{"id":14468,"date":"2020-03-25T17:49:04","date_gmt":"2020-03-25T15:49:04","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=14468"},"modified":"2021-02-04T00:53:32","modified_gmt":"2021-02-03T22:53:32","slug":"inbound","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/inbound\/","title":{"rendered":"Inbound Marketing. Definici\u00f3n, estrategia y casos de \u00e9xito"},"content":{"rendered":"<p>Las t\u00e9cnicas de marketing han ido evolucionando con los a\u00f1os, sobre todo con la llegada de Internet y, m\u00e1s recientemente, las redes sociales. Entre esas t\u00e9cnicas de marketing recientes encontramos el denominado <strong>Inbound Marketing<\/strong> (o marketing de atracci\u00f3n). En esta entrada vamos a explicar qu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona.<\/p>\n<h2 id=\"definicion-que-es-el-inbound-marketing\"><strong>Definici\u00f3n: \u00bfqu\u00e9 es el inbound marketing?<\/strong><\/h2>\n<p>La <strong>definici\u00f3n de<\/strong> <strong>inbound marketing <\/strong>podr\u00eda ser: un <strong>conjunto de t\u00e9cnicas no intrusivas<\/strong> con las que captar a potenciales clientes a trav\u00e9s de contenido \u00fatil, relevante y de valor. Esos clientes potenciales llegar\u00e1 a nuestra empresa a trav\u00e9s de distintos canales, como <strong>redes sociales, blog o p\u00e1ginas webs<\/strong>, pero siempre siendo ellos qui\u00e9nes iniciar\u00e1n ese contacto.<\/p>\n<p>Naci\u00f3 como una <strong>alternativa al marketing intrusivo<\/strong> tradicional (outbound marketing), que irrumpe en la vida del usuario constantemente y sin su consentimiento (como las llamadas de comerciales o el spam).<\/p>\n<p>El objetivo de las herramientas de inbound marketing es atraer tr\u00e1fico a nuestra web, hacer que el n\u00famero de visitantes aumente y que esos visitantes se conviertan en <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/lead\/\">leads<\/a>, es decir, contactos con los que podemos mantener una relaci\u00f3n a largo plazo. Adem\u00e1s, conseguir automatizar nuestro <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/\">marketing<\/a> para que cada lead reciba informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre nuestra empresa y finalmente se convierta en cliente.<\/p>\n<h3 id=\"i-n-b-o-u-n-d-las-siglas\"><strong>I.N.B.O.U.N.D. Las siglas<\/strong><\/h3>\n<p>Aunque la palabra \u201c<em>inbound<\/em>\u201d tiene significado por si sola, lo cierto es que si las separamos en siglas, nos permiten ver las claves en las que se basa el inbound marketing:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>I de Innovaci\u00f3n:<\/strong> Estamos ante una nueva t\u00e9cnica de hacer publicidad, un m\u00e9todo que se opone a las formas tradicionales de promoci\u00f3n mucho m\u00e1s intrusivas. Su origen lo encontramos en el 2005, pero se populariz\u00f3 en 2009 con la publicaci\u00f3n de <em>Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs.<\/em> Evidentemente, ha sido Internet y la consolidaci\u00f3n de blogs y redes sociales lo que han propiciado una mayor uso de este tipo de marketing.<\/li>\n<li><strong>N de Naturalidad:<\/strong> No se trata de lanzar un mensaje a los clientes potenciales, sino crear una conversaci\u00f3n que fluya de manera natural, para ello se usa la creaci\u00f3n de contenidos basada en la naturalidad y la utilidad y no solo con la idea de vender a toda costa.<\/li>\n<li><strong>B de Branding:<\/strong> El objetivo es crear una estrategia medio y largo plazo para reforzar nuestra marca. Para ello se utilizan contenidos de calidad y no invasivos, que nos ayuden a mejorar nuestro posicionamiento y la visi\u00f3n que se tiene de nuestra marca o empresa.<\/li>\n<li><strong>O de Organizaci\u00f3n:<\/strong> El inbound marketing supone una inversi\u00f3n con buenas perspectivas de retorno.<\/li>\n<li><strong>U de Universal:<\/strong> Es una estrategia que nos servir\u00e1 para todo tipo de targets, edades, demograf\u00edas y marcas, lo \u00fanico de lo que depende es de saber adaptar los contenidos que ofrecemos a la audiencia a la que nos dirigimos.<\/li>\n<li><strong>N de Nuevo:<\/strong> Una de las calves del inbound marketing es ofrecer contenido nuevo de manera continua, puesto que lo nuevo seduce m\u00e1s y se comparte m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>D de Deslumbrar:<\/strong> El inbound consiste en crear contenidos no solo que atraigan audiencia, sino que la deslumbren o sorprendan, tanto por la calidad de los contenidos como por la pertinencia y actualidad de los mismos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"como-funciona-el-inbound-marketing\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona el inbound marketing?<\/strong><\/h2>\n<p>El inbound marketing se art\u00edculo en base a cinco pilares: <strong>la atracci\u00f3n de tr\u00e1fico, la conversi\u00f3n, la automatizaci\u00f3n del marketing, la fidelizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis<\/strong>. Veamos en detalle cada uno de ellos.<\/p>\n<h3 id=\"attract\"><strong>Attract<\/strong><\/h3>\n<p>El primer paso es <strong>atraer tr\u00e1fico a nuestro sitio web de la marca<\/strong>, es decir, atraer usuarios. Sin embargo, no se trata de una captaci\u00f3n masiva de visitas, sino algo m\u00e1s centrado en los usuarios que respondan a nuestro perfil de cliente ideal. Esto se puede conseguir a trav\u00e9s de diferentes herramientas y t\u00e9cnicas.<\/p>\n<p>Como <a href=\"https:\/\/www.saultrivino.es\/posicionamiento-web-asturias-seo-oviedo\/\">posicionamiento SEO en buscadores<\/a>, para que nuestra p\u00e1gina aparezca de las primeras. Marketing de contenidos mediante el que ofrecer al usuario contenido de valor cuando lo necesita, de manera que se refuerce el proceso de atracci\u00f3n. O el uso de las redes sociales como canal de difusi\u00f3n para hacer llegar los contenidos de la marca a los usuarios.<\/p>\n<h3 id=\"convert\"><strong>Convert<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando ya hemos atra\u00eddo al usuario a nuestro sitio web, el siguiente paso es conseguir que nos deje sus datos, de manera <strong>que se convierta en lead<\/strong> y seguir recibiendo informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Hay diferentes estrategias para convertir a usuarios en leads; la m\u00e1s habitual es la de ofrecer contenido de valor a cambio de que nos dejen sus datos en un formulario. Tambi\u00e9n se pueden ofrecer pruebas gratuitas, reuniones, interactuar con el usuario a trav\u00e9s de chat, etc. El objetivo ser\u00e1 siempre incorporarle a nuestra base de datos.<\/p>\n<h3 id=\"automate\"><strong>Automate<\/strong><\/h3>\n<p>En esta fase nos centraremos en <strong>automatizar el marketing<\/strong>, de manera que sistematicemos el proceso mediante el que nos comunicamos con los leads, hasta conseguir que se conviertan en clientes.<\/p>\n<h3 id=\"educate\"><strong>Educate<\/strong><\/h3>\n<p>Para lograr esa automatizaci\u00f3n se pueden usar t\u00e9cnicas como el <strong>lead scoring<\/strong>, que consiste en dise\u00f1ar un sistema de evaluaci\u00f3n que permita valorar de forma objetiva las probabilidades de que un lead se convierta en cliente y el <strong>lead nurturing<\/strong>, con el que, bas\u00e1ndonos en la puntuaci\u00f3n obtenida y las caracter\u00edsticas del lead, se dise\u00f1a una serie de flujos autom\u00e1ticos para enviar informaci\u00f3n relevante a los contactos seg\u00fan sus necesidades.<\/p>\n<p>Se trata de acompa\u00f1ar a ese usuario durante el proceso para finalmente lograr el objetivo final, que es la venta del producto o servicio.<\/p>\n<h3 id=\"customer-loyalty\"><strong>Customer loyalty<\/strong><\/h3>\n<p>Convertir un lead en cliente no es el final del proceso, ahora hay que fidelizarlo, para asegurarnos de que queda con nosotros el mayor tiempo posible. Para ello, recurriremos a estrategia de fidelizaci\u00f3n, como newsletters o incentivos.<\/p>\n<p>La fidelizaci\u00f3n es un punto clave y adem\u00e1s, beneficioso, porque es mucho menos costoso mantener a un cliente que conseguir un nuevo.<\/p>\n<h3 id=\"data-analysis\"><strong>Data analysis<\/strong><\/h3>\n<p>Para completar nuestra estrategia de inbound marketing es necesario contra con un plan para medir y analizar resultados. Se hace aqu\u00ed necesario <strong>definir con cuidado los <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/kpi\/\">KPIS<\/a><\/strong> (o indicadores clave de desempe\u00f1o); son las m\u00e9tricas m\u00e1s relevantes para valorar si la estrategia que estamos utilizando es buena y est\u00e1 teniendo \u00e9xito o no.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, es necesario establecer controles peri\u00f3dicos para ver y evaluar resultados y as\u00ed poder ajustar el rumbo en funci\u00f3n de ellos.<\/p>\n<figure id=\"attachment_14470\" aria-describedby=\"caption-attachment-14470\" style=\"width: 360px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img class=\"wp-image-14470\" title=\"Como funciona el Inbound marketing infografia\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Inbound-marketing-120x300.jpg\" alt=\"Como funciona el Inbound marketing infografia\" width=\"360\" height=\"900\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Inbound-marketing-120x300.jpg 120w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Inbound-marketing-768x1920.jpg 768w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Inbound-marketing-410x1024.jpg 410w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Inbound-marketing-390x975.jpg 390w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Inbound-marketing-440x1100.jpg 440w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Inbound-marketing-632x1580.jpg 632w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Inbound-marketing.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14470\" class=\"wp-caption-text\">Como funciona el Inbound Marketing<\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"que-beneficios-tiene-respecto-a-otros-tipos-de-marketing\"><strong>\u00bfQue beneficios tiene respecto a otros tipos de marketing?<\/strong><\/h2>\n<p>Adoptar estrategias de inbound marketing, de acuerdo a los expertos, tiene una serie de beneficios para las <strong>empresas de todos los sectores,<\/strong> <strong>tanto en B2B<\/strong>, donde se produce una mayor de conversiones de visita a registro, <strong>como en las B2C<\/strong>, que ven un mayor aumento de visitas acumuladas.<\/p>\n<p>Entre las principales ventajas que puede aportar el inbound marketing:<\/p>\n<ul>\n<li>Crecen los contactos cualificados de marketing.<\/li>\n<li>Aumentan los registros, es decir, la conversi\u00f3n de usuarios a leads.<\/li>\n<li>Aumentan las visitas a la p\u00e1gina web.<\/li>\n<li>La captaci\u00f3n de registros se hace de forma independiente a medios de pago, lo que contribuye a mejorar el posicionamiento y las b\u00fasquedas org\u00e1nicas de la empresa.<\/li>\n<li>La base de datos tiene un crecimiento exponencial.<\/li>\n<li>Mayor alcance de los contenidos y generaci\u00f3n de comunidad alrededor de la marca.<\/li>\n<li>Contenido de mayor calidad, que genera mejor posicionamiento.<\/li>\n<li>Mejora de la imagen de marca frente a los consumidores, reforzando el branding.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"%e2%96%b7-la-estrategia-de-inbound-marketing-que-te-puede-llevar-al-exito\"><strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u25b7\u00a0<\/span>La estrategia de inbound marketing que te puede llevar al \u00e9xito <\/strong><\/h2>\n<p>Vamos a ver qu\u00e9 aspectos debemos tener en cuenta para crear una estrategia de <strong>acciones de inbound marketing<\/strong> que lleva a nuestra empresa hacia el \u00e9xito.<\/p>\n<h3 id=\"define-correctamente-tu-buyer-persona-cliente-ideal\"><strong>Define correctamente tu buyer persona (cliente ideal)<\/strong><\/h3>\n<p>El primer paso de este m\u00e9todo de marketing es definir a nuestro <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/buyer-persona\/\">buyer persona o cliente ideal<\/a> de forma adecuada y correcta.<\/p>\n<p>El buyer persona es una representaci\u00f3n del cliente ideal de nuestra empresa, al que debemos ponerle rostro y definir su perfil demogr\u00e1fico, pero tambi\u00e9n es ir un paso m\u00e1s all\u00e1, es definir su perfil psicol\u00f3gico y social: qu\u00e9 le motiva, qu\u00e9 retos debe afrontar, cu\u00e1les son sus objetivos, qu\u00e9 necesidades tiene, cu\u00e1les son sus circunstancias vitales, etc.<\/p>\n<p>Para llevar a cabo esta creaci\u00f3n del buyer persona es necesario investigar, puesto que aunque se trata de una representaci\u00f3n ficticia del cliente ideal, lo cierto es que debe basarse completamente en la realidad, en personas reales. Para hacernos con esa informaci\u00f3n, recurriremos a entrevistas o encuestas realizadas a nuestros clientes actuales, nuestros leads potenciales y nuestra red de networking.<\/p>\n<p>Es importante hacer las preguntas adecuadas para obtener la informaci\u00f3n que necesitemos y, generalmente, se clasifican en cuatro apartados:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfQui\u00e9n?: <\/strong>Debemos recoger la informaci\u00f3n demogr\u00e1fica del cliente ideal, crear un perfil general (trabajo y situaci\u00f3n familiar), informaci\u00f3n demogr\u00e1fica (edad, salario, lugar de residencia, g\u00e9nero) e identificadores (personalidad, m\u00e9todos de contacto preferidos).<\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9?: <\/strong>Aqu\u00ed debemos recoger c\u00f3mo puede ayudar nuestra empresa y lo que ofrecemos a lograr los objetivos del cliente ideal y superar sus retos.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9?:<\/strong> Aqu\u00ed debemos se\u00f1alar aquellos comentarios que recibamos sobre retos, objetivos, quejas, etc.<\/li>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo?: <\/strong>Una vez hayamos comprendido qu\u00e9 necesitan nuestros clientes, es cuando podemos definir los mensajes de marketing y ventas adecuados para llegar a ellos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"disena-el-mejor-embudo-de-conversion-y-ciclo-de-compra\"><strong>Dise\u00f1a el mejor embudo de conversi\u00f3n y ciclo de compra<\/strong><\/h3>\n<p>El siguiente paso en nuestra estrategia de inbound marketing es dise\u00f1ar el mejor embudo de conversi\u00f3n y ciclo de compras. Este <strong>embudo de conversi\u00f3n o funnel del inbound marketing <\/strong>cuenta con tres fases diferentes, TOFU, MOFU y BOFU, que son una representaci\u00f3n gr\u00e1fica del \u201cviaje del consumidor\u201d.<\/p>\n<p>Lo de embudo no es un nombre el azar, puesto que en cada fase llegan menos usuarios que a la anterior, por lo que se produce ese efecto embudo; de manera que para conseguir el n\u00famero de conversiones que deseamos, debemos atraer a nuestra p\u00e1gina a un mayor n\u00famero de usuarios.<\/p>\n<h4 id=\"\"><strong><img class=\"aligncenter wp-image-14469 size-full\" title=\"Tofu, Mofu, Bofu\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Funnel.jpg\" alt=\"Tofu, Mofu, Bofu\" width=\"600\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Funnel.jpg 600w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Funnel-150x150.jpg 150w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Funnel-300x300.jpg 300w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Funnel-80x80.jpg 80w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Funnel-390x390.jpg 390w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/strong><\/h4>\n<h4 id=\"en-la-fase-tofu\"><strong>En la fase TOFU<\/strong><\/h4>\n<p>En la fase TOFU (top of de funnel) el usuario se da cuenta que tiene una necesidad y comienza a buscarle c\u00f3mo darle respuesta. Es cuando debemos crear contenido que responda de manera amplia a las necesidades en torno a nuestra marca. Podemos hacer listados, tutoriales, manuales online sobre temas gen\u00e9ricos, checklists, infograf\u00edas, etc.<\/p>\n<p>En esta fase las herramientas m\u00e1s \u00fatiles son la publicidad de display, las campa\u00f1as de v\u00eddeo en redes sociales y la publicidad nativa.<\/p>\n<h4 id=\"en-la-fase-mofu\"><strong>En la fase MOFU<\/strong><\/h4>\n<p>En la fase MOFU (midle of the funnel), el usuario ya tiene m\u00e1s claro que quiere y busca, por lo que empieza a valorar las diferentes opciones que pueden satisfacer esa necesidad. Es aqu\u00ed cuando debemos recurrir a ofrecer un contenido m\u00e1s especializado, que motive al usuario a dejar sus datos y empezar a entablar una relaci\u00f3n con \u00e9l. Podemos recurrir a entrevistas a expertos, v\u00eddeos demostrativos, secciones de preguntas y respuestas, gu\u00edas detalladas, testimonios, opiniones y recomendaciones.<\/p>\n<p>Las herramientas m\u00e1s usadas en esta fase son las campa\u00f1as de email marketing, los anuncios sociales y el retargenting.<\/p>\n<h4 id=\"en-la-fase-bofu\"><strong>En la fase BOFU<\/strong><\/h4>\n<p>En la fase BOFU (botton of the funnel) el usuario ya ha considerado las opciones que ten\u00eda y mantiene su inter\u00e9s en nosotros, as\u00ed que debemos darle el empuj\u00f3n final para lograr la conversi\u00f3n. Podemos recurrir a pruebas gratuitas, ofertas de lanzamiento o servicios especializados.<\/p>\n<p>Para lograr los objetivos de esta fase utilizaremos las comunidades de usuarios, el SEM y los anuncios sociales.<\/p>\n<h3 id=\"atrae-al-trafico-cualificado\"><strong>Atrae al tr\u00e1fico cualificado<\/strong><\/h3>\n<p>Es esencial que para que podamos lograr el objetivo final, es decir, convertir leads en clientes y lograr la venta, necesitamos atraer tr\u00e1fico cualificado a nuestra web y para ello no nos sirve una p\u00e1gina web cualquiera; debemos cuidar diferentes aspectos para lograr un site excelente.<\/p>\n<p>Para ello, el primer paso es crear landing pages (p\u00e1ginas de aterrizaje) optimizadas por tem\u00e1ticas. Una vez tenemos eso, hay que atraer el tr\u00e1fico cualificado a ellas y para ello vamos a tener que posicionar nuestro contenido en buscadores, ya sea a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas SEO o de pago como el SEM. De manera que deberemos crear contenido de calidad, atractivo y sobre todo, \u00fatil, que aporte valor a nuestros usuarios. Sin olvidarnos de promocionarlo a trav\u00e9s de redes sociales.<\/p>\n<h3 id=\"cualifica-las-oportunidades-de-negocio\"><strong>Cualifica las oportunidades de negocio<\/strong><\/h3>\n<p>Debemos tener en cuenta tambi\u00e9n que no todos los leads son iguales, ya que dependiendo de <strong>en qu\u00e9 punto del embudo de compra (o purchase funnel) se encuentren<\/strong>, las oportunidades de negocio tendr\u00e1n un grado de cualificaci\u00f3n diferente y se deber\u00e1n gestionar dependiendo de las necesidades del cliente.<\/p>\n<p>Para valorar y cuantificar las oportunidades de negocio, el inbound marketing cuenta con dos herramientas que ya hemos mencionado antes: el <strong>Lead scoring<\/strong> y el <strong>Lead nurturing<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"ejemplos-de-exito-del-inbound-marketing-en-los-que-puedes-inspirarte\"><strong>Ejemplos de \u00e9xito del Inbound Marketing, en los que puedes inspirarte<\/strong><\/h2>\n<p>La teor\u00eda est\u00e1 muy bien, pero vamos a dejaros <strong>algunos ejemplos de empresas que han usado estrategias de inbound marketing<\/strong> con \u00e9xito:<\/p>\n<h3 id=\"starbucks\"><strong>Starbucks<\/strong><\/h3>\n<p>La franquicia de cafeter\u00edas es uno de los ejemplos de c\u00f3mo crear comunidad mediante el uso de las redes sociales y es referencia por su gran cantidad de contenido visual en su p\u00e1gina de Facebook. Sin embargo, la marca no apela a mensajes de venta, sino a los sentimientos que quiere asociados a su producto, el caf\u00e9; amistad, relax, paz. El hecho de poner los nombres en las tazas tambi\u00e9n ayuda a que su comunidad de usuarios compartan fotograf\u00eda de sus caf\u00e9s.<\/p>\n<p>Su estrategia va encaminada a vender una experiencia de vida y compartirla con amigos.<\/p>\n<h3 id=\"gopro\"><strong>GoPro<\/strong><\/h3>\n<p>Esta marca de c\u00e1maras personales tiene un canal de YouTube en el que comparte los v\u00eddeos de personas haciendo deportes extremos en paisajes excepcionales. Se dirige a un p\u00fablico en concreto, pero no utiliza una publicidad intrusiva, sino que comparte contenido que sus clientes van a disfrutar.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, esos v\u00eddeos podr\u00e1n motivar a futuros clientes a usar la c\u00e1mara para hacer sus propios v\u00eddeos y compartirlos en el canal.<\/p>\n<h3 id=\"spotify\"><strong>Spotify<\/strong><\/h3>\n<p>El servicio de m\u00fasica en streaming recurre al email marketing como estrategia de atracci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n, sobre todo, puesto que los correos que env\u00eda a sus usuarios est\u00e1n personalizados y solo incluyen contenidos que resultan de inter\u00e9s a cada destinatario, basados en sus gustos musicales, lo que genera una percepci\u00f3n de reconocimiento por parte de la marca de nuestros gustos e intereses.<\/p>\n<h3 id=\"ikea\"><strong>Ikea<\/strong><\/h3>\n<p>La campa\u00f1a \u201cSoft toys for education\u201d que lanz\u00f3 hace unos a\u00f1os es un buen ejemplo de las estrategias que usa Ikea, que aparte de usar medios tradicionales, tambi\u00e9n se apoya en la web y su canal de YouTube para promover causas solidarias. Este tipo de campa\u00f1as crean una imagen de responsabilidad social, lo que no solo atrae tr\u00e1fico, sino que ayuda a crear leads y fidelizar.<\/p>\n<h3 id=\"bbva\"><strong>BBVA<\/strong><\/h3>\n<p>Esta entidad financiera cuenta con un blog en el que no nos venden precisamente sus servicios y productos, sino que ofrecen contenido de valor, adem\u00e1s, destinados no tanto a clientes, sino a personas\u00a0 que tienen necesidades asociadas a su \u00e1rea de experiencia y a las que pueden ayudar a trav\u00e9s de dicho blog.<\/p>\n<p>El contenido que ofrecen es tan variado, que podemos encontrar temas como regalos para el d\u00eda del padre o la comparativa entre la tarjeta de cr\u00e9dito y un pr\u00e9stamo.<\/p>\n<h2 id=\"nuevas-tendencias-en-inbound-marketing-para-2020-y-anos-sucesivos\"><strong>Nuevas tendencias en Inbound Marketing para 2020 y a\u00f1os sucesivos<\/strong><\/h2>\n<p>Como ya comentamos, el inbound marketing naci\u00f3 en el a\u00f1o 2005, de la mano de Brian Halligan, cofundador y CEO de HubSpot, y Dharmes Shah y David Meerman Scott. Pero en tan solo 15 a\u00f1os el mundo de Internet y las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n y la informaci\u00f3n han cambiado bastante. Por ello, desde hace 8 a\u00f1os, HubSpot\u00a0 monitoriza los principales desaf\u00edos, prioridades y tendencias a las que deben enfrentarse los equipos de marketing, algo que se traduce en un informe anual, <em>State of Inbound<\/em> en el que se recogen los nuevos retos, como generar tr\u00e1fico y clientes potenciales o c\u00f3mo conseguir una respuesta de los leads es cada vez m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n<p>Por ello, las empresas deben seguir avanzando al mismo ritmo que la digitalizaci\u00f3n de la industria y aprender a usar todas las herramientas que tiene que ofrecer, como el social media, la inteligencia artificial o el video marketing, con el fin de optimizar sus resultados.<\/p>\n<h2 id=\"inbound-marketing-vs-outbound-marketing\"><strong>Inbound marketing vs outbound marketing<\/strong><\/h2>\n<p>Ya mencionamos m\u00e1s arriba que el inbound marketing surgi\u00f3 como respuesta al outbound marketing, es decir, a las estrategias de marketing tradicional, m\u00e1s agresivas e intrusivas, en las que se apuesta por una comunicaci\u00f3n unidireccional, en la que el mensaje publicitario no deja derecho a r\u00e9plica, frene a la comunicaci\u00f3n en dos sentidos del inobund marketing, que se busca con los usuarios.<\/p>\n<p>Mientras que el contenido del surgido del inbound marketing es contenido de calidad y que ofrece valor a\u00f1adido a los usuarios, en el outbound marketing este no tiene m\u00e1s finalidad que presentar el producto a sus clientes potenciales, pero no educa o resuelve dudas o resulta \u00fatil.<\/p>\n<p>El outbound marketing sigue usando los medios m\u00e1s tradicionales: radio, televisi\u00f3n y prensa, donde, nuevamente, la publicidad y el mensaje publicitario es unidireccional. Y el inbound marketing se mueve en los entornos virtuales, en comunidades de usuarios, en redes sociales, blogs y p\u00e1ginas webs, lo que ayuda a generar comunicaci\u00f3n m\u00e1s fluida y natural con los usuarios y leads potenciales.<\/p>\n<p>En definitiva, el outbound marketing lleva el mensaje al cliente potencial de una forma m\u00e1s o menos agresiva e intrusiva, puesto que este no lo pide. Mientras que el inbound marketing \u201cespera\u201d a que el cliente potencial se acerque, usando para ello contenidos de calidad, \u00fatiles y con valor a\u00f1adido.<\/p>\n<p>Aunque cabe se\u00f1alar que no son t\u00e9cnicas excluyentes entre s\u00ed y pueden combinarse si se plantean con sentido.<\/p>\n<p>Esperamos que esta entrada sobre inbound marketing os haya resultado de utilidad.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Las t\u00e9cnicas de marketing han ido evolucionando con los a\u00f1os, sobre todo con la llegada de Internet y, m\u00e1s recientemente, las redes sociales. 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