{"id":13699,"date":"2020-02-26T18:40:07","date_gmt":"2020-02-26T16:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/?page_id=13699"},"modified":"2020-03-25T17:54:18","modified_gmt":"2020-03-25T15:54:18","slug":"buyer-persona","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/marketing\/glosario\/buyer-persona\/","title":{"rendered":"Buyer persona"},"content":{"rendered":"<p>A la hora de comercializar un producto o servicio, los departamentos de marketing y ventas deben saber a qu\u00e9 tipo de p\u00fablico deben dirigirse. Uno de los m\u00e9todos para ello es elaborar un perfil del buyer persona. Pero, \u00bfqu\u00e9 significa este concepto? \u00bfC\u00f3mo definirlo? \u00bfCu\u00e1les son las ventajas que aporta a la empresa? En este art\u00edculo respondemos todas estas cuestiones y te dejamos una plantilla para <strong>buyer persona<\/strong> gratis para descargar.<\/p>\n<h2 id=\"que-son-los-buyer-personas\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son los buyer personas?<\/strong><\/h2>\n<p>Un <strong>buyer persona<\/strong> se define como el cliente ideal de una empresa o para determinado producto o servicio. Esto es, el arquetipo de consumidor o usuario al que se deben enfocar los esfuerzos comerciales.<\/p>\n<p>Definir los <strong>buyers personas<\/strong> supone conocer sus datos demogr\u00e1ficos, intereses, objetivos, comportamientos de compra, etc. Es decir, es <strong>ponerle cara al cliente<\/strong>, dejar de verlo como una masa generalizada crear un perfil espec\u00edfico.<\/p>\n<p>La identificaci\u00f3n del <strong>cliente ideal<\/strong> es importante para conocer sus gustos, pero tambi\u00e9n sus necesidades. A esto se le denomina <strong>dolor o <em>pain<\/em><\/strong>, el cual definir\u00e1 el <strong>motor o <em>driver<\/em><\/strong> que mueve al cliente en el proceso de compra.<\/p>\n<p>Una vez que se define el perfil del buyer persona y se identifican sus necesidades y objetivos se procede a la elaboraci\u00f3n del <strong>elevator pitch<\/strong>. Esto no es m\u00e1s que un discurso de venta. Debe ser breve y estar adaptado a este perfil de cliente, con el objetivo de conseguir la m\u00e1xima conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>La definici\u00f3n de buyer persona es un aspecto esencial en t\u00e9cnicas como el Inbound marketing, en la cual la interacci\u00f3n con el cliente se basa en la fase en la que \u00e9ste se encuentre:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Awareness (darse cuenta)<\/strong>: el usuario se da cuenta de que tiene un dolor, necesidad o preocupaci\u00f3n. La labor del departamento de markerting es crear esa necesidad en el cliente, y darle informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo solucionarla.<\/li>\n<li><strong>Investigation (investigaci\u00f3n)<\/strong>: en esta fase el cliente busca productos o servicios que le ayuden a satisfacer esa necesidad. En este punto hay que ofrecerle INFO sobre los productos o servicios que le pueden ayudar.<\/li>\n<li><strong>Decisi\u00f3n (decisi\u00f3n)<\/strong>: el cliente potencial ya est\u00e1 convencido de que tiene una necesidad y saber qu\u00e9 tipo de producto o servicio busca. Es el momento de convencerle de que tu producto es el mejor para solucionarla.<\/li>\n<li><strong>Action (acci\u00f3n)<\/strong>: en este punto el cliente ya est\u00e1 en el embudo de compra y la empresa debe tomar las riendas para ofrecerle las m\u00e1ximas ventajas: cupones, descuentos, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este aspecto, tambi\u00e9n\u00a0 es fundamental la definici\u00f3n de <em>funnel<\/em> o <strong>embudo de compra<\/strong>. Se compone de tres fases:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TOFU (Top of the funnel)<\/strong>: es la parte m\u00e1s ancha del embudo, en la que se ponen en marcha las estrategias de marketing para captar a los clientes.<\/li>\n<li><strong>MOFU (Middle of the funnel)<\/strong>: se eval\u00faan estrategias y se concretan las mejores oportunidades de negocio.<\/li>\n<li><strong>BOFU (Bottom of the funnel)<\/strong>: es la parte baja del embudo, donde las estrategias y evaluaciones anteriores se traducen en clientes reales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ya sabes por qu\u00e9 es importante saber cu\u00e1l es tu buyer persona. Pero, \u00bfc\u00f3mo definirlo?<\/p>\n<h2 id=\"como-crear-un-buyer-persona\"><strong>\u00bfC\u00f3mo crear un buyer persona?<\/strong><\/h2>\n<p>Para identificar los buyers personas de un negocio, producto o servicio, es necesario realizar entrevistas o cuestionarios a diferentes niveles.<\/p>\n<ul>\n<li>Por un lado, est\u00e1n los <strong>clientes potenciales<\/strong>, esos que ya est\u00e1n usando un producto o servicio. Son esenciales porque ya conocen el producto y pueden ofrecer una idea realista de sus ventajas e inconvenientes, o ideas sobre c\u00f3mo mejorarlo.<\/li>\n<li>Por otro, est\u00e1n los <strong>leads potenciales<\/strong>. Son usuario que todav\u00eda no se han convertido en clientes, pero que saber lo que ofreces y est\u00e1n interesados en ello. Adem\u00e1s, ya tienes sus datos y el permiso para ponerte en contacto con ellos, as\u00ed que adelante.<\/li>\n<li>Tampoco olvides tu<strong> red de networking<\/strong>, la cual te puede proveer de m\u00e1s personas a las que enviar las entrevistas o cuestionarios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora, la cuesti\u00f3n es: \u00bfqu\u00e9 informaci\u00f3n deben recabar estas entrevistas o cuestionarios para que la definici\u00f3n del buyer persona sea lo m\u00e1s aproximada posible a la realidad?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos demogr\u00e1ficos<\/strong>: informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre su edad, sexo, lugar de residencia o nivel adquisitivo.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n personal<\/strong>: datos m\u00e1s espec\u00edficos sobre la persona, por ejemplo en qu\u00e9 trabaja, cu\u00e1l es su nivel de estudios, estado civil, etc.<\/li>\n<li><strong>Objetivos<\/strong>: \u00bfqu\u00e9 busca esta persona para su futuro? \u00bfPone especial \u00e9nfasis en el trabajo o la familia? \u00bfEs ambicioso\/a?<\/li>\n<li><strong>Preocupaciones o miedos<\/strong>: aquellos factores que le preocupan o que le har\u00edan decantarse por otra empresa. \u00bfPrefiere cantidad o calidad? \u00bfLe importa m\u00e1s el dise\u00f1o o la funcionalidad?<\/li>\n<li><strong>Valores<\/strong>: aquellas caracter\u00edsticas \u00e9ticas a las que otorga m\u00e1s importancia: honestidad, capacidad de trabajo, respeto, sinceridad, etc.<\/li>\n<li><strong>Comportamiento online<\/strong>: es una informaci\u00f3n cada vez m\u00e1s relevante para la elaboraci\u00f3n del perfil. \u00bfQu\u00e9 p\u00e1ginas visita? \u00bfTiene perfiles en redes sociales? \u00bfCompra habitualmente a trav\u00e9s de internet?<\/li>\n<li><strong>Fase del funnel de compra en que se encuentra<\/strong>: se trata de conocer si es un cliente habitual, si ha o\u00eddo hablar de\u00a0 la empresa pero nunca ha comprado, o si desconoce totalmente los productos y servicios que ofreces. Cuanto m\u00e1s arriba est\u00e9 en el embudo de compra, m\u00e1s dif\u00edcil ser\u00e1 convertirlo en cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"descarga-nuestra-plantilla-gratis-para-tus-buyers-personas-pdf\"><strong>Descarga nuestra plantilla gratis para tus buyers personas (PDF)<\/strong><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n te mostramos una plantilla gratis para elaborar tus propios perfiles de Buyer persona. Puedes guiarte por ella para realizar tus propios estudios:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4 id=\"descargar-plantilla-para-buyer-persona-en-pdf\"><strong><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Plantilla-para-buyer-persona-en-PDF.pdf\">Descargar plantilla para buyer persona en PDF<\/a><\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"\"><strong><img class=\"aligncenter wp-image-13724\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Plantilla-para-buyer-persona.jpg\" alt=\"plantilla buyer persona\" width=\"600\" height=\"731\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Plantilla-para-buyer-persona.jpg 1000w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Plantilla-para-buyer-persona-246x300.jpg 246w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Plantilla-para-buyer-persona-768x936.jpg 768w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Plantilla-para-buyer-persona-840x1024.jpg 840w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Plantilla-para-buyer-persona-390x475.jpg 390w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Plantilla-para-buyer-persona-820x1000.jpg 820w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/strong><\/h2>\n<h2 id=\"que-informacion-se-incluye-en-la-plantilla-buyer-persona\"><strong>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n se incluye en la Plantilla buyer persona?<\/strong><\/h2>\n<p>Si ha has descargado nuestra <strong>plantilla de buyer persona<\/strong>, ya te habr\u00e1s hecho una idea de la informaci\u00f3n que se re\u00fane en ella. En cualquier caso, te la resumimos.<\/p>\n<h3 id=\"quien-es-el-comprador-final\"><strong>\u00bfQui\u00e9n es el comprador final?<\/strong><\/h3>\n<p>Se trata de identificar al usuario tipo. Se hace en base a recoger informaci\u00f3n personal, datos demogr\u00e1ficos y otros identificadores:<\/p>\n<ul>\n<li>Datos demogr\u00e1ficos: edad, g\u00e9nero, domicilio, sueldo, etc.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n general: estudios, trabajo, situaci\u00f3n familiar, tc.<\/li>\n<li>Otros identificadores: personalidad, objetivos, preocupaciones, valores, comportamiento online, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"que-lo-motiva-a-comprar\"><strong>\u00bfQu\u00e9 lo motiva a comprar?<\/strong><\/h3>\n<p>\u00bfCu\u00e1les son las razones que le motivan a comprar determinado producto o servicio? En este punto hay que distinguir entre sus objetivos primarios y secundarios.<\/p>\n<p>Estos objetivos se establecen en base a determinados retos que la persona busca superar. El objetivo de la empresa es ofrecerle lo necesario para alcanzar sus metas y superar sus retos.<\/p>\n<h3 id=\"el-porque-de-ese-perfil-de-comprador\"><strong>\u00bfEl porqu\u00e9 de ese perfil de comprador?<\/strong><\/h3>\n<p>Toda la informaci\u00f3n que consigas en los cuestionarios es oro. Te aporta un feedback espectacular sobre tu producto o servicio. Por qu\u00e9 lo han elegido en detrimento de otros, qu\u00e9 ventajas aporta, cu\u00e1les son los principales objeciones o aspectos a mejorar, etc.<\/p>\n<h3 id=\"como-acceder-a-mi-target\"><strong>\u00bfC\u00f3mo acceder a mi target ?<\/strong><\/h3>\n<p>Ahora que ya saber qui\u00e9n es tu perfil de cliente ideal y cu\u00e1les son sus necesidades, puedes elaborar t\u00e1cticas y estrategias m\u00e1s adecuadas. \u00bfQu\u00e9 tipo de mensajes vas a usar para impactarles? \u00bfQu\u00e9 medios son los m\u00e1s adecuados para dirigirte a ellos?<\/p>\n<h2 id=\"por-que-son-tan-importantes\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 son tan importantes?<\/strong><\/h2>\n<p>Uno de los objetivos del embudo de conversi\u00f3n es conseguir que los mensajes se ajusten lo m\u00e1s posible a las necesidades del usuario. El objetivo es conseguir una <strong>tasa de conversi\u00f3n<\/strong> lo m\u00e1s alta posible.<\/p>\n<p>Elaborar el perfil del buyer persona es la mejor manera de definir los clientes que te interesan para ofrecerle <strong>mensajes efectivos<\/strong>, que le mueven a comprar productos o servicios.<\/p>\n<p>Es decir, se trata de una herramienta que sirve para <strong>entender mucho mejor al usuario o consumidor<\/strong>. No solo se trata de conocer su edad o procedencia. Es ir m\u00e1s all\u00e1. Saber qu\u00e9 le interesa, qu\u00e9 le preocupa, cu\u00e1les son sus anhelos, sus miedos, h\u00e1bitos o el estilo de vida que pretende alcanzar.<\/p>\n<p>Conocer el perfil social y psicol\u00f3gico de las personas es fundamental para crear esta representaci\u00f3n semi-ficticia del cliente ideal. Disponer de informaci\u00f3n profunda sobre el cliente es fundamental para crear\u00a0<strong>campa\u00f1as de marketing efectivas<\/strong> y aumentar la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"que-son-los-buyer-personas-negativos\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son los buyer personas negativos?<\/strong><\/h2>\n<p><img class=\"size-full wp-image-13726 aligncenter\" src=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Buyer-persona-mujer.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Buyer-persona-mujer.jpg 900w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Buyer-persona-mujer-300x200.jpg 300w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Buyer-persona-mujer-768x512.jpg 768w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Buyer-persona-mujer-391x260.jpg 391w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Buyer-persona-mujer-390x260.jpg 390w, https:\/\/asesorias.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Buyer-persona-mujer-820x547.jpg 820w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p>Si el buyer persona es el usuario potencial ideal, el <strong>buyer persona negativo<\/strong> ser\u00eda el tipo de perfil que no quieres como cliente de la empresa.<\/p>\n<p>Son aquellas personas que, por sus circunstancias personales, intereses, objetivos o comportamientos, no encaja con lo que tu empresa vende.<\/p>\n<p>Otra forma de definirlo ser\u00eda como la <strong>ant\u00edtesis del cliente ideal<\/strong>. Usuarios que, probablemente, no quedar\u00edan satisfechos con lo que ofrecen tus productos o servicios.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, identificar a estas personas sirve para descartar aquellos clientes potenciales que a la empresa no le interesan. Las razones pueden ser muy variadas:<\/p>\n<ul>\n<li>El producto se dirige a otro grupo de edad o g\u00e9nero.<\/li>\n<li>Sus gustos son diferentes a lo que la empresa ofrece.<\/li>\n<li>No se pueden satisfacer sus necesidades, ni resolver sus preocupaciones.<\/li>\n<li>Sus valores \u00e9ticos no comulgan con los de la marca.<\/li>\n<li>El producto o servicio se dirige a personas con otro nivel adquisitivo.<\/li>\n<li>El usuario se encuentra en una fase muy temprana del embudo de compra, y convertirlo en cliente supondr\u00eda demasiado esfuerzo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conocer a los <strong>buyers personas negativos<\/strong> tambi\u00e9n ofrece numerosas, ya que ayudan a matizar qu\u00e9 es lo que NO quieres para tu empresa:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificar usuarios que no encajan con tu filosof\u00eda.<\/li>\n<li>Entender todav\u00eda mejor a tus buyer personas.<\/li>\n<li>Ahorrar esfuerzos e inversiones innecesarias en los clientes equivocados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, elaborar perfiles de buyer personas negativos funciona como un complemento que contribuye a optimizar las estrategias de marketing.<\/p>\n<h2 id=\"diferencias-entre-buyer-persona-y-target\"><strong>Diferencias entre buyer persona y target<\/strong><\/h2>\n<p>El <strong>target<\/strong> se refiere al <strong>p\u00fablico objetivo<\/strong>. Es un concepto m\u00e1s abstracto en el que se identifica a un grupo o conjunto de poblaci\u00f3n que podr\u00eda estar interesado en nuestros productos o servicios.<\/p>\n<p>Sin embargo, el <strong>concepto de buyer persona<\/strong> va m\u00e1s all\u00e1. Es un t\u00e9rmino que sirve para determinar un perfil mucho m\u00e1s complejo y focalizado.<\/p>\n<p><strong>Target y buyer persona<\/strong> no son, ni mucho menos, dos t\u00e9rminos excluyentes. M\u00e1s bien son conceptos <strong>complementarios<\/strong>. De hecho, el estudio del buyer persona sirve para crear perfiles m\u00e1s espec\u00edficos en base al estudio previo del target.<\/p>\n<p>Por ejemplo, el target de una empresa podr\u00edan ser hombres entre 30 y 50 a\u00f1os. Pero dentro de ese target puede existir muchos perfiles: \u00bfcon qu\u00e9 nivel de estudios? \u00bfY de ingresos? \u00bfDebe pertenecer a alg\u00fan gremio en concreto?<\/p>\n<p>Ambas son t\u00e9cnicas ampliamente utilizadas a la hora de <strong>elaborar perfiles de clientes<\/strong>. Mientras el target se refiere al cliente potencial como una especie de masa o ente sin personalidad, el estudio del buyer persona busca definir al m\u00e1ximo ese target, hasta el punto de ponerle cara, dotarle de una personalidad. En definitiva, conocerle a fondo.<\/p>\n<h2 id=\"ejemplo-de-buyer-persona-y-como-elaborar-una-estrategia-para-el\"><strong>Ejemplo de buyer persona y c\u00f3mo elaborar una estrategia para \u00e9l<\/strong><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n te mostramos un <strong>ejemplo<\/strong> de c\u00f3mo se puede elaborar un perfil de buyer persona y las claves para ofrecerle el producto adecuado.<\/p>\n<p><strong>Perfil del buyer persona<\/strong>:<\/p>\n<p>Juan tiene 35 a\u00f1os, est\u00e1 soltero y se ha formado como profesor de educaci\u00f3n f\u00edsica y actualmente trabaja como entrenador personal. En estos momentos est\u00e1 centrado en su carrera laboral, pero no sabe c\u00f3mo impulsarla.<\/p>\n<p>Tiene un nivel adquisitivo medio, pero es ambicioso y aspira a ganar m\u00e1s y tener m\u00e1s clientes. El problema es que no tiene tiempo para captar nuevos clientes, ya que combina su trabajo de ma\u00f1anas en un gimnasio, con otro como personal trainer por las tardes.<\/p>\n<p>Consulta de forma habitual blogs y webs relacionadas con este sector, y tambi\u00e9n est\u00e1 en contacto con otros entrenadores personales. Se da cuenta de que muchos de ellos hacen uso de herramientas tecnol\u00f3gicas para ofrecer servicios, realizar seguimiento de clientes, etc.<\/p>\n<p><strong>Objetivos<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Conseguir m\u00e1s clientes y crecer como profesional<\/li>\n<li>No perder por completo su tiempo de ocio<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Preocupaciones<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Ya tiene bastante poco tiempo libre (por eso no quiere perderlo por completo<\/li>\n<li>Su presupuesto es limitado<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Posibles soluciones<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Ofrecerle una herramienta para publicitar sus planes de entrenamiento y conseguir nuevos clientes<\/li>\n<li>Una app sencilla a buen precio para gestionar sus clientes actuales que le permita ahorrar tiempo<\/li>\n<li>Una herramienta de alto nivel que le permita dar un paso m\u00e1s en la calidad de sus servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dudas y objeciones<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfRealmente sirve para algo esta herramienta?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto me va a costar?<\/li>\n<li>\u00bfMe va a ahorrar tiempo?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto cuesta?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 l\u00edmite de clientes tiene?<\/li>\n<li>\u00bfSe paga solo una vez o hay que renovar suscripci\u00f3n cada a\u00f1o?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 funcionalidades incluye?<\/li>\n<li>\u00bfPodr\u00eda ampliar estas funciones el d\u00eda de ma\u00f1ana?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Comportamiento en internet y offline<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Buscar\u00eda informaci\u00f3n sobre el producto en webs especializadas, foros del sector, eventos y congresos, o con otros entrenadores personales conocidos.<\/li>\n<li>Sus b\u00fasquedas clave en internet ser\u00edan: software fitness, gesti\u00f3n de gimnasios, programas para entrenadores personales, training software, gesti\u00f3n de clientes, training software, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En base a toda esta informaci\u00f3n, la empresa debe elaborar las estrategias necesarias para<\/p>\n<ol>\n<li>Ofrecerle el mejor producto.<\/li>\n<li>Convencerle de que el producto que le ofrece es el mejor.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esto ha sido todo por nuestra parte. Esperamos que el art\u00edculo te haya servido de ayuda. Recuerda que puedes <strong>descargar la plantilla<\/strong> para definir tus buyers personas de forma totalmente gratuita. Adem\u00e1s, en Asesorias.com puedes acceder a mucha m\u00e1s informaci\u00f3n de inter\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"margin: 5% 0 5% 0; border-bottom: 3px solid #003366; font-size: 1.5em; text-transform: uppercase; font-weight: bold; color: #003366;\">Otros modelos y plantillas para descargar<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/analisis-dafo\/\">An\u00e1lisis DAFO<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/analisis-came\/\">An\u00e1lisis CAME<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/canvas\/\">Modelo Canvas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/asesorias.com\/empresas\/modelos-plantillas\/metodo-fifo\/\">M\u00e9todo FIFO<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><!-- AddThis Related Posts generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A la hora de comercializar un producto o servicio, los departamentos de marketing y ventas deben saber a qu\u00e9 tipo de p\u00fablico deben dirigirse. 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