{"id":13948,"date":"2020-03-24T18:50:56","date_gmt":"2020-03-24T16:50:56","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=13948"},"modified":"2020-06-03T18:38:25","modified_gmt":"2020-06-03T16:38:25","slug":"diagrama-pareto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/diagrama-pareto\/","title":{"rendered":"Diagrama de Pareto \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo hacerlo? Plantilla"},"content":{"rendered":"<p>En esta entrada vamos abordar otra de las conocidas como herramientas b\u00e1sicas de calidad: el <strong>diagrama de Pareto<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"que-es-el-diagrama-de-pareto\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el diagrama de Pareto?<\/strong><\/h2>\n<p>El diagrama de Pareto es un gr\u00e1fico sencillo que permite clasificar aspectos en orden de mayor a menor frecuencia y que est\u00e1 basado en el Principio de Pareto.<\/p>\n<p>A esta herramienta tambi\u00e9n se la conoce como <strong>diagrama de Pareto 20\/80 o curva de Pareto<\/strong> o Distribuci\u00f3n A-B-C, y organiza datos de forma que estos quedan en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras.<\/p>\n<p>El diagrama de Pareto permite asignar un orden de prioridades, <strong>mostrar gr\u00e1ficamente el Principio de Pareto<\/strong> y facilita el estudio de los fallos en las empresas o negocios.<\/p>\n<p>Su principal uso es poder establecer un orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una organizaci\u00f3n; evaluar los fallos, saber si se puede resolver o evitar.<\/p>\n<p>Pero para entender la <strong>definici\u00f3n del diagrama de Pareto<\/strong>, antes debemos ver qu\u00e9 es el ya citado Principio de Pareto.<\/p>\n<h3 id=\"el-principio-de-pareto\"><strong>El Principio de Pareto<\/strong><\/h3>\n<p>El Principio de Pareto se lo debemos al soci\u00f3logo, economista, fil\u00f3sofo e ingeniero italiano, Vilfredo Pareto (1848-1923), quien mediante un estudio sobre la divisi\u00f3n de la riqueza en Italia lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que el 80% de la riqueza estaba en manos del 20% de la poblaci\u00f3n y el otro 20% de riqueza estaba en el 80% restante.<\/p>\n<p>De esta observaci\u00f3n surge <strong>la regla de Pareto o regla 80\/20<\/strong>; en la mayor\u00eda de las situaciones, el 80% de las consecuencias se deben al 20% de las acciones o el 80% de los defectos de un producto se debe al 20% de las causas.<\/p>\n<p>Dicho en otras palabras, aunque muchos factores contribuyan a una causa, son pocos los responsables de dicho resultado.<\/p>\n<p>Es cierto que esta relaci\u00f3n no siempre es exacta, pero normalmente se cumple y es la base del diagrama de Pareto, que nos permite ver exactamente la proporci\u00f3n de manera m\u00e1s exacta entre causas y efectos.<\/p>\n<h3 id=\"elementos-del-diagrama-de-pareto\"><strong>Elementos del diagrama de Pareto<\/strong><\/h3>\n<p>El diagrama de Pareto tiene una estructura dividida en tres partes:<\/p>\n<ul>\n<li>El eje \u201cY\u201d de la izquierda es la frecuencia con la que ocurre el problema de forma individual.<\/li>\n<li>El eje \u201cY\u201d de la derecha es el porcentaje acumulado de la frecuencia.<\/li>\n<li>En el eje \u201cX\u201d inferior muestra las causas de los problemas que se presentan.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"en-que-areas-de-la-empresa-se-puede-aplicar\"><strong>\u00bfEn qu\u00e9 \u00e1reas de la empresa se puede aplicar?<\/strong><\/h2>\n<p>El diagrama de Pareto es una herramienta muy vers\u00e1til y que podemos usar fuera del \u00e1mbito empresarial, pero para no desviarnos de lo que nos interesa aqu\u00ed, su uso para determinar causas y efectos de problemas y mejorar la calidad de nuestra empresa o negocio, estas son las \u00e1reas en las que podemos aplicar el uso del diagrama para su mejora:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Producci\u00f3n:<\/strong> el 20% de los procesos productivos general el 80% de los productos, tanto en tiempo como en cantidades.<\/li>\n<li><strong>Ventas:<\/strong> el 20% de los productos generan el 80% de las ventas.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de almacenes:<\/strong> el 20% de los productos representan el 80% del coste total del inventario.<\/li>\n<li><strong>Control de calidad:<\/strong> el 20% de los defectos afectan al 80% de los procesos. Pocos defectos tienen el mayor impacto en todos los procesos de la empresa.<\/li>\n<li><strong>Gerencia:<\/strong> el 80% del \u00e9xito de la empresa proviene del 20% de sus empleados.<\/li>\n<li><strong>Devoluciones:<\/strong> el 20% de las devoluciones de producto representa el 80% de las quejas de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hay que tener en cuenta que las proporciones 80\/20 no tienen por qu\u00e9 ser exactas y, de hecho, el diagrama ayudar\u00e1 a definirlas mejor.<\/p>\n<h2 id=\"%e2%96%b7-como-hacer-el-diagrama-de-pareto\"><strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u25b7\u00a0<\/span>C\u00f3mo hacer el diagrama de Pareto<\/strong><\/h2>\n<p>Hay diferentes formas para hacer el diagrama de Pareto, pero todas ellas conducen al mismo tipo de diagrama. No hay pasos espec\u00edficos, pero la metodolog\u00eda siempre ser\u00e1 la misma, por lo que partimos de estos puntos:<\/p>\n<ul>\n<li>Determinar situaci\u00f3n problem\u00e1tica.<\/li>\n<li>Determinar los problemas, los podemos denominar causas o categor\u00edas, en torno la situaci\u00f3n problem\u00e1tica e incluir el per\u00edodo de tiempo (o la frecuencia).<\/li>\n<li>Recolectar datos sobre las posibles causas que est\u00e1n generando la situaci\u00f3n problem\u00e1tica. Es importante se\u00f1alar que las unidades deben ser las mismas, es decir, que no mezcl\u00e9is diferentes tipos de medidas. El per\u00edodo de tiempo tambi\u00e9n debe ser el mismo para todos.<\/li>\n<li>Ordenador de mayor a menor las causas con base en los datos que hemos recolectado y su medida. Por ejemplo, si es el n\u00famero de veces que se presenta un evento ser\u00e1 por cantidad, si es por coste de devoluciones seg\u00fan el producto, ser\u00e1 en unidades monetarias.<\/li>\n<li>Realizar los c\u00e1lculos a partir de los datos ordenados, de manera que nos de el acumulado, el porcentaje y porcentaje acumulado.<\/li>\n<li>Llevamos a la gr\u00e1fica las causas, concretamente al eje \u201cX\u201d. En el eje \u201cY\u201d izquierdo ir\u00e1 la frecuencia de cada causa, que dibujaremos con barras verticales.<\/li>\n<li>Trazar la curva acumulada. En el eje \u201cY\u201d derecho va el porcentaje acumulado, es decir, desde 0 hasta 100%, con el dibujaremos la curva acumulada.<\/li>\n<li>Analizar el diagrama<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas mediciones las podemos registras en tablas, por lo que es muy <strong>recomendable utilizar Excel para hacer el diagrama de Pareto<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"analisis-del-diagrama-de-pareto\"><strong>An\u00e1lisis del diagrama de Pareto<\/strong><\/h2>\n<p>Como hemos visto en el ep\u00edgrafe anterior, el paso final consiste en analizar el diagrama, cuyo resultado podr\u00edamos denominar como <strong>an\u00e1lisis de Pareto<\/strong>. Este an\u00e1lisis nos permite ver a trav\u00e9s de la gr\u00e1fica d\u00f3nde se concentra ese 80% de las causas origen de la situaci\u00f3n problem\u00e1tica que estamos analizando. Se puede concentrar en una o varias causas, que as\u00ed determinadas, nos servir\u00e1 para enfocar los esfuerzos de la empresa en solucionar o mejorar esas causas concretas.<\/p>\n<h2 id=\"diagrama-de-pareto-en-excel-plantilla\"><strong>Diagrama de Pareto en Excel (Plantilla)<\/strong><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n os dejamos para <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1uhSueNgsBFR-ZVobzqxl8GqqrewrYkaI\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">descargar una plantilla en Excel<\/a> para poder realizar el diagrama de Pareto. La plantilla cuenta con las f\u00f3rmulas para que los c\u00e1lculos se hagan de forma autom\u00e1tica (si a\u00f1ad\u00eds celdas, deb\u00e9is incluirlas en la f\u00f3rmula), por lo que solo ten\u00e9is que introducir los datos necesarios.<\/p>\n<p>Para elaborar el gr\u00e1fico, Excel cuenta con la opci\u00f3n de generarlo autom\u00e1ticamente al insertar gr\u00e1fico, solo deb\u00e9is seleccionar previamente los datos a incluir: seleccionad todas las celdas (cabecera incluida) de Categor\u00edas, Frecuencia y Porcentaje acumulado y escoger un tipo de gr\u00e1fico que combine columnas y l\u00ednea. Recordad que debe llevar dos ejes \u201cY\u201d (verticales), un primario (Frecuencia) y otro secundario (Porcentaje acumulado).<\/p>\n<h2 id=\"ejemplo\"><strong>Ejemplo<\/strong><\/h2>\n<p>Vamos a ilustrar todo lo que hemos visto en la entrada a trav\u00e9s de un <strong>ejemplo del diagrama de Pareto<\/strong>. La empresa X tiene est\u00e1 perdiendo ingresos, pero no tienen muy claro qu\u00e9 est\u00e1 causando tales p\u00e9rdidas. As\u00ed que se seleccionan varias causas como posibles determinantes y la frecuencia con las que ocurrieron.<\/p>\n<p>Habr\u00e1 que organizar la tabla en orden decreciente de frecuencia y sumar el c\u00f3mputo total.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-13949 size-full\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-01.png\" alt=\"diagrama de pareto 01\" width=\"441\" height=\"354\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-01.png 441w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-01-300x241.png 300w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-01-390x313.png 390w\" sizes=\"(max-width: 441px) 100vw, 441px\" \/><\/p>\n<p>Con la tabla ordenada, agregamos la frecuencia acumulada de los causas, sumando la frecuencia anterior con la siguiente.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-13950 size-full\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-02.png\" alt=\"diagrama de pareto\" width=\"603\" height=\"356\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-02.png 603w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-02-300x177.png 300w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-02-390x230.png 390w\" sizes=\"(max-width: 603px) 100vw, 603px\" \/><\/p>\n<p>El siguiente paso es a\u00f1adir los valores porcentuales, para lo que agregamos otra columna de porcentaje unitario. Para ello usaremos la siguiente f\u00f3rmula:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>(Frecuencia \/ Total Frecuencia) x 100<\/strong><\/li>\n<li>En el ejemplo: Causa 1 = (20\/71) x 100 = 28% (redondeados los decimales).<\/li>\n<\/ul>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-13951 size-full\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-03.png\" alt=\"diagrama de pareto 03\" width=\"762\" height=\"354\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-03.png 762w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-03-300x139.png 300w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-03-390x181.png 390w\" sizes=\"(max-width: 762px) 100vw, 762px\" \/><\/p>\n<p>Pasamos a agregar los porcentajes acumulados, de la misma forma en la que calculamos la frecuencia acumulada.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-13952\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-04-300x115.png\" alt=\"diagrama de pareto 04\" width=\"800\" height=\"308\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-04-300x115.png 300w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-04-768x296.png 768w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-04-390x150.png 390w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-04-820x316.png 820w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pareto-EJ-04.png 925w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Con los datos de la tabla anterior ya podemos delinear el diagrama de Pareto. En el eje de ordenadas ponemos los datos (en orden descendente) y agregamos las barras. Con los datos de porcentaje acumulado, colocamos un punto c\u00e9ntrico en cada barra y luego los unimos con una l\u00ednea.<\/p>\n<p>Con el diagrama hecho, ya podemos analizar los datos. En ejemplo vemos que son las dos primeras causas donde se acumula m\u00e1s o menos el 80%, por lo que ser\u00e1 sobre esas causas donde deberemos dirigir nuestros esfuerzos.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-13953\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/diagrma-pareto-ej-05-300x147.png\" alt=\"diagrama de pareto 05\" width=\"800\" height=\"393\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/diagrma-pareto-ej-05-300x147.png 300w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/diagrma-pareto-ej-05-768x377.png 768w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/diagrma-pareto-ej-05-390x192.png 390w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/diagrma-pareto-ej-05-820x403.png 820w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/diagrma-pareto-ej-05.png 995w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Esperamos que esta entrada os sobre el diagrama de Pareto os haya resultado de utilidad. Si necesit\u00e1is otras herramientas de mejorar de calidad o productividad, pod\u00e9is encontrar m\u00e1s en <a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/\">Modelos y Plantillas<\/a>.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En esta entrada vamos abordar otra de las conocidas como herramientas b\u00e1sicas de calidad: el diagrama de Pareto. \u00bfQu\u00e9 es el diagrama de Pareto? 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