{"id":14588,"date":"2020-04-07T11:53:00","date_gmt":"2020-04-07T09:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=14588"},"modified":"2020-04-07T17:13:23","modified_gmt":"2020-04-07T15:13:23","slug":"competencia-desleal-ilicita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/normativas\/mercantil\/competencia-desleal-ilicita\/","title":{"rendered":"Competencia desleal o il\u00edcita. Definici\u00f3n, consejos y ejemplos"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>competencia desleal<\/strong> es uno de los conceptos m\u00e1s difusos del derecho mercantil. Aunque la normativa la define con cierta claridad, no es sencillo precisar en qu\u00e9 casos se est\u00e1 incurriendo en pr\u00e1cticas de competencia il\u00edcita. Por eso, en este art\u00edculo tratamos de arrojar un poco m\u00e1s de luz sobre el tema.<\/p>\n<h2 id=\"que-es-la-competencia-desleal\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la competencia desleal?<\/strong><\/h2>\n<p>Se define la <strong>competencia desleal o il\u00edcita<\/strong> como el conjunto de pr\u00e1cticas empresariales contrarias a la buena fe en el \u00e1mbito del comercio.<\/p>\n<p>Estos comportamientos tienen como objetivo alterar el funcionamiento normal del <strong>mercado<\/strong> y afectar a la libertad de decisi\u00f3n y elecci\u00f3n de los <strong>consumidores<\/strong>.<\/p>\n<p>Para que se pueda hablar de competencia desleal es necesario que se cumplan dos condiciones: por un lado, debe darse <strong>dentro del mercado<\/strong>; por otro, ha de tener <strong>fines concurrenciales<\/strong>, es decir, asegurar la difusi\u00f3n de los productos o servicios propios de la empresa.<\/p>\n<p>La <strong>competencia il\u00edcita<\/strong> es uno de los conceptos m\u00e1s complejos del <strong>derecho mercantil<\/strong>. Existen numerosas maneras en qu\u00e9 \u00e9sta puede darse, en algunos casos de forma muy difusas.<\/p>\n<p>Asimismo, en ocasiones resulta dif\u00edcil determinar d\u00f3nde est\u00e1 la barrera que separa a la competencia desleal de la <strong>libre competencia<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"normativa-aplicable\"><strong>Normativa aplicable<\/strong><\/h2>\n<p>La <strong>Ley de Competencia Desleal<\/strong> vigente en la actualidad es la <strong>Ley 29\/2009, de 30 de diciembre<\/strong>, por la que se modifica el r\u00e9gimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios.<\/p>\n<p>Esta normativa modifica el anterior reglamento oficial sobre competencia il\u00edcita en Espa\u00f1a, que era la <strong>Ley 3\/1991, de 10 de enero<\/strong>, de Competencia Desleal.<\/p>\n<h2 id=\"caracteristicas-de-competencia-ilicita\"><strong>Caracter\u00edsticas de competencia il\u00edcita<\/strong><\/h2>\n<p>Como ya hemos citado, la competencia desleal se caracteriza por darse dentro de un mercado y buscar la difusi\u00f3n de los productos o servicios de una empresa. Adem\u00e1s, se rige por otra serie de objetivos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Alterar el funcionamiento del mercado<\/strong> incumpliendo las normativas sobre buena fe o libre competencia.<\/li>\n<li><strong>Obtener una ventaja il\u00edcita sobre los competidores<\/strong> a trav\u00e9s de pr\u00e1cticas poco honorables.<\/li>\n<li>Influir de forma negativa en la libertad y <strong>capacidad de decisi\u00f3n de los usuarios<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, se busca una ventaja competitiva o comercial recurriendo a pr\u00e1cticas ilegales, agresivas o que evitan la competencia del resto de empresas en igualdad de condiciones.<\/p>\n<h2 id=\"practicas-de-competencia-desleal\"><strong>Pr\u00e1cticas de competencia desleal<\/strong><\/h2>\n<p>La Ley de Competencia Desleal establece las pr\u00e1cticas empresariales que son consideradas como competencia desleal. Profundicemos un poco en ellas.<\/p>\n<h3 id=\"actos-de-engano\"><strong>Actos de enga\u00f1o<\/strong><\/h3>\n<p>Se consideran actos de enga\u00f1o la difusi\u00f3n de <strong>informaci\u00f3n comercial inexacta o err\u00f3nea<\/strong> con el objetivo de enga\u00f1ar al consumidor. Los datos falsos pueden ser relativos a:<\/p>\n<ul>\n<li>Naturaleza y caracter\u00edsticas del producto o servicio.<\/li>\n<li>Precio.<\/li>\n<li>Cl\u00e1usulas del contrato.<\/li>\n<li>Atenci\u00f3n al cliente y servicio posventa.<\/li>\n<li>Derechos de los consumidores.<\/li>\n<li>Identidad o caracter\u00edsticas del proveedor del producto o prestador del servicio.<\/li>\n<li>C\u00f3digos de conducta a los que se adhiere la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"actos-de-confusion\"><strong>Actos de confusi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Los actos de confusi\u00f3n est\u00e1n encaminados a <strong>enga\u00f1ar o confundir al usuario<\/strong> sobre las caracter\u00edsticas de la prestaci\u00f3n o la identidad del prestador. Por ejemplo, que el consumidor no pueda determinar a qu\u00e9 establecimiento corresponde la prestaci\u00f3n de un servicio o adquisici\u00f3n de un producto.<\/p>\n<h3 id=\"omisiones-de-informacion\"><strong>Omisiones de informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Las omisiones enga\u00f1osas no consisten en una mentira o en enga\u00f1o directo. Por el contrario, suponen la <strong>ocultaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/strong> que podr\u00eda influir en la toma de decisiones.<\/p>\n<p>En estos casos, la empresa evita proporcionar informaci\u00f3n (o la proporciona de forma ambigua) que pudiera tener consecuencias negativas para sus intereses y que, a su vez, afectan de forma negativa al consumidor.<\/p>\n<p>Por ejemplo, esta pr\u00e1ctica se realiza habitualmente en los proveedores de servicios de internet o telefon\u00eda m\u00f3vil, que evitan informar sobre determinadas condiciones a no ser que el usuario pregunte (precio de instalaci\u00f3n del router, coste de la l\u00ednea, per\u00edodo de permanencia, etc).<\/p>\n<h2 id=\"practicas-empresariales-agresivas\"><strong>Pr\u00e1cticas empresariales agresivas<\/strong><\/h2>\n<p>Son todas aquellas pr\u00e1cticas que buscan limitar la libertad de decisi\u00f3n del consumidor a trav\u00e9s de el <strong>acoso<\/strong>, la <strong>coacci\u00f3n<\/strong> o el aprovechamiento de momentos de debilidad, entre otras actitudes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, una pr\u00e1ctica agresiva de competencia desleal ser\u00eda obligar a un usuario a contratar un servicio adicional a cambio de que no le suban el precio del servicio principal.<\/p>\n<h3 id=\"actos-de-denigracion\"><strong>Actos de denigraci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Se trata de aquellos actos destinados a <strong>perjudicar la buena imagen o reputaci\u00f3n de una empresa<\/strong> de la competencia.<\/p>\n<p>Cabe destacar que NO est\u00e1 prohibido se\u00f1alar las ventajas de los productos o servicios de la propia empresa sobre los de la competencia, siempre y cuando la informaci\u00f3n vertida sobre la empresa rival sea veraz, exacta y pertinente.<\/p>\n<h3 id=\"actos-de-comparacion\"><strong>Actos de comparaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Otro acto de competencia desleal ser\u00eda <strong>comparar los productos o servicios de la empresa con los de la competencia<\/strong>. Esto solo est\u00e1 permitido si los productos o servicios tienen la misma finalidad, y si la comparaci\u00f3n se realiza de forma objetiva.<\/p>\n<h3 id=\"actos-de-imitacion\"><strong>Actos de imitaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>La Ley de Competencia Desleal proh\u00edbe la <strong>imitaci\u00f3n de productos o servicios<\/strong> con nombres comerciales protegidos.<\/p>\n<p>Del mismo modo, no se puede imitar aquellos productos o servicios que cuenten <strong>con derechos exclusivos<\/strong> en determinado mercado.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se considera competencia desleal la <strong>imitaci\u00f3n continua y sistem\u00e1tica de iniciativas o estrategias<\/strong> de negocio empleadas por la competencia.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, tampoco se puede utilizar la comparaci\u00f3n para confundir al usuario y que asocie los valores, productos o servicios de otra marca con los de la marca propia.<\/p>\n<p>Por contra, S\u00cd est\u00e1n permitidas todas aquellas pr\u00e1cticas que se consideren como una respuesta natural del mercado.<\/p>\n<h3 id=\"aprovecharse-de-la-reputacion-ajena\"><strong>Aprovecharse de la reputaci\u00f3n ajena<\/strong><\/h3>\n<p>Uno de los objetivos de la competencia desleal es garantizar la preservaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n de una empresa haya obtenido en el mercado gracias a sus propios m\u00e9ritos.<\/p>\n<p>La <strong>apropiaci\u00f3n de la imagen o prestigio de otra empresa<\/strong> est\u00e1 considerada como competencia il\u00edcita, y se puede dar mediante actos de confusi\u00f3n, imitaci\u00f3n, denigraci\u00f3n o comparaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 id=\"revelacion-de-secretos\"><strong>Revelaci\u00f3n de secretos<\/strong><\/h3>\n<p>La <strong>Ley 1\/2019, de 20 de febrero, sobre Secretos Empresariales<\/strong>, se\u00f1ala como secreto empresarial a cualquier informaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, cient\u00edfica, industria, comercial, organizativa o financiera que:<\/p>\n<ul>\n<li>Sea secreta, entendiendo esta condici\u00f3n como el hecho de que no sea generalmente conocida\u00a0por las personas pertenecientes a los c\u00edrculos en los que se utilice dicha informaci\u00f3n o conocimiento.<\/li>\n<li>Tenga un valor empresarial<\/li>\n<li>Haya sido objeto de medidas por parte del empresario para mantenerla en secreto.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"induccion-a-infringir-contratos\"><strong>Inducci\u00f3n a infringir contratos<\/strong><\/h3>\n<p>Otro acto de competencia desleal ser\u00eda inducir a los grupos de inter\u00e9s del sector a incumplir los contratos que tienen con otras empresas.<\/p>\n<p>Esto abarca la <strong>invitaci\u00f3n a romper pactos o contratos<\/strong> con la competencia de trabajadores, proveedores, clientes y dem\u00e1s grupos de stakeholders.<\/p>\n<p>Por ejemplo, un ejemplo de esta pr\u00e1ctica ser\u00eda mentir a los proveedores sobre el uso que una empresa de la competencia hace de sus productos, con el objetivo de que rompan relaciones con ella.<\/p>\n<h3 id=\"incumplimiento-de-normas-laborales\"><strong>Incumplimiento de normas laborales<\/strong><\/h3>\n<p>En este caso se tratar\u00eda de todas aquellas ventajas competitivas obtenidas a trav\u00e9s del <strong>incumplimiento de la normativa laboral<\/strong>. Por ejemplo, realizar proyectos sin mano de obra autorizada, o emplear a trabajadores sin contrato o sin estar dados de alta en la Seguridad Social.<\/p>\n<h3 id=\"discriminacion-y-dependencia-economica\"><strong>Discriminaci\u00f3n y dependencia econ\u00f3mica<\/strong><\/h3>\n<p>La Ley de Competencia Desleal no permite a la empresa <strong>tratar de forma discriminatoria a los consumidores<\/strong> en funci\u00f3n de sus propios intereses o de las caracter\u00edsticas sociales, culturales o econ\u00f3micas de los usuarios.<\/p>\n<p>Tampoco es posible aprovecharse de una situaci\u00f3n de <strong>dependencia econ\u00f3mica<\/strong> del consumidor para imponer exigencias u obligaciones contractuales.<\/p>\n<p>Por otra parte, la empresa no puede obligar al trabajador a aceptar unas condiciones m\u00e1s ventajosas para la compa\u00f1\u00eda bajo amenaza de dar por finalizado el contrato entre ambas partes.<\/p>\n<h3 id=\"precios-fuera-de-mercado\"><strong>Precios fuera de mercado<\/strong><\/h3>\n<p>Otra pr\u00e1ctica de competencia desleal es fijar unos <strong>precios de venta menores que el precio de coste<\/strong>, o notablemente por debajo de los precios de mercado.<\/p>\n<p>A esto se le denomina <strong>dumping o venta a p\u00e9rdida<\/strong>, y su objetivo es eliminar a la competencia para, una vez acaparada la mayor\u00eda del mercado, subir los precios.<\/p>\n<h3 id=\"publicidad-desleal\"><strong>Publicidad desleal<\/strong><\/h3>\n<p>Seg\u00fan establece la <strong>Ley General de Publicidad<\/strong>, se considera publicidad desleal aquella que busque la venta de productos o servicios de forma agresiva, discriminatorio, subliminal, o que utilice medios no previstos en dicha ley.<\/p>\n<h4 id=\"la-publicidad-comparativa-es-considerada-competencia-desleal\"><strong>\u00bfLa publicidad comparativa es considerada competencia desleal?<\/strong><\/h4>\n<p>La <strong>publicidad comparativa<\/strong> se rige por los mismos principios que citamos anteriormente para los actos de comparaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esto significa que la publicidad comparativa en Espa\u00f1a NO est\u00e1 prohibida, siempre y cuando los productos comparados cumplan una misma finalidad, y el cotejo entre ambos se realice de forma objetiva y verificable.<\/p>\n<h3 id=\"venta-piramidal\"><strong>Venta piramidal<\/strong><\/h3>\n<p>La venta piramidal est\u00e1 prohibida por la Ley de Competencia Desleal y por la Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista.<\/p>\n<p>As\u00ed, el <strong>art\u00edculo 24 de la LCD<\/strong>, se\u00f1ala la venta piramidal como cualquier pr\u00e1ctica dirigida a &#8220;<em>crear, dirigir o promocionar un plan de venta en el que el consumidor o usuario realice una contraprestaci\u00f3n a cambio de la oportunidad de recibir una compensaci\u00f3n derivada de la entrada de otros consumidores o usuarios en el plan, y no de la venta o suministro de bienes o servicios<\/em>&#8220;.<\/p>\n<p>A este respeto, no se debe confundir la venta piramidal con la venta multinivel.<\/p>\n<h2 id=\"sanciones-por-competencia-desleal-entre-empresas\"><strong>Sanciones por competencia desleal entre empresas<\/strong><\/h2>\n<p>La\u00a0<strong>Ley 15\/2007, de 3 de julio, de Defensa de la Competencia<\/strong> establece diferentes <strong>sanciones<\/strong> por concurrencia desleal en funci\u00f3n de la gravedad de la infracci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Infracciones leves<\/strong>: hasta el 1% del volumen de negocio de la empresa infractora durante el ejercicio anterior a la imposici\u00f3n de la sanci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Infracciones graves<\/strong>: hasta un 5% sobre el volumen total de negocio.<\/li>\n<li><strong>Infracciones muy graves<\/strong>: hasta un 10% sobre el volumen total de negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"como-combatir-la-competencia-ilicita-o-desleal\"><strong>C\u00f3mo combatir la competencia il\u00edcita o desleal<\/strong><\/h2>\n<p>La Ley de Competencia Desleal tambi\u00e9n establece una serie de mecanismos para prevenir evitar o combatir este tipo de pr\u00e1cticas en el \u00e1mbito empresarial:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acci\u00f3n declarativa<\/strong>: permite a una empresa declarar las pr\u00e1cticas de otra empresa de la competencia como desleales.<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n de cesaci\u00f3n<\/strong>: su objetivo es interrumpir la pr\u00e1ctica desleal.<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n de rectificaci\u00f3n<\/strong>: en este caso la empresa exige que la competencia rectifique la informaci\u00f3n falsa, inexacta o vejatoria que su haya publicado sobre la entidad.<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n de remoci\u00f3n<\/strong>: se realiza con el objetivo de reparar los da\u00f1os o deshacer los efectos provocados por la competencia desleal.<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n de resarcimiento de da\u00f1os<\/strong>: se procede de esta manera en caso de que la empresa quiera ser indemnizada por los da\u00f1os y perjuicios que se le hayan ocasionado.<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n de enriquecimiento injusto<\/strong>: se aplica cuando la empresa quiere recuperar el dinero que otra empresa haya ganado haciendo un uso il\u00edcito de su imagen de marca oo sus derechos exclusivos de explotaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"ejemplos-de-competencia-desleal\"><strong>Ejemplos de competencia desleal<\/strong><\/h2>\n<p>Una de las empresas que mayores multas se han llevado en los \u00faltimos a\u00f1os por competencia desleal ha sido <strong>Google<\/strong>. En los \u00faltimos tres a\u00f1os, la Comisi\u00f3n de la Uni\u00f3n Europeo le ha impuesto tres <strong>multas millonarias<\/strong>, cuyo importe total asciende a m\u00e1s de <strong>8.200 millones de euros<\/strong>.<\/p>\n<p>La primera multa, de 2.420 millones de euros, se le impuso por favorecer a Google Shopping frente a otros comparadores de precios en internet. La segunda, de 4.340 millones de euros, por obligar a los fabricantes de tel\u00e9fonos m\u00f3viles y tablets a aceptar ciertas condiciones en el uso de su sistema operativo Android. Y la ultima, en 2019, de 1.490 millones de euros, por evitar que otras p\u00e1ginas web hagan uso de su plataforma de publicidad online Adsense.<\/p>\n<p>Por supuesto, tambi\u00e9n existen casos de <strong>competencia desleal en Espa\u00f1a<\/strong>. Especial protagonismo tienen las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas. Una de las empresa sancionadas fue <strong>Iberdrola<\/strong>, quien en 2017 fue sancionada con una <strong>multa de 5,3 millones de euros<\/strong> por haber realizado competencia desleal en sus campa\u00f1as de captaci\u00f3n de clientes durante 8 meses en los a\u00f1os 2009 y 2010, coincidiendo con el per\u00edodo de liberalizaci\u00f3n del mercado de las el\u00e9ctricas.<\/p>\n<p>Otra empresa del sector que incurri\u00f3 en competencia desleal fue <strong>Endesa<\/strong>, que en 2019 tuvo que hacer frente a una <strong>multa de 5,5 millones de euros<\/strong> por utilizar publicidad enga\u00f1osa, con el agravante de hacerlo a trav\u00e9s de un canal de comunicaci\u00f3n privilegiado, con sus clientes acogidos a su campa\u00f1a de Precio de Venta al Peque\u00f1o Consumidor (PVPC).<\/p>\n<h2 id=\"competencia-desleal-de-un-trabajador\"><strong>Competencia desleal de un trabajador<\/strong><\/h2>\n<p>Antes de terminar, nos gustar\u00eda matizar que no se debe confundir la competencia desleal entre empresas con la competencia desleal de los trabajadores.<\/p>\n<p>Se entiende por <strong>competencia il\u00edcita de un trabajador<\/strong> aquella que consiste en el uso por parte de dicho trabajador, de forma intencionada, de los <strong>conocimientos adquiridos en una empresa en su propio beneficio<\/strong> o con el objetivo de perjudicar los intereses de dicha empresa.<\/p>\n<p>Para que se pueda considerar competencia desleal del trabajador, ha de estar trabajando en la empresa y, de forma simult\u00e1nea, desarrollar una actividad por cuenta propia o a cuenta de otra empresa, <strong>en el mismo sector de actividad<\/strong>.<\/p>\n<p>Por ejemplo, un trabajador que trabaje en dos empresas cercanas o pertenecientes al misma sector, que use la informaci\u00f3n de la empresa A para beneficiar a la empresa B. O un empleado que utilice los conocimientos adquiridos en la empresa para poner en marcha un negocio paralelo que haga competencia a la empresa con la que le une una relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n<p>Por tanto, se deben diferenciar estos dos conceptos. De hecho, la <strong>competencia desleal entre trabajadores<\/strong> no se regula en la Ley de Competencia Desleal, sino en el <strong>Estatuto de los Trabajadores<\/strong>.<\/p>\n<p>Esto ha sido todo por nuestra parte. Te recordamos que en nuestra web tienes acceso a mucha m\u00e1s informaci\u00f3n sobre <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/normativas\/contable\/\">normativa contable<\/a>. Y si quieres evitar caer en cualquiera de estas pr\u00e1cticas, quiz\u00e1 te convenga contar con los servicios de una <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/mercantiles\/\">asesor\u00eda mercantil<\/a>.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La competencia desleal es uno de los conceptos m\u00e1s difusos del derecho mercantil. 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