos los clientes de la empresa se identifiquen con unos determinados valores, y los compartan unos con otros. En este sentido, cobra especial importancia la formaci\u00f3n de comunidades de usuarios. Estas comunidades ponen en contacto a los consumidores, se forman clubes, se organizan eventos o se comprometen con iniciativas sociales. Es fundamental que la empresa tambi\u00e9n forme parte activa de estas comunidades.<\/p>\n<h3 id=\"8-el-marketing-no-es-solo-publicidad\"><strong>8. El marketing no es solo publicidad<\/strong><\/h3>\n<p>En el marketing tradicional, la mayor parte del esfuerzo de tiempo y dinero se enfoca al dise\u00f1o de campa\u00f1as publicitarias. Sin embargo, el marketing radical se centra en la relaci\u00f3n con sus clientes. Cuando se hace publicidad, se eligen medios y mensajes originales y muy contundentes. La inversi\u00f3n en publicidad suele ser bastante reducida y, en ocasiones, inexistente.<\/p>\n<h3 id=\"9-el-sentido-comun-esta-sobrevalorado\"><strong>9. El sentido com\u00fan est\u00e1 sobrevalorado<\/strong><\/h3>\n<p>La \u00fanica manera de entrar en un mercado saturado, o destacar entre competidores m\u00e1s fuertes, es hacer algo distinto. Para ello, el marketing radical huye de los lugares comunes, de las estrategias simplistas y conservadoras. Rompen con todas las reglas establecidas del <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/mix\/\">marketing mix<\/a>, producto, precio, promoci\u00f3n y distribuci\u00f3n.<\/p>\n<h3 id=\"10-la-fidelidad-a-la-marca-por-encima-de-todas-las-cosas\"><strong>10. La fidelidad a la marca por encima de todas las cosas<\/strong><\/h3>\n<p>Jam\u00e1s se deben pervertir los valores de la marca o poner en peligro su integridad. Los radicales apuestan por equipos que se mantienen en el tiempo, con una identificaci\u00f3n total con la marca. Anteponen la calidad y las se\u00f1as de identidad a los resultados operativos. Preferir\u00edan dejar de existir ma\u00f1ana mismo antes que sacrificar la integridad de la marca.<\/p>\n<h2 id=\"ejemplos-de-marketing-radical\"><strong>Ejemplos de marketing radical<\/strong><\/h2>\n<p>Los padres del marketing radical, <strong>Sam Hill y Glenn Rifkin<\/strong>, hablar en su libro &#8216;<strong><em>Radical marketing<\/em><\/strong>&#8216; sobre 10 empresas que apostaron por este tipo de marketing con gran \u00e9xito:<\/p>\n<ul>\n<li>The Grateful Dead<\/li>\n<li>Providian Financial<\/li>\n<li>Harley-Davidson<\/li>\n<li>The Iams Company<\/li>\n<li>The National Basketball Association<\/li>\n<li>Snap-On Tools<\/li>\n<li>Virgin Atlantic Airways<\/li>\n<li>EMC Corporation<\/li>\n<li>Harvard Business School<\/li>\n<li>Boston Beer Company<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veamos el ejemplo de <strong>Harley Davidson<\/strong>. Esa legendaria marca de motocicletas pas\u00f3 de estar al borde de la quiebra a estar en la mejor situaci\u00f3n de su historia. Y todo lo consiguieron gracias al marketing radical.<\/p>\n<p>Podr\u00eda pensarse que el departamento de marketing de una empresa tan grande deber\u00eda estar formado por un gran n\u00famero de profesionales. Sin embargo, <strong>en el \u00e1rea de marketing de Harley Davidson solo trabajan 12 personas<\/strong>, y son las mismas desde hace mucho tiempo. No ha realizado ninguna incorporaci\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os, ni tienen pensado aumentar su equipo en el futuro.<\/p>\n<p>La marca decidi\u00f3 darle un giro a sus estrategias y apostar por decisiones novedosas y rompedoras. Una de ellas fue patentar el caracter\u00edstico sonido de sus motocicletas para evitar que otras marcas lo imitaran.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, a pesar del escaso n\u00famero de miembros, el departamento de marketing es capaz de crear campa\u00f1as publicitarias muy efectivas y de organizar eventos gigantescos gracias a la relaci\u00f3n estrecha con sus clientes y a la comunidad que ha conseguido crear.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en 1998, para conmemorar el 95\u00ba aniversario de la marca, se organiz\u00f3 una marcha de 50.000 motoristas en Milwaukee. Entre ellos estaban todos los trabajadores de la empresa, incluyendo al presidente de la compa\u00f1\u00eda, Richard Treekling, y l director general, Jeffrey Bleustein.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 opinas sobre el marketing radical? \u00bfConsideras, al igual que algunos expertos, que es el futuro del marketing, o lo consideras una estrategia demasiado arriesgada?<\/p>\n<h2 id=\"otras-estrategias-de-marketing-para-empresas\"><strong>Otras estrategias de marketing para empresas<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/permiso\/\">Marketing de permiso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/deportivo\/\">Marketing deportivo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/geomarketing\/\">Geomarketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Una de las acepciones del t\u00e9rmino &#8220;radical&#8221; hace referencia a algo que se diferencia totalmente de lo dem\u00e1s y que rompe de forma abrupta con las normas establecidas. 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