{"id":15879,"date":"2020-04-30T16:41:14","date_gmt":"2020-04-30T14:41:14","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=15879"},"modified":"2020-04-30T16:41:14","modified_gmt":"2020-04-30T14:41:14","slug":"antimarketing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/antimarketing\/","title":{"rendered":"Antimarketing. \u00bfQu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"

El marketing se define como el conjunto de t\u00e1cticas destinadas a mejorar la visibilidad y aumentar las ventas de un producto o servicio. Sin embargo, \u00bfsab\u00edas que en algunos casos se busca todo lo contrario? Por contraproducente que parezca, hay t\u00e9cnicas destinadas a disminuir la demanda de un producto y evitar que llegue a ciertos consumidores. Es lo que se conoce como antimarketing<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el antimarketing?<\/strong><\/h2>\n

El antimarketing se puede entender desde una doble vertiente. Por un lado, est\u00e1 la perspectiva de la empresa, en la que nos podemos acoger a las palabras de Philip Kotler, quien defini\u00f3 el antimarketing como\u00a0“todas aquellas acciones que hacen disminuir el inter\u00e9s del consumidor hacia un determinado bien o servicio<\/strong>“<\/em>.<\/p>\n

Por otro, est\u00e1 la perspectiva del consumidor. En este sentido, el primero en acu\u00f1ar el antimarketing fue el abogado austr\u00edaco Peter Drucke, que lo defini\u00f3 como “un conjunto de acciones de parte de los consumidores para protegerse de estrategias mercadot\u00e9cnicas que manipulen sus compras<\/em><\/strong>“.<\/span><\/p>\n

A partir de estas evoluciones, el antimarketing ha evolucionado hacia la consecuci\u00f3n de diferentes objetivos: disminuir la demanda de un producto o servicio, diferenciarse de los competidores, advertir a los usuarios o cambiar la imagen negativa de una marca.<\/p>\n

Lo vemos m\u00e1s en profundidad en el siguiente punto.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 se usa el antimarketing?<\/strong><\/h2>\n

Se podr\u00eda pensar que el antimarketing es justamente lo contrario al marketing para las empresas<\/a>, y en cierta medida es cierto. Sin embargo, ser\u00eda una definici\u00f3n muy limitada de este concepto, que en la actualidad se aplica con diversos prop\u00f3sitos.<\/p>\n

Disuadir de la compra<\/strong><\/h3>\n

El empleo del antimarketing para disuadir a los usuarios de la compra alcanz\u00f3 su punto \u00e1lgido en la segunda mitad del siglo XX, donde la demanda de ciertos productos superaba con mucho a la oferta.<\/p>\n

Una de las razones para utilizar esta t\u00e9cnica es que la empresa no posea la capacidad productiva o de distribuci\u00f3n<\/strong> para hacer frente a la demanda de los usuarios.<\/p>\n

Otro motivo es que un producto haya obtenido m\u00e1s \u00e9xito del esperado<\/strong>, y se busca evitar aglomeraciones en los puntos de venta o los servicios de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede suceder que la empresa quiera disuadir la atenci\u00f3n de los consumidores sobre un producto<\/strong> para que se centren en otro m\u00e1s novedoso.<\/p>\n

Por \u00faltimo, es una t\u00e9cnica empleada para seleccionar al target al que se quiere dirigir la empresa<\/strong>. Por ejemplo, cuando comercializa un producto de lujo y solo quiere dirigirse a un p\u00fablico con alto poder adquisitivo y habitual consumidor de productos de lujo.<\/p>\n

Diferenciarse de la competencia<\/strong><\/h3>\n

Aunque parezca mentira, el antimarketing tambi\u00e9n puede ser una potente herramienta de promoci\u00f3n, ofreciendo una imagen distinta y exclusiva de la empresa<\/strong>, o transformando sus debilidades en fortalezas.<\/p>\n

Por ejemplo, ZARA<\/strong> es una de las firmas de ropa m\u00e1s conocidas en el mundo. Pero, \u00bfcu\u00e1ntos anuncios del grupo has visto en televisi\u00f3n o en otros medios? Apenas invierte en publicidad y, a\u00fan as\u00ed, obtiene excelentes resultados.<\/p>\n

Otro ejemplo podr\u00edan ser compa\u00f1\u00edas de vuelos como Ryanair<\/strong>, la cual es capaz de convertir en beneficios todas las crisis y pol\u00e9micas en las que se ve envuelta.<\/p>\n

O piensa en un instagrammer que publica contenidos con tintes sexistas, clasistas o que mucha gente puede considerar de mal gusto. Cu\u00e1l es tu sorpresa cuando ves que tiene decenas o centenares de miles de seguidores.<\/p>\n

Advertir a los consumidores<\/strong><\/h3>\n

Otro de los objetivos del antimarketing es informar a los consumidores sobre las potenciales consecuencias negativas<\/strong> que podr\u00eda tener el consumo del producto.<\/p>\n

El ejemplo m\u00e1s claro ser\u00edan las cajetillas de tabaco, que muestran textos e im\u00e1genes sobre los efectos que el tabaco puede provocar en los fumadores. Lo mismo con las bebidas alcoh\u00f3licas o los medicamentos que se venden sin receta, por ejemplo.<\/p>\n

Cambiar la imagen de marca<\/strong><\/h3>\n

Hay casos en los que la imagen de marca se encuentra muy deteriorada entre los consumidores. Por ejemplo, empresas cuyas redes sociales est\u00e1n llenas de comentarios negativos provenientes de trolls<\/em> o haters<\/em>. Incluso se puede llegar al punto de crear webs u organizar campa\u00f1as de desprestigio a dicha marca.<\/p>\n

En este caso, el antimarketing se utiliza con el objetivo de romper con todas las estrategias que hab\u00eda usado la marca<\/strong> hasta el momento, y tratar as\u00ed de revertir la situaci\u00f3n.<\/p>\n

Por ejemplo, cambiar el tono de las comunicaciones con los cliente, dejar de hacer spam, escuchar al usuario y, en definitiva, modificar todas aquellas actitudes que le han llevado a tener esa mala imagen entre los consumidores.<\/p>\n

Ventajas y desventajas del antimarketing<\/strong><\/h2>\n

Teniendo en cuenta o expuesto hasta ahora, se pueden extraer algunas de las ventajas<\/strong> que el antimarketing puede tener para una marca:<\/p>\n